与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向工商、质监等行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;人民法院提起诉讼。此过程中注意保存必要的证据,消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。
关于尽快制定餐饮消费纠纷裁决条例的建议
环岛路餐饮行业消费维权先行赔付制度,昨日正式启动。这是由思明区滨海街道和滨海工商所共同引导创立。
外地游客在厦吃饭,遇上消费纠纷,调解理赔所需要的时间可能让游客望而却步。为解决这一难题,滨海街道和滨海工商所共同成立了一个20000元的先行赔付基金。环岛路上的30家餐饮企业均加入该诚信联盟并签定先行赔付承诺书。一旦发生消费纠纷,由消费者、商家和思明区消费者委员会滨海分会一同进行责任界定并确定理赔金额,该理赔金额从基金中预先支付,以保证消费者能在第一时间获得赔偿,减少时间成本。责任商家应在一周内将基金预支部分补齐。
《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修订版)》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。《中华人民共和国民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
-
如何有效地进行餐饮消费纠纷维权
480人看过
-
消费者维权怎么处理餐饮消费纠纷
91人看过
-
网上订餐遇纠纷消费者该如何维权
323人看过
-
餐饮消费纠纷何时才能有法可依
387人看过
-
常见的餐饮消费纠纷有哪些
295人看过
-
网上团购餐饮遇纠纷要维权
277人看过
餐饮消费纠纷指的是在餐饮服务过程中,由于服务质量、食品安全、价格争议等问题而产生的纠纷。 这种纠纷可能涉及食品质量不符合预期、服务态度差、计价不明确等方面。消费者和餐厅之间可能因为口味、卫生等方面的不满而产生争议,也有可能因为账单问题、促销... 更多>
-
餐饮消费吃到异物怎么维权辽宁在线咨询 2023-06-24经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,按照《消费者权益保护法》,消费者通常只能获得“退一赔一”的赔偿。而如果是食品有问题的,根据《食品安全法》,消费者可主张十倍赔偿。(特殊法优于一般法,新法优于旧法)
-
如何维权对餐饮商标的侵权海南在线咨询 2022-08-21关于商标的侵权赔偿额在2014年5月1日实施的新的商标法中有明确规定。商标法第六十三条规定:侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上三倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当
-
餐饮费纠纷案例台湾在线咨询 2022-07-06依据我国商标法的规定,对餐饮商标权进行侵犯的,依据侵权的情况承担相应的侵权责任,构成犯罪的,追究刑事责任。相关法律规定《中华人民共和国商标法》第四十七条依照本法第四十四条、第四十五条的规定宣告无效的注册商标,由商标局予以公告,该注册商标专用权视为自始即不存在。宣告注册商标无效的决定或者裁定,对宣告无效前人民法院做出并已执行的商标侵权案件的判决、裁定、调解书和工商行政管理部门做出并已执行的商标侵权案
-
餐饮消费中的主要纠纷及应对广西在线咨询 2023-02-16主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中,由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意,双方因此而产生的矛盾纠纷。解决消纠纷的途径有: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
-
如何合理处理餐饮纠纷重庆在线咨询 2022-08-28我们根据《》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”同时根据《》第一百一十九条规定:“侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付、死者生前的人必要的生活费等费用。”