1.更新观念,培养信息意识,塑造员工行为

在网络快速发展的今天,企业必须树立信息观念,强化信息意识,形成与企业信息化相适应的新的精神观念,如新的信息价值观、信息哲学、信息意识、信息心理等。信息观念是企业建立信息文化核心竞争力的关键,改变和增强信息观念可以增强企业活动的灵敏性以及捕捉市场信息的能力。信息观念的增强是一个需要不断强化和训练的过程,尤其是企业的信息价值观不是自发形成的,而是必须经过员工的自觉努力才能逐步培养起来的。因此,必须对职工进行培训和教育,目的在于提高职工的思想道德水平、文化水平和信息技术应用水平,增强实践企业信息文化的自觉性,努力使员工的企业信息价值观和自我价值实现有机的和谐统一。可以通过对信息和信息技术等知识的宣传和普及,使员工逐步领悟企业信息价值观的内涵,提高职工的信息素质,培养他们的信息能力。企业管理者将精力集中于公司相应的激励机制、人力资源支持和员工交流沟通的展示方式等方面,促使员工在信息共享方面表现出浓厚的兴趣,使企业内部树立良好的信息行为规范,形成依据信息进行决策的行为习惯。

2.不断创新,形成并增强企业信息文化的氛围

在信息时代和网络环境下,企业可以迅速地了解市场信息,快捷地收集客户需求,广泛地进行产品宣传,即时地完成网上交易结算,众多的商务活动都可以瞬间完成,企业的生产效率得到了极大的提高。在这个网络平台下,企业实现了公平竞争,传统的生产规模、成本优势等因素不再决定未来,对此,任何组织和企业如果不时时变革和创新,就不可能维持自己的竞争优势。创新已成为一个企业存在和发展的重要基础,只有通过自身创新的确定性才能应对快速变化的不确定性。首先,企业组织结构要由原来的金字塔式、自上而下、递阶控制的组织结构向新型的网络组织结构转化。其次,管理重点由资本管理转为知识管理。知识管理是指运用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力。第三,新的管理思想和方法不断涌现。网络时代,新的经济形态产生了许多新的管理思想和管理方法,如供应链管理、柔性制造、敏捷生产、企业流程重组、制造资源计划等。创新已成为企业的生命源泉,企业唯有通过持续不断的创新才能生存发展。这是企业信息文化建设的重要内容。

3.推进企业信息化建设

企业信息文化不仅要求企业在其内部建立开放的管理环境,使企业能够顺利地实现横向和纵向的沟通与交流,而且要求企业在一定程序上能够方便地与外部的供应商、销售商、顾客共享信息,善于吸收外界先进的技术、观念和知识,处理好自身与环境之间的关系。要达到要求必须推进企业信息化建设。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑运作。企业信息化建设首先要构建企业内联网(Intranet),逐步将企业内联网与企业外联网(Extranet)相连,并与Internet互连互通,建立起企业信息交流的网络平台,逐步实现企业内的应用集成,进而实现区域内和行业内的信息共享和集成,为企业精神文化的形成提供物质基础。

其次,必须高度重视企业的信息管理工作,加大信息技术人才的引进、培养和培训,建立健全企业信息管理机构,加大对企业信息活动的资金投入,建立符合现代企业制度的信息管理制度,加快企业信息资源的开发和利用。第三,在推进企业信息化的同时,积极稳妥地引导电子商务的发展,这是企业信息化建设的升华。企业信息化建设和企业信息文化塑造两者之间是一种互动的关系,企业信息文化塑造将有效地推进企业信息化的进程,企业信息化的实现,必将有效地促进企业信息文化的建设。

4.精心策划网站结构,构建和完善信息文化的物质文化基础

在网络环境中生存的企业,要能够方便地与外部的供应商、销售商、顾客沟通并共享信息,需要借助于网页,如企业所提供的产品或服务、企业宗旨、特色、优势等,同时还要实现与网络中其他资源的连接,以方便人们浏览和获取信息。网站是从事电子商务的企业在网络上的具体表现,网站结构非常重要。网页的艺术性、可用性、查询效率和对客户信息的安全保密性是吸引更多浏览者的决定性条件。网站结构要做到简单、易于浏览和方便用户快速浏览。结构模式要做到内容全面,尽量涵盖用户普遍需求的信息,加强页面内容的针对性。对于网站的标志、色彩、栏目、字体、层次结构、网站之间的链接等要精心思考、严密组织、仔细安排,既要方便用户浏览,又要充分体现企业特色和企业信息文化。

