直播间翡翠不退不换合法吗-法师兄

直播间翡翠不退不换合法吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-04 09:18:30 196 人看过

一、直播间翡翠不退不换合法吗

众多网络直播间内都涌现着出售翡翠原石的热潮，在此过程中，各类主播们为了吸引消费者购买，不惜夸大其词地宣传自家产品。

遗憾的是，消费者在实际接收商品时往往会发现实物与商家描述存在很大差距。

尽管在今年央视3·15晚会中已揭示了这些直播间贩卖翡翠原石的诈骗行为，但至今仍有不少此类直播间持续运行。

值得注意的是，根据现行法规，各直播平台需要保存至少两个月以内的直播录像以备查验和溯源。

消费者若不幸遭受侵害，务必要尽快采取法律手段维权，避免因时间延迟而导致证据缺失或商家逃逸无踪无法追责。

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

二、直播间不退不换合法吗

根据法律规定，网络直播间进行购物时，经销商必须提供七天无理由退货服务。

倘若消费者对所购买的商品感到不满，有权在收到商品后退货，并且经销商务必在收到退货商品后的七个自然日内向消费者退还已支付的商品价款。

此外，若退货过程中产生任何运费问题，均应由消费者自行承担；如经销商与消费者另有约定的，则需按照双方协商一致的内容执行。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第七章法律责任　　第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。\n经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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