去年，东京证券交易所超负荷运作导致系统瘫痪，现时隔不到一年的时间，另一家公司也由于类似原因陷入了尴尬的境地。

10月30日晚间，日本第三大移动运营商——软银移动电话公司社长孙正义在东京召开记者会，就28、29日连续两天的系统故障导致新用户入网申请工作被搁置表示道歉。

这次软银移动系统超负荷运作的罪魁祸首是前段时间该公司新推出的手机保号制度等服务。新推出的服务使软银移动获得许多新客户，但这也造成了该公司电脑系统超负荷工作。

系统瘫痪风波还未平息，因手机保号制度，软银移动又把官司惹上了身。日本公平贸易委员会昨日表示，软银移动手机保号制度涉嫌违反广告法。

竞争对手很不爽

日本公平贸易委员会称，日本第一大移动运营商NTTDocomo公司和第二大移动运营商KDDI公司向公平贸易委员会提出上诉，控诉软银移动在广告中使用具有误导性的表达方法招揽客户，违反了广告法。

据悉，日本公平贸易委员会已就此事对软银移动展开调查。该委员会已传唤了软银移动的管理层，并得到软银移动的解释。软银移动的发言人否认公司手机保号制度广告违反了广告法。

社长亲自道歉

在应付日本公平贸易委员会的同时，软银移动的高层也在采取措施维护公司形象。

系统发生短时间的故障不仅给我们的客户，也给日本另外两家移动运营商NTTDocomo公司和KDDI公司造成不便，对此深表歉意。孙正义当天在发布会上说道。

孙正义还透露，公司已经对电脑系统进行了调整，希望能尽快恢复公司的注册系统。他强调，为了避免类似的事情再次发生，软银移动已计划把该公司系统处理能力提高一倍。

大减价惹的祸

为在与NTTDocomo公司和KDDI公司的竞争中获得优势地位，软银移动10月24日推出手机保号制度，这项服务允许用户在转换运营商的同时，保留原有的手机号码。当时业内估测这项服务将改变日本的移动手机市场。

与此同时，软银移动还推出了新的手机资费标准，策划了一项大范围的减价活动。其中包括本网内用户之间在日本国内通话、互发短信原则上实行免费。此外，软银移动还许诺其每月服务费用将比其他的竞争者便宜200日元，即约70%等。

这项大减价活动使得日本国民蜂拥而至，纷纷申请成为软银移动的新用户。但这项活动在为软银移动赢得客户的同时，也为其埋下了祸根。

不能承受之重

由于软银移动电脑系统超负荷运转，该公司不得不暂停接收新用户的注册。据悉，软银在28日和29日连续两次暂停新用户入网。该公司曾在28日因担心大量用户涌入导致电脑系统瘫痪而决定暂停新用户注册，在29日重新恢复入网服务后又再度暂停。

但当天，孙正义以及其他软银移动相关人士未透露近期注册该公司的人数，也没有透露在这两天具体有多少用户受故障影响而未能注册。

日本软银集团4月收购了全球知名移动运营商英国沃达丰集团在日本的分支公司，并于10月1日更名为软银移动。为了改变沃达丰集团之前在日本市场遭遇的坎坷命运，软银移动才推出了最近的几项新举措。