5.建立和完善信息管理制度

建立健全保障机制,完善管理制度是企业信息文化塑造的一个重要途径。制度既是企业信息活动的必要条件,也是企业信息文化建设的一项重要内容。从企业信息文化的角度来看,企业信息活动规章制度,一方面是科学技术、科学管理的体现,另一方面又是企业信息价值观、企业哲学、企业信息行为准则等一定企业信息文化的体现。因此,建立完善各种制度,对于塑造和实施企业信息文化具有重要的保障作用。具体来讲,在塑造企业信息文化的过程中,注意建立和健全这样一些保障机制:第一,建立激励制度。对实践企业信息价值观的先进个体和群体进行表彰和奖励,对违背企业信息价值观的人或事进行批评和处罚,从而对职工实践企业信息价值观起导向作用。第二,建立培训制度,特别是对新职工的教育和培训制度,使他们从进入企业的第一天起,就接受企业信息价值观的教育和熏陶。

一、怎么把政府电子化成公共服务

1、与时俱进，更新观念

政府机关电子政务建设，不仅需要解决一些技术问题，适应涉及党的工作的方法的变化，而且还需要技术创新，观念创新，管理和运作。应充分认识到政府机关电子政务建设的客观要求，与时俱进，是加强党的信息时代和执政能力建设的客观要求，从加强执政党本身这个意义上来讲，建设一个开放的学习态度，是更新他们的旧思想，旧方法的客观要求。在中国特色社会主义条件下，面对国内外环境变化带来的机遇和挑战，应转变观念，开拓视野和敞开胸襟，了解世界，用最先进的技术来建设政府机关电子政务。

2、丰富内容，形成体系

（1）加快建设党务信息资源体系

信息时代的来临，进一步凸显政党的信息资源系统的建设，是党务信息资源体系建设的基础，是一个非常重要的任务，党务部门，也使党的建设成为政府机关电子政务信息资源体系建设的关键。从某种意义上说，信息资源系统的建设水平和发展程度，直接决定了政府机关电子政务系统的整体水平，也决定了政府机关电子政务系统在全社会的影响。

（2）加快统一信息交换平台建设

近年来，在各级党委和各级政府及其所属部门的推动下，政府成立了自己的网站，它是展示形象、发布信息的窗口，但这个发布信息的形式散，不利党政务信息综合管理和查询使用，必须纳入一个统一的公立综合性门户网站，使其作为党委，政府发布信息，公众信息，各部门，集中统一发布的窗口，方便公众查询、整合各种公共服务，实现在线合作的工作和一站式服务，以充分发挥设备，软件，电路和其他资源的综合效益。

3、优化政府电子化公共服务流程

通过协同各项事务、整合资源和规范业务流程，形成跨部门、跨业务的协同化办公，达到优化政府电子化公共服务流程的目的。针对各职能管理机构重叠、中间层次多的状况，我们首先要优化职能结构，改变使每项职能只有一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复。其次，把处理同一个业务所涉及的各个部门整合在一个流程上，实现跨部门业务流程。

4、加强通信企业合作，跨越“数字鸿沟”

通信企业经济效益，无论是经济发达地区还是经济欠发达地区一直都是比较好的。再加上通信企业的发展具有全盘化、全国化的特点，它不是单单局限在某一个地域。欠发达地区可以通过通信企业的资助先建立起平台，等经济情况好转之后支付企业的投资。这样为政企信息化建设的对接提供了条件，同时也为企业创造了利益。

国家通过政策对部分地区资金倾斜。我们还可以免费给中西部地区的政府一些地区相对成熟的产品使用。结成中西部地区一帮一帮扶对子，提供给中西部地区一些成功经验和资金，让他们少走弯路，跨上高速发展的道路。

5、注重人才，安全第一

政府机关电子政务建设，不能脱离了大量的信息技术，现在很缺乏了解党的工作并跨学科的人才。要培养技术人员的业务素质，培养业务人才和技术素养，以灵活的方式来实现这两种品质的有机结合，锻造的政治素质，专业素质，专业技术，风格完善的政府机关电子政务人才队伍建设。政府机关电子政务的安全保密会引起严重。一旦出现系统的安全性问题事件，其后果不堪设想。政府机关电子政务建设的安全性，是指有否决权和标记权，绝对不能马虎。