每个火车站的铁路公安制证口都不相同，可以问问车站工作人员。

火车临时身份证办理：

首先需要到车站的铁路公安制证处办理。向民警提供本人的身份证号码、姓名以及一张一寸彩色照片。铁路民警根据您提供的信息进行户籍资料调取并核查，确认无误后打印制作旅客列车临时身份证明，另外，临时身份证在火车站办理需要出具所在地公安机关的户籍证明的；

1、持学生证购票的旅客，出具所在学校的证明的；

2、中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信的；

3、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信的；

4、港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信的；

5、其他有效证件购票旅客持发证部门出具的证明信的；

6、持居民身份证购买车票的旅客，经车站临时办证处查询人口信息系统确认旅客身份的。

临时身份证在火车站办理证明时效为1天，限购票、进站、乘车使用。车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码，一联为公安留存，一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。

铁路公安机关理赔工作的规定

发布部门：铁道部公安局发布文号：第一条为及时、准确地处理赔偿案件，切实保障公民、法人和组织的合法权益，规范铁路公安机关理赔工作，依照《中华人民共和国国家赔偿法》及公安部的有关规定，制定本规定。关联法规：第二条公民、法人和其他组织依照《国家赔偿法》向铁路公安机关单独提出赔偿或确认违法侵权事实要求的，依照本规定办理。在提出行政复议或行政诉讼中一并提出的赔偿要求，分别按行政复议、应诉程序办理。关联法规：第三条铁路公安局和铁路公安处设立赔偿委员会。公安局、处的正、副局、处长分别担任委员会正、副主任。委员会其他组成人员由各局、处自行确定。赔偿委员会的任务是研究赔偿案件，并依法作出确认（或不确认）违法侵权事实、赔偿（或不赔偿）、向责任人追偿赔偿费用的决定。第四条赔偿委员会办公室（以下简称理赔办公室）设在法制部门，理赔办公室主任由法制部门负责人担任。理赔办公室的主要职责如下：（一）接受赔偿申请和确认违法侵权事实的申请，并对申请是否合法进行审查；（二）就申请人申请赔偿和确认违法侵权事实的案件进行调查取证，或者要求有关办案部门提供必要的证据；（三）受赔偿委员会主任（副主任）委托召集赔偿委员会会议；（四）向赔偿委员会提出是否确认违法侵权事实的意见；（五）向赔偿委员会提出是否赔偿及赔偿方式、赔偿数额的意见；（六）办理申请人不服下级公安机关作出的刑事赔偿（不赔偿）决定的复议；（七）办理申请人不服“不予确认”决定的申诉；（八）承担起诉到法院的赔偿案件的应诉工作；（九）履行赔偿法律手续，制作并送达或委托送达法律文书；（十）研究、指导、协调公安赔偿工作。第五条理赔办公室接受赔偿申请时，应当对赔偿请求人和赔偿义务机关是否适当、赔偿申请书内容是否规范、申请时间是否超过法定时效、提起赔偿的违法事实是否经过确认等方面问题进行认真审查。第六条理赔办公室认为申请人提出的赔偿申请符合法律规定的，应当填写《赔偿案件立案呈批表》，报公安机关行政首长签字批准后，立为一起赔偿案件。申请人要求确认违法侵权事实的，也应立为赔偿案件。申请人正式提出赔偿申请后，不再单独立案，但赔偿案件办案期限从收到赔偿申请之日算起。第七条公安机关决定受理赔偿申请后，理赔办公室应当制作《受理赔偿申请通知书》，并于收到赔偿申请之日起10日内送达申请人。依法不予立案的，也应当在收到申请10日内制作并向申请人送达《不受理赔偿申请通知书》。第八条理赔办公室可以持《赔偿案件立案呈批表》到本级或下级公安机关有关办案部门调取该案的全部案卷材料。必要时，理赔办公室可以重新调查取证，也可以委托原办案部门进行补充调查。第九条阅卷、调查后，理赔办公室应当向赔偿委员会提出确认违法侵权事实、赔偿责任及赔偿方式、赔偿数额的意见，交由赔偿委员会讨论。第十条赔偿委员会讨论案件时，委员有发表意见的权力，赔偿委员会主任或代行其职务的副主任有最终决定权。

《中华人民共和国铁路法》

第十条铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。

第十一条铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

第十三条铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。铁路运输企业应当采取措施，防止对铁路沿线环境的污染。

第十四条旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。