消费者在购买商品或接受服务时，有权享有商品质量符合标准、个人体验满意、人身财产安全不受损害的权利。如果商品未达到预期，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或调解组织调解、向行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼等方式解决消费者权益争议。

商品未达到预期是指商品未满足其质量标准，或者商品未满足您的个人体验感和满意度。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

消费者有哪些权利？

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有九大权利。这些权利包括：知情权、选择权、公平交易权、安全权、依法求偿权、个人信息依法得到保护权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族习惯获得尊重权以及监督权。

首先，消费者享有知情权，这意味着消费者有权了解商品或服务的真实情况，包括商品或服务的质量、性能、用途、生产者、有效期限等信息。如果经营者提供虚假信息，消费者有权要求经营者改正。

其次，消费者享有选择权，这意味着消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者、商品品种和服务方式。消费者有权在经营者的经营范围内，按照自己的需要、用途、方式选择商品品种或服务方式。

第三，消费者享有公平交易权，这意味着消费者在购买商品或接受服务时，享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。如果经营者提供的商品或服务不符合质量保障要求或价格不合理，消费者有权要求经营者改正。

第四，消费者享有安全权，这意味着消费者在购买商品或接受服务时，有权获得符合保障人身、财产安全的要求。消费者有权要求经营者提供的商品或服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第五，消费者享有依法求偿权，这意味着消费者在受到经营者侵害其合法权益时，有权依法要求经营者承担责任。消费者因经营者欺诈等违法行为受到损害的，有权请求行政主管部门或人民法院进行处理。

第六，消费者享有个人信息依法得到保护权，这意味着消费者有权要求经营者为其个人信息保密，并提供安全的存储、传输、加工、传输、使用和公开等保护措施。

第七，消费者享有结社权，这意味着消费者有权自由结社，以维护自身合法权益。消费者有权参与消费者组织，并接受消费者组织的指导。

第八，消费者享有获得教育权，这意味着消费者有权获得有关商品或服务的知识性、实用性的有关信息。消费者有权通过网络、媒体等方式获取商品或服务的知识性、实用性的有关信息。

最后，消费者享有人格尊严与民族习惯获得尊重权，这意味着消费者在购买商品或接受服务时，享有获得尊重、尊严的权利。消费者有权要求经营者尊重其人格尊严，民族习惯。

商品未达到预期是指商品未满足其质量标准，或者商品未满足您的个人体验感和满意度。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有九大权利。其中包括知情权、选择权、公平交易权、安全权、依法求偿权、个人信息依法得到保护权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族习惯获得尊重权以及监督权。因此，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：

（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；

（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；

（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。