改制物业管理企业发展之路径
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-10 21:00:43 372 人看过

在物业管理市场竞争日趋激烈的今天,改制物业管理企业应该怎样应对,寻求发展,是摆在他们面前的一个艰难抉择。笔者在对改制物业管理企业与一般物业管理企业进行对比、分析后,找到了改制物业管理企业的自身优势。

在物业管理市场竞争日趋激烈的今天,改制物业管理企业应该怎样应对,寻求发展,是摆在他们面前的一个艰难抉择。笔者在对改制物业管理企业与一般物业管理企业进行对比、分析后认为,找到了改制物业管理企业的自身优势。既然如此,改制物业管理企业就应发扬优势,择重发展,定会出彩。下面就此问题谈谈自己的看法。

改制物业管理企业与其他物业管理企业的优势对比

古人曰:人贵有自知之明。这句话告诉人们一个道理,就是要知道自己的优势和不足,才能把事情做得更好。比如说,一个对绘画很有天赋的人,经过努力学习,也许就会成为一个出色的画家;反之,如把他安排去学电脑软件研究,也许他使出浑身解数,也可能是成绩平平。这就给人们提出了一个定位问题。定位正确与否,直接关系到自身的发展。一个人如此,一个企业也是一样,如定位不准,就很难获得长足的发展,如定位准确,就会突飞猛进,一路高歌。为此,有必要对改制物业管理企业与一般物业管理企业进行对比,从而找到改制物业管理企业的优势和发展的几种途径。

1.现有管理物业项目的优势。作为国企改制的物业管理企业,比一般物业管理企业更具有发展优势。首先,起步较好,脱离国企后,重新组建之时,就自带“嫁衣”,继续管理原有的物业,少则几万平方米,多则几十万平方米,甚至上百万平方米,这其中既有办公用房,也有生产用房,物业管理费虽然不高,但基本上能够维持转制人员的基本工资和企业的日常办公经费。这一点,是那些非开发商下属的物业管理企业所能匹敌的。

2.较好的管理基础优势。改制物业管理企业多从大中型国企改制而来,相对来说,积累了较多的企业管理经验,将这些管理经验移植到物业管理中,再加以实际发挥、补充和完善,就形成了一套十分齐全的管理制度。而一般物业管理企业,要达到如此程度,起码需要两、三年时间。

3.较大的知名度优势。改制物业管理企业是从大中型国企中脱胎而来,这就注定了他们先天所具备的知名度优势。也就是说,他们从组建的那一天起,他们的名字就进入了相当一部分人的脑海,给了人们一种先入为主的感觉。这一点十分重要,一个新成立的企业要打造知名度,需要一段很长的时日,而这也是一般物业管理企业难以望其项背的。

4.较好的经营“三产”优势。改制物业管理企业多是从大中型国企中的第三产业改制而来的,这就注定了他们有着许多开辟、从事经营第三产业的经验,假如能够将这些经验创造性地用到物业管理中,定会带来很好的效果。

发挥自身优势谋求企业发展

在对改制物业管理企业与一般物业管理企业的优势对比后,我们不难发现,改制物业管理企业存在着很大的发展空间,问题是怎样利用自己的优势,把这块“蛋糕”做大做强。下面笔者结合经验谈谈自己的体会,以及一些改制物业管理企业的成功案例。

一要继续管好现有物业。要管理好现有物业,首先要改变员工观念,变原来的被动服务为主动服务,把物业服务做好、做精、做细,让业主满足,从而达到合同期满后继续签约的目的,以此巩固自己的基本物业,解决企业的基本生存问题。

一些做得好的改制物业管理企业,确实把这一块打造得格外“靓丽”。他们认为,现有物业是安身立命的根据地,是企业发展的基础,这块做不好,既难保证合同期满后继续签定,更谈不上外接业务。在现实中,被自己“爹妈”炒鱿鱼的改制企业并不鲜见。

二要利用较好的管理基础优势。管理基础是一个企业综合水平的体现,试想,假如一个企业连最基本的管理台帐、管理制度都没建立,能说他们的管理规范有序吗?能说他们有发展的潜力吗?答案是否定的。作为转制企业,在这方面有着得天独厚的优势,经过长期的考核、整顿下,已经建立了一套行之有效的管理基础,将这些移植到转制后的企业中,加以不断调整、充实,就会形成一套十分完善的物业管理体系。因此,转制企业要利用好这笔宝贵的资源,也许会在对外承接业务方面,得到意外的惊喜。

物业管理企业要在社会上承接业务,参加招投标,首先就要制定一套标书。而这套标书的大部分内容,主要是管理体系。因为业主从你的管理体系中,可以看出物业管理企业的管理水平和能力,在货比三家后择优而定。这就说明了物业管理体系的重要。

三要充分发挥知名度优势。转制企业的知名度优势,是一般物业管理企业难以企及的。众所周知,名气就是财富。无论是一个企业,还是一个企业家,知名度的大小决定着他们价值的大小。一个名牌企业、企业家的身价,要比普通的企业、企业家高出多少倍。

作为改制物业管理企业,应充分利用自己的知名度优势,积极参加社会活动,尤其是要多参加一些竞标活动。因为有名气,在参加这些竞标的过程中,能够[FS:PAGE]更多的引起业主对企业的注重。曾有一位名牌物业管理企业的老总告诉笔者,他们在主城区承接的一个约20万平方米的高档楼盘,开发商就冲着他的知名度而来的。

四要充分发挥“三产优势”。“三产”是第三产业的简称,主要是指服务业。转制物业管理企业开辟“三产”,与一般物业管理企业相比,有着许多优势。例如,在现有的物业管理范围内,开展一些物业管理合同中没有约定的活动内容,进行适当的收费,既方便了广大业主,也弥补了主业收入的不足。

转制物业管理企业究竟该开展哪些“三产”业务呢?笔者认为,这要因企业所管物业的具体情况而定。一般来说,可开展“家政服务”、“房屋代租代售服务”、“小孩托管服务”等。在重庆的转制物业管理企业中,开辟第三产业而又做得较为出色的还不少,他们是转制物业管理企业学习的榜样。

参考文献:

1.董藩、周宇,《物业管理概论》,清华大学出版社

2.王荷,《物业管理经营之道》,机械工业出版社

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