快递延误如何要求赔偿-法师兄

快递延误如何要求赔偿

来源：互联网时间： 2023-11-24 20:51:39 432 人看过

一、快递延误如何要求赔偿

快递延误要求快递公司赔偿的方法如下：

1．先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，可以进行投诉处理；

2．消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信者传真形式申诉；

3．消费者向市邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定；

4．当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，如若出现这种情况，也可以向当地邮政管理局提出申诉。

二、快递延误赔偿标准

快递延误赔偿标准即信件按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。以下情况承运人不承担赔偿责任：

1．不可抗力（保价邮件除外）。

2．寄递物品违反禁寄或限寄规定，被国家行政机关没收或依照有关法律法规等处理的。

3．因寄件人、收件人过失或寄递物品本身原因造成邮件损失或延误的。

4．因寄件人填写本单不规范或填写错误等，导致邮件延误或退回的。

5．用户自寄件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

6．超过寄递限额以上部分的损失。

三、快递延误赔偿需要多久

快递延误赔偿需要一周时间。一般来说快递公司，上报上级部门，在3—5天内审核通过后，就可以将赔偿金赔偿到位。

《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。

《快递市场管理办法》第二十条

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