在道路上发生交通事故，当事人对交通事故事实及成因有争议的，按照以下步骤处理：

（1）迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通；

（2）由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定；

（3）双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过。

一、交通事故双方自行报案如何理赔

交通事故双方自行报案的理赔流程：(一)撤出事故现场，迅速恢复交通;(二)由责任方通知保险公司进行定损;(三)双方写明事故经过;(四)事故双方带上驾驶证、行驶证、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理;(五)交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。

二、交通事故的是相关规定有哪些？

根据《道路交通安全法》的规定：

第五章、交通事故处理

第八十六条，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上发生未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，在记录交通事故的时间、地点、对方当事人的姓名和联系方式、机动车牌号、驾驶证号、保险凭证号、碰撞部位，并共同签名后，撤离现场，自行协商损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。

第八十七条，非机动车与非机动车或者行人在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，且基本事实及成因清楚的，当事人应当先撤离现场，再自行协商处理损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。

第八十八条，机动车发生交通事故，造成道路、供电、通讯等设施损毁的，驾驶人应当报警等候处理，不得驶离。机动车可以移动的，应当将机动车移至不妨碍交通的地点。公安机关交通管理部门应当将事故有关情况通知有关部门。

第八十九条，公安机关交通管理部门或者交通警察接到交通事故报警，应当及时赶赴现场，对未造成人身伤亡，事实清楚，并且机动车可以移动的，应当在记录事故情况后责令当事人撤离现场，恢复交通。对拒不撤离现场的，予以强制撤离。

对属于前款规定情况的道路交通事故，交通警察可以适用简易程序处理，并当场出具事故认定书。当事人共同请求调解的，交通警察可以当场对损害赔偿争议进行调解。

对道路交通事故造成人员伤亡和财产损失需要勘验、检查现场的，公安机关交通管理部门应当按照勘查现场工作规范进行。现场勘查完毕，应当组织清理现场，恢复交通。

第九十条，投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司支付抢救费用的，由公安机关交通管理部门通知保险公司。

抢救受伤人员需要道路交通事故救助基金垫付费用的，由公安机关交通管理部门通知道路交通事故社会救助基金管理机构。

第九十一条，公安机关交通管理部门应当根据交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。

三、车险理赔需要什么资料

1、车辆出险和报案，取得交警证明，填写出险单，审核定损，出示行驶证。

2、单方面事故索赔需要的材料有：索赔申请书、身份证、行驶证、驾驶证、原件照片及复印件、修车发票、银行账号（需注明开户银行明细）。

3、双方事故索赔需要的材料有：除以上资料外还需要交警定责书。

4、（停放受损、三者逃逸、高空坠物，）及单方事故有现场5000元上赔款，无现场3000元赔款以上案件均需要提供交警证明。

5、取得交警证明，要出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故责任确认书》。现场交警将根据各方陈述，对事故进行勘查后作出事故认定及责任划分。如无争议，填写《交通事故责任确认书》，车主签字确认即可。