自10月28日合肥市启动乱扔垃圾整治行动以来，已经有38例车窗抛物事件进入处罚流程，其中4位车主已经缴纳罚款。但是，也有一些车主对此有抵触情绪。据了解，对于拒不接受处罚的车主，合肥市城管局将申请法院强制执行或对车主个人信息进行媒体曝光。

流程：交警部门调取车主信息处罚流程正常需两周左右

10月28日，合肥市启动乱扔垃圾整治行动，截至目前，合肥市城管局收到热心市民关于车窗抛物举报材料220余份，其中进入处罚阶段38例，4例已经缴纳罚款。

10月30日下午，丁女士与丈夫张先生驾车经过AA大道与BB路交叉口等红灯的过程中，将一根烟蒂通过主驾驶窗口扔出。这一幕被一位市民用手机视频拍摄下来。

经过对视频信息核实确认为有效举报后，合肥市城管局通过车牌号在合肥市交警部门调取了丁女士的联系方式及登记住址信息。随后，合肥市城管局将举报视频及丁女士的联系方式、住址移交至车窗抛物发生地合肥市包河区城管局，由该局执法大队处理。

根据《合肥市市容和环境卫生管理条例》，丁女士因涉嫌乱扔垃圾，被立案查处。

接到包河区城管局执法大队的告知电话后，11月12日，丁女士的丈夫张先生来到包河区城管局执法大队接受处罚。

12日中午11时25分至11时43分，包河区城管局执法大队监察室对张先生进行了询问调查笔录。确认无误后，张先生在《合肥市城市管理行政处罚事先告知书》及《合肥市城市管理行政执法文书送达回执》上签字并缴纳了20元罚款。

与交警部门对违章停车的处罚一样，车窗抛物的处罚也有告知阶段，一般为七天，从接到市局的移交案例到实施处罚，正常需要两周左右。

部分车主对处罚有抵触情绪直接挂断城管告知电话

据了解，在联系车窗抛物车主时，一些车主在接到短信及电话通知后比较配合，不仅愿意接受处罚，还主动申请成为车窗抛物义务监督员等，也有一些车主则对此有抵触情绪。

庐阳区首批车窗抛物被处罚者阮先生在接到庐阳区城管局电话后，不仅接受了罚款，还接受庐阳区城管局邀请，与环卫工人一起工作半天，体验马路天使的辛酸苦辣。瑶海区城管局开出的首张车窗抛物罚单车主为一名出租车司机，他在缴纳50元罚款后，主动要求加入车窗抛物义务监督员队伍。

张先生来的时候，一看到视频，就知道是自己扔的。包河区城管局执法大队刘某说，因为视频非常清晰，能直接拍到车牌及抛物的过程，在核实信息时，我们问他是不是在AA大道与BB路交口扔的垃圾，刚开始他不太想说，后来他说差不多吧，可以看出他对自己的行为感到不好意思。

刘某说，目前包河区城管局接到合肥市城管局移交的车窗抛物举报材料为3份。除张先生已经接受罚款外，另有一例车窗抛物车主也比较配合，车主刚开始说没有印象，我们告诉他这里有视频可以让他核实，他后来经过回忆，说好像有这个事，愿意来城管局缴纳罚款。

也有一些车主对此有抵触心理，刘某在联系第三位车主告知其有车窗抛物行为时，对方直接挂断电话。我们给他打电话，他很疑惑，他觉得没有这个事情，以为我们是骗子。

拒不受罚车主将申请法院强制执行或曝光个人信息

据了解，目前合肥市城管局主要通过与交警部门联合合作，根据举报视频中的车牌号查询车窗抛物车主信息，包括车主手机号、家庭住址等。如果遇到一些车主登记的手机号或者家庭住址有误，该如果解决?

合肥市城市管理局李某某表示，目前已经移交到各区的车窗抛物事例中遇到过车主手机号为空号，与车主联系不上的情况，通过交警部门得到车主信息后，我们首先会通过短信电话联系车主，如果车主电话、住址有误，我们将会联系当地管理部门比如街道、居委会等查询车主最新的联系方式、住址信息。

此外，对于拒不受罚的车主，合肥市城管局将考虑依法申请法院强制执行，同时将违法记录移交相关部门，并建议记入个人诚信档案以及对车主的姓名、车牌号等信息进行媒体曝光。