一、处理个人信息受到侵害的方法

1．向行政管理部门举报投诉。在实体消费过程中发生的个人信息泄露可以向工商行政部门、消费者协会投诉，在虚拟网络中发生的侵权行为，可以向互联网管理部门举报。

2．向公安机关报案。个人信息被不法利用、遭遇诈骗的可以报警，通过公权力救济来惩戒犯罪、维护权利。

3．向法院起诉，请求侵权人承担民事责任。司法机关可依照民法典规定，对其相关民事权利予以保护。

总的来说，侵犯公民个人信息不仅要承担民事责任，如果情节严重，将按照侵犯公民个人信息罪定罪量刑，若侵犯公民个人信息的行为，不构成刑事犯罪，向人民法院起诉时，法院的立案标准是原告有起诉的主体资格，被告信息明确等。

二、侵犯公民个人信息罪的追诉期是多久

侵犯公民个人信息罪的追诉期是10年。

《中华人民共和国刑法》第八十七条【追诉时效期限】

犯罪经过下列期限不再追诉：

1．法定最高刑为不满五年有期徒刑的，经过五年；

2．法定最高刑为五年以上不满十年有期徒刑的，经过十年；

3．法定最高刑为十年以上有期徒刑的，经过十五年；

4．法定最高刑为无期徒刑、死刑的，经过二十年。

如果二十年以后认为必须追诉的，须报请最高人民检察院核准。

三、如何有效防止个人信息泄露

1．选择可靠的平台

随着电商时代的降临，营销与用户这两个词也越来越受到了重视，竞争也是越来越激烈，新的平台也在不断诞生，相信大家肯定遇到过新的平台搞优惠吸引用户的活动，很常见的营销手段，我们在选择的时候最好能先了解一番，哪怕只是在网上检索一下该平台的资质。

2．不轻信外来信息，不主动透露个人信息

最近经常看到一些特殊的诈骗形式，对方已经掌握了你一定的信息量，用来套取你更多的信息量，比如陌生来电、要验证码等，或者就是通过一些网络即时聊天工具，通过一些手段，甚至是恐吓的方式，直接或间接的获取你的个人信息。

3．慎重参加网络调查、抽奖活动

网络上经常会碰到各种问卷调查、购物抽奖或申请免费试用等活动，这些活动一般都会要求网民填写详细联系方式和家庭住址等个人信息。大家在参与此类活动前，要选择信誉可靠的网站，不要贸然填写个人资料从而导致信息泄露。

《中华人民共和国刑法》（2020修正）：第一编　总则 第四章　刑罚的具体运用 第八节　时效　　　　第八十七条　犯罪经过下列期限不再追诉：\n（一）法定最高刑为不满五年有期徒刑的，经过五年；\n（二）法定最高刑为五年以上不满十年有期徒刑的，经过十年；\n（三）法定最高刑为十年以上有期徒刑的，经过十五年；\n（四）法定最高刑为无期徒刑、死刑的，经过二十年。如果二十年以后认为必须追诉的，须报请最高人民检察院核准。