在发生两车事故时,第一时间需要向公安交通管理部门报警,同时向保险公司报警。确定事故责任方后,避免再次发生事故,应取证后将车辆挪至路边不影响道路通行安全的地方等待保险公司、公安机构的到来。
保险公司的定损人员到达现场后,会首先对发生事故的双方车辆进行拍照留证。仔细拍摄完现场后,定损人员还需要拍摄车辆的受损情况。从不同的角度去拍摄车辆的受损情况。必要的时候会随同维修人员一同来勘察车辆的受损情况。
在确认车辆的受损情况后,保险公司会根据车主的投保情况出具相应的“车损认定书”。车损认定书上会详细的记录车辆是如何发生事故的,以及受损情况,责任方是谁等详细内容。
所以,根据各方的承担的责任承担赔偿责任。
一、双车事故处理程序
1、发生双车事故时请保持冷静,谢谢你所信仰的神。这是最容易解决的小事情。
2、不论谁的责任下车后主动询问对方,人没事吧。别小看这句话的作用。
3、拿出手机拍照,目的明确证明双方的行驶轨迹,车辆全貌与分道线标示要在同一张照片内。如无法取得清晰的全景,那么己方,对方都要拍。照片要求清晰。
4、车可靠边可保持原状,拨打110,在警察来之前不用与对方讨论事故责任。
5、警察来了也不用和对方争辩,只做2件事,说明情况(无需阐述个人认为的事故责任)另外提交事故照片。
6、由警察同志来判定事故责任签字认可。保持礼貌和风度当着警察的面和对方车主交换联系方法。如果对方是上海人,可互留名片,约定定损时间,握手道别。如遇本地老油子,外地低素质。可当着警察的面要求核实车辆真假信息,并当面拨打对方的手机,如无响声可向警察反馈。
7、有责方通知保险公司,(次责以上都要通知)无责方不用通知,通知了不销案,影响次年非人工平台保费优惠。
8、带好+驾驶证+行驶证+交强险+(有责方商业险保单)去事故处理中心定损,但不要定价。切记!!!让其出具定损单,注明外观损伤位置,如左前叶,右后杠+车门注意要加上程度(钣金还是油漆)。表面无凹陷的擦痕叫油漆,瘪进去或者凸出来叫钣金,撞碎掉的叫破损,有液体流出来叫漏液。
9、记录下责任方的保险公司,保单号码,报案号。
10、拿到定损单后与对方握手道别,如是心仪的异性可以拥抱、KISS等因人品而异(此处不再赘述)。
11、将车开到自己熟悉的4S店,由4s店负责叫来主责方保险公司定损。其中原因我不能多说。大家切记!
12、修车完毕大胆垫付款项。所要发票+项目维修清单(你已经有对方的保单号和理赔号了)
13、致电对方询问对方车辆修的怎么样了?寒暄过后直奔主题,约定双方都有空的时间,一手交资料一手给钱。人伤事故处理起来比较复杂。
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