有个埃及客户,是第二次跟我们合作。给人感觉就是砍价很厉害,反反复复,毕竟一个妇道人家的,是会反反复复谈价的。打款却不积极。都要货快到了才慢慢吞吞的汇款,然后猛催你给她寄单。这个也不是说她的不好,事实就是。
大家知道到埃及需要发票和CO使馆认证(一般这个费用找客户要),这个订单一共2个40HQ,客户偏偏要分2票货出。下订单时一定要坚持每个箱子装28TONS,而且坚持她的货代能让她装那么多,结果从头到尾的问题如下:
1.价格:我们这个产品,因为原材料的价格时时变化(铁丝),所以价格时时要更新。她EMAIL确定订单后不回签,不汇定金(以前她也这样,我们都收到定金后再生产),半个月后给了一个水单5000美金,货款总共快6万美金的,我们说定金不够,但是鉴于她是老客户,让她再补个5000美金,我们先安排生产,但是她迟迟不安排。
2.重量,在她的坚持下,我们每个箱预先装28TONS,结果被海关发现,被迫派工人千里迢迢去港口掏箱,并转下一班船,甩货N多,
3.余款,到港后,千催万催催余款,首先吧,给了一个余款水单,半个月都不到款,最后证明是假水单。。到港一个月,汇出第一个箱余款,但是对于第二个箱就没剩下多少定金了,我们坚持她汇完第二个箱定金才放单---------事实证明这点非常的对。。
4.单据:说到最重要的部分,
前面交代过由于那段时间实在太忙,加上情绪不好,我把在掏箱之前的发票发给了同事做使馆认证,也就是说货物数量会多出150ROLLS,等客户和我自己发现后已经是准备寄单,那个吓得我啊,魂飞魄散了。。使馆认证要个几千块。但是一想其他单证上数量都是对的,仅仅发票上多出数量,于是连夜向另外一个埃及的客户求救,看这种情况下怎么解决。感谢好心的埃及MM,她在咨询过后告诉我这样情况有两个方案:第一客户交罚金1400美金给埃及港口,第二,客户让埃及海关一卷卷数,数量和提单一样,那她什么费用都不用出。我照这样回复了我的客户,并提供了好心埃及MM的电话,本来我这个埃及客户抓住单据的这点一直嚷着要我们赔偿USD2800.00,结果我转达了埃及MM的话后,她
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