一、国家打击文化旅游市场乱象的方向
据文化和旅游部下发的通知标明,国家将依法严厉打击各类文化和旅游市场违法行为,整治“不合理低价”等乱象。另外,文化和旅游部表示,指导重点旅游景区、大型文化活动场所等人员密集区域采取预约、分流、管控等多种方式调控人员数量,严防各类重特大事故发生。
文化和旅游部要求,在人流密集度高的文化和旅游经营场所设置数量充足的厕所和醒目导向标识。完善旅游景区标识和无障碍设施建设,实施智慧导览。提升旅游支付便利化水平,不得拒收现金。
二、国家打击文化旅游市场乱象的原因
1、旅游服务人员素质参差不齐。现在旅游市场的火爆,导致从业人员短缺,大幅扩张之后,旅游从业主体、从业人员良莠不齐。
2、地方市场监管存在漏洞。相关部门地方市场管理认识不到位,使得资质不够的企业、人员进入旅游市场,导致各种旅游乱象时有出现。
3、旅游部门处罚不严厉。以往旅游从业人员的不法行为只有游客投诉,旅游部门才会有事后惩罚,且处罚力度轻微,这就难免让部分旅游从业者心存侥幸。
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