高空坠物属于个人违法行为，从法律意义上，由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。不属于物业管理的范围，物业公司不需要证明自己是否有过失。物业公司将物业管理的法定义务和合同义务举证出来就可以了。全力配合业主解决此事，这是物业公司应该做的。

一、小区业主不给交物业费怎么办

业主不交物业管理费，要看什么原因不缴纳，如果属于物业公司服务不到位，如：达不到供热标准、维修不合格、卫生不佳等原因，物业公司要及时采取改进措施，听取业主合理建议。这样，能提高物业管理费的收缴率。如果物业公司服务到位，业主故意拖欠不缴纳管理费，经多次催缴仍不缴费的，物业公司可以按与业主签订的物业管理缴费合同，经物业公司多次催缴无效后，可到当地法院进行起诉。业主和物业服务企业之间签订了《物业服务合同》，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供一定标准的服务，业主应当按时交纳物业服务费。业主逾期不交纳物业服务费用的，应当承担相应的法律责任。根据《物业管理条例》规定，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，物业公司应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

二、物业管理费什么时候开始交

1、以业主到小区物业管理处办理入住手续、业主取得了新房的钥匙作为业主入住的开始，业主应该开始缴纳物业管理费。2、业主办理入住手续后物业管理公共性服务费由业主或使用人按月交纳，对已购买但未入住的业主一年内按物业管理公共性服务费标准的50%交纳”，同时为了尽量避免一些“炒房”的业主长期将房屋闲置，又规定“一年后仍未入住的按100%交纳物业管理公共性服务费用”。3、国家法律法规并没有规定物业费须多长时间缴纳一次，那么物业费的缴纳时间问题可在签订的物业管理合同中注明。4、根据物业管理条例规定，在交房之前物业公司要与开发商进行验收，在验收完后，物业公司正式接管该小区，那么小区已竣工、且验收合格后的房屋的资料、钥匙都是必须要移交给物业公司的。

三、被物业公司起诉欠费的应诉准备

确定被物业起诉，收到法院的传票和应诉通知书的。我们首先把物业服务管理合同拿出来看看，详细解读物业公司的服务内容，明确权责。确定自己拖欠物业费有没有道理。例如：房屋漏水，属于开发商的责任，业主就不能以房子质量问题作为拒交物业费的理由。明确了物业的服务之后，如果发现自己不交物业费的理由不充分，物业公司提供的物业服务确实符合合同约定。那你最好及时去物业结清物业费，并按合同约定支付违约金（滞纳金）。否则，物业胜诉后，可以申请法院强制执行。另一种情况，物业公司没有按照合同约定提供服务的情况，那业主可以利用举证时间积极的收集证据。物业公司服务无作为，纠正不改的，也可以通过业主委员会终止和物业公司的合同关系，解雇物业。