在发生两车事故时，第一时间需要向公安交通管理部门报警，同时向保险公司报警。确定事故责任方后，避免再次发生事故，应取证后将车辆挪至路边不影响道路通行安全的地方等待保险公司、公安机构的到来。

保险公司的定损人员到达现场后，会首先对发生事故的双方车辆进行拍照留证。仔细拍摄完现场后，定损人员还需要拍摄车辆的受损情况。从不同的角度去拍摄车辆的受损情况。必要的时候会随同维修人员一同来勘察车辆的受损情况。

在确认车辆的受损情况后，保险公司会根据车主的投保情况出具相应的“车损认定书”。车损认定书上会详细的记录车辆是如何发生事故的，以及受损情况，责任方是谁等详细内容。

所以，根据各方的承担的责任承担赔偿责任。

一、双车事故处理程序

1、发生双车事故时请保持冷静，谢谢你所信仰的神。这是最容易解决的小事情。

2、不论谁的责任下车后主动询问对方，人没事吧。别小看这句话的作用。

3、拿出手机拍照，目的明确证明双方的行驶轨迹，车辆全貌与分道线标示要在同一张照片内。如无法取得清晰的全景，那么己方，对方都要拍。照片要求清晰。

4、车可靠边可保持原状，拨打110，在警察来之前不用与对方讨论事故责任。

5、警察来了也不用和对方争辩，只做2件事，说明情况(无需阐述个人认为的事故责任)另外提交事故照片。

6、由警察同志来判定事故责任签字认可。保持礼貌和风度当着警察的面和对方车主交换联系方法。如果对方是上海人，可互留名片，约定定损时间，握手道别。如遇本地老油子，外地低素质。可当着警察的面要求核实车辆真假信息，并当面拨打对方的手机，如无响声可向警察反馈。

7、有责方通知保险公司，(次责以上都要通知)无责方不用通知，通知了不销案，影响次年非人工平台保费优惠。

8、带好+驾驶证+行驶证+交强险+(有责方商业险保单)去事故处理中心定损，但不要定价。切记!!!让其出具定损单，注明外观损伤位置，如左前叶，右后杠+车门注意要加上程度(钣金还是油漆)。表面无凹陷的擦痕叫油漆，瘪进去或者凸出来叫钣金，撞碎掉的叫破损，有液体流出来叫漏液。

9、记录下责任方的保险公司，保单号码，报案号。

10、拿到定损单后与对方握手道别，如是心仪的异性可以拥抱、KISS等因人品而异(此处不再赘述)。

11、将车开到自己熟悉的4S店，由4s店负责叫来主责方保险公司定损。其中原因我不能多说。大家切记!

12、修车完毕大胆垫付款项。所要发票+项目维修清单(你已经有对方的保单号和理赔号了)

13、致电对方询问对方车辆修的怎么样了?寒暄过后直奔主题，约定双方都有空的时间，一手交资料一手给钱。人伤事故处理起来比较复杂。