徐州市原三鑫机械制造有限公司与120名职工解除劳动关系后，企业老板对这些职工的经济补偿金、在岗时的加班工资和劳保福利等问题“概不考虑”，甚至锁住企业大门，不和职工见面。后来，在市总工会的法律援助下，在劳动仲裁公正裁决和法院的正确调解下，企业同意补偿120名职工384万元（见6月8日本报《一场劳动侵权与维权的较量》一文）。文中虽没有显示这些职工几个月和企业无法协商有什么愤怒的举动，但不难想象，如果不是市总工会介入为职工维权，从法律渠道解决了问题，那么，被激怒的职工走投无路之下，什么事情都可能做出来。无怪乎这些职工的代表会说：“工会是我们职工之家，是正气之源。”

从新闻媒体的报道中人们不难发现，工会依法维护职工合法权益的作用越来越明显，这也昭示着我们社会的民主进步。120名职工和企业发生的劳资纠纷，可以说是群体性事件，但一二十年前，工会一般是不介入群体性事件的，即使介入，也只是劝导职工要冷静，希望能大事化小、小事化了。现在不同了，当劳资矛盾引发群体性事件后，工会组织首先介入，解决问题的出发点，也从过去的劝阻职工，到现在的支持和帮助职工维权——从根本上解决问题，以免后患。

值得注意的是，从过去的口头维权到现在的依法维权，人们看到工会维权的方式在变化。以往，笔者常会听到有职工讲，到工会诉苦虽然解决不了问题，但至少能听到暖心窝子的话。职工之所以说工会解决不了问题，原因是工会没有什么强制力，工会对于权益受到侵害的职工，除了安慰之外，只能和有关部门或企业领导协商解决问题，如果对方不给面子，工会的维权也只能是“口头维权”了。

多年前，有人对笔者解释过工会“口头维权”的原因。1980年宪法取消罢工自由的条款后，我国法律没有允许工会领导职工罢工，所以工会要维护职工的利益，只能去协商，如果打官司，由于被侵权的不是工会，也只能是职工做原告。因此，工会遇到具体的维权事件，一般只能表明态度。而现在，从徐州市总工会维护120名职工合法权益的事件看，市总工会和这些职工先是签订了法律援助合同，继而选派律师代理职工打官司，同时和政府有关部门沟通。工会借助法律援助的形式，将口头维权变为维权行动。我省工会法律援助制度自上而下已经开花，表明河南工会维权正实现质量上的飞跃。

然而，当工会维权的力度越来越大，有效的维权办法越来越多时，人们也应该看到工会维权的致命薄弱环节。徐州市原三鑫机械制造公司，按照《工会法》的要求，应当组建工会。在新闻报道中，没有看到这家企业工会的影子，这只有两种可能，一是企业违法不建立工会组织，二是企业有工会却没有履行义务。毫无疑问，企业工会的身份，决定了其应当站在维护职工合法权益的第一线，但这个“第一线”却常被资方的侵权行为突破，工会维权的前沿阵地不设防，结果只有上级工会出面来为职工维权了。如何加大企业工会的维权力度，探索维权的有效办法，避免劳资矛盾激化，已经成为工会创建和谐社会的关键，也是工会维权取得更大进步必须跨过的台阶。