一、车架号问题

在互联网“机动车号牌自主选号系统”选号时，输入的VIN码(车架号)应符合VIN码编码规则，系统不支持VIN码不符合编码规则要求的车辆自主选号。对VIN不符合规则要求的，可到车辆管理所采用随机选号(十选一)方式选取号牌号码。

二、选号提示和放号事先公告问题

在互联网“机动车号牌自主选号系统”选号时如提示“该号码不能预选”说明所选择的号牌号码已被选。放新号段时均会提前三天在网上公告。

三、互联网自主选号次数问题

选择在互联网“机动车号牌自主选号系统”采用自主选号方式选取号牌号码的，只允许选取一次，对选号时输入的信息错误的，不能再选。三天后也不可以再自选。可以到车辆管理所窗口采用随机选号方式(十选一)选取号牌号码。

四、填写住所地址问题

在互联网“机动车号牌自主选号系统”住所详细地址栏，本地人员填写身份证明上记载的地址，外地人员填写暂住证明上记载的地址。

五、外籍人员选号问题

使用新启用的“机动车号牌自主选号系统”选号时，个人的应输入身份证明号码，单位的应输入单位代码证号码，目前系统暂不支持外籍人员的身份证号码，可以到车辆管理所采用随机选号(十选一)方式选取号牌号码。

六、测试系统问题

“机动车号牌自主选号系统”车辆管理所选择栏中“用于系统测试一进入车架号会被锁定”及无效的发证机关代号“闽Z”，仅作为测试时使用。切勿进入该测试系统，进入的车架号会被锁定，将影响您的选号。

七、二手车选号问题

二手车过户不能自主选号，可到车辆管理所采用随机选号(十选一)方式选取号牌号码。

八、IP地址限制问题

为了保证机动车号牌自主选号的公平公正，“机动车号牌自主选号系统”对选号终端计算机的登入IP进行限制，在同一时间内一个IP地址只允许一台计算机登入。

九、可选号段及放号公示问题

“机动车号牌自主选号系统”可选号段在“福建公安公众服务平台”弹出框上进行公示，放新号段时均会提前三天在网上公告。

十、无法进入选号系统问题

〈一〉未下载安装选号控件，应先下载、安装选号控件。

〈二〉选号系统不支持windows7系统，请安装其他操作系统。