如果停机坪延误超过2小时,必须提供食物。机舱门关闭后,乘客们经常被告知,由于流量控制或其他原因,飞机正在等待塔台的通知,起飞时间待定。在机舱里被“抱住”的感觉非常不舒服,漫长的等待让旅客对停机坪的延误感到不满。在等待过程中,机组人员应该怎么做?机组应每30分钟向旅客通报一次航班动态信息,包括延误原因、预计延误时间等,如果停机坪延误超过2小时(含2小时),机组应在客舱内为旅客提供饮用水和食物。
航空公司对停机坪延误时间长未按要求处理,航班延误旅客服务未按要求提供,或大面积航班延误未按要求处理,有上述行为之一的,由民航地区管理局责令改正,处2万元以上10万元以下罚款。
因天气、突发事件等原因造成的延误费用由旅客自行承担
由于航空公司自身原因,如维修、航班调配、机组人员等,航班在出发地延误或取消,航空公司应当为旅客提供食宿等服务。
因天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客等非航空公司原因造成航班在始发地延误或取消的,航空公司应当协助旅客自费安排食宿。
如果航班在中途停留地点延误或取消,航空公司应负责为中途停留的旅客提供餐饮或住宿服务,无论原因为何。
延误后,航空公司的经济补偿应该公布
延误后的经济补偿金额是多少,如何补偿?这个问题令乘客十分困惑。目前的情况是,航班延误后,乘客和航空公司就钱的多少讨价还价。此外,如果达不到所需金额,乘客拒绝登机或下飞机。乘客的“欺负”行为时有发生。航空公司应当制定航班延误经济补偿方案,并向社会公布。方案应当明确是否赔偿航班延误、赔偿范围、条件和标准。航空公司未按规定制定公布航班延误经济补偿方案或者方案内容不符合要求的,由民航行政管理部门给予警告,责令改正。逾期不改正的,处3万元以下罚款。
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管制是指对犯罪分子不实行关押,依法实行社区矫正,限制其一定自由的刑罚方法。 管制具有以下特征: 1、对犯罪分子不予关押,不剥夺其人身自由。 2、被判处管制刑的罪犯须依法实行社区矫正,其自由受到一定限制。 3、被判管制的罪犯可以自谋生计,在劳... 更多>
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