消费者协会能得到政府的支持。消费者协会是开展保护消费者合法权益的活动的公益性组织，各级人民政府应当对消费者协会履行其职责给予必要的经费等支持。

一、消费者在哪些情况下可以向人民法院起诉

（1）在与经营者协商不成情况下

（2）消费者对消费者协会调解或行政部门已作出的赔偿决定不满意

（3）经营者拒不执行已作出的调解和赔偿决定时

（4）消费者向消费者协会投诉经调解不成后，为保护消费者应有的权利，消协可支持受损害者向人民法院提起诉讼。

二、消费者如何向主管行政部门申诉

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，消费者在消费活动中受到经营者侵害其合法权益的，可以收集有关的证据，向消费者协会和当地的工商行政管理部门投诉。如果消费者与经营者之间发生一些消费者权益纠纷的，可以与经营者通过协商的方式进行解决。

三、投诉企业去什么部门

想要投诉企业具体需要看属于什么纠纷，如果属于劳动纠纷则可以去劳动保障行政部门进行投诉；如果属于消费者纠纷，则可以去消费者协会维权或者工商行政部门投诉。

作为企业在进行经营的过程中，除了需要注重盈利之外，也需要具有一定的社会责任感，对于自己应当履行的义务需要进行承担，如果遇到企业侵权的行为是可以进行投诉的。

侵犯消费者权益的解决途径有以下几点：

１、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议；

２、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：

（1）收理消费者的投诉；

（2）消费者协会要求经营者处理、答复；

（3）组织调解；

３、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关；

4、提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议，将案件提交有关仲裁机构进行裁决的；

5、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。