可以拨打消费者投诉电话进行举报么
来源:法律编辑整理 时间: 2023-08-07 10:54:20 292 人看过

当消费者购买,使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。消费者和经营者发生权益纠纷的投诉必须满足以下条件:管辖行政区域内有明确的投诉者具体的投诉请求、事实和理由的投诉者必须是消费者纠纷的利害关系者,不超过投诉期限的工商行政管理机构管辖范围的投诉时必须说出自己的名字、地址、电话号码、其他联系方式和投诉者的名字、地址和电话号码等。另外,以下投诉不受理:消费者个人交易发生的纠纷的商品使用说明书没有安装、使用、保管、自己拆除造成商品损失或者人身危害的商品和服务系免费收入或者赠送的消费者在购买商品或者接受服务时,知道有缺陷,并且在这个缺陷上投诉的商品超过规定的保证期或者保证期的消费者购买的商品超过投诉期限的经营者被取消注册或者被取消营业执照的法院、仲裁机构或者其他行政机构受理

山东消费者投诉电话12345

山东消费者投诉可拨打电话12315向消费者协会投诉,12345是市政热线。具体内容如下:

1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,为了切实解决广大消费者投诉难的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络;

2、拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

《消费者权益保护法》第四十条、第四十一条

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月25日 08:19
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者投诉相关文章
  • 消费者举报电话多少号?
    消费者权益投诉电话是:12315,全国工商行政管理机关依托12315电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
    2023-04-05
    251人看过
  • 12315欺骗消费者举报电话
    一、12315欺骗消费者举报电话可以拨打12315投诉,或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。二、投诉材料应包含以下内容(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外
    2023-05-28
    393人看过
  • 全国消协投诉举报电话
    中国消费者协会1231568359318-101068359315北京西城区展览馆路甲1号100044北京市消费者协会01088011386北京市宣武区槐柏树街2号100053上海市消费者协会02164220000上海市华山路2号200040天津市消费者协会天津市建同道庆安街36号30001002224450315重庆市消费者协会重庆市渝中区沧白路73号40001102363710315河北省消费者协会石家庄市裕华东路216号05001103116053315山西省消费者协会太原市开化寺街135号03000103514032391内蒙古自治区消协呼和浩特市新城区艺术厅南街1号01002004716956315辽宁省消费者协会沈阳市皇姑区崇山中路55号11003102423151315吉林省消费者协会长春市大经路156号13004104318715315黑龙江省消费者协会哈尔滨市道里区高谊街
    2023-05-01
    342人看过
  • 工人工资被欠薪可否拨打电话进行投诉
    一、工人工资被欠薪可否拨打电话进行投诉老板拖欠工资,可以打12333投诉。1.劳动者也可以向各地劳动执法部门举报,劳动部门的执法监察人员会帮助协调解决;2.或者到各地的劳动争议仲裁机构去申请仲裁,如果对仲裁不服,也可以到人民法院起诉、强制执行。法律依据:《工资支付暂行规定》第十八条各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。用人单位有下列侵害劳动者合法权益行为的,由劳动行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿,并可责令其支付赔偿金。(一)克扣或者无故拖欠劳动者工资;(二)拒不支付劳动者延长工作时间工资的;(三)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的。经济补偿和赔偿金的标准,按国家有关规定执行。二、拖欠工资走仲裁需要花钱吗拖欠工资走仲裁一般不需要花钱,劳动仲裁是免费的,劳动争议费用由财政进行支出。如果劳动者对追索劳动报酬申请先予执行,经仲裁庭审理,也许需要提供担保。法律明确规定,仲裁庭对追索
    2023-11-16
    366人看过
  • 举报pos机投诉电话:pos机投诉举报电话
    os机举报投诉银联电话。人为协商不行到法院,可以根据押金条到法院起诉要求对方退还。也可以通过记者朋友进行报道,这样给押金方施加压力,维护自己的合法权益。个人买卖pos机并不违法,授权或者是自营业许可范围是属于合法的范围,但使用pos机恶意套现是违法行为。邮寄pos机违法吗不违法的。快递禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品,主要包括:(一)各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。(二)各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。(三)各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。(四)各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。(五)各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。(六)各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。《刑事诉讼法》第一百一十二条人民法院、人
    2023-07-22
    393人看过
  • 消费者权益受到侵犯打什么电话举报
    一、消费者权益受到侵犯打什么电话举报消费者权益保护投诉电话是12315。消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等方式维权。另外,当消费者与经营者之间发生纠纷的,消费者要注意保留证据,向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。二、消费者权益受到侵犯怎么收集证据维权消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。三、消费者权益受到侵犯的诉讼时效是怎么规定的消费者维权诉讼时效
    2023-12-06
    464人看过
  • 消费者遇不正当价格行为可拨打"12358"举报
    昨日,媒体从咸安区物价局了解到,将加强低温雨雪天气价格监管,确保市场价格基本稳定。雨雪天气消费者若遇到不正当价格行为,可拨打12358价格电话进行举报。物价部门将加强对粮油、肉禽蛋、奶菜、天然气等群众生活必需品的市场价格监测。一旦发现价格异常波动、抢购等异常情况,物价部门将及时进行跟踪监测,提醒、告诫经营者诚信守法,合法经营,引导经营者加强价格自律,遏制跟风涨价和不合理涨价。物价部门将重点检查生活必需品市场价格,依法查处客运出租车经营者趁低温雨雪天气擅自提高票价、旅游景点不执行相关价格优惠政策等价格违法行为,严厉打击各种乱涨价、乱收费、价格垄断、价格欺诈等不正当价格行为,维护消费者价费权益。咸安物价局工作人员提醒市民,雨雪天气一旦有不正当价格行为,消费者可拨打12358价格电话举报。物价部门将有报必查,有问必答,快速办理价格举报案件。
    2023-06-07
    404人看过
  •  怎么拨打跨省投诉电话?
    消费者在购买、使用商品或接受服务时,若其合法权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖范围时,或发现虚假广告欺骗消费者,或发现假冒伪劣商品的“窝点”,可拨打12315电话或当地消费者投诉电话进行举报。这是由工商行政管理部门负责管辖范围,消费者可以通过电话举报来维护自己的合法权益。当消费者在购买、使用商品或接受服务时,若其合法权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖范围时,或发现虚假广告欺骗消费者,或发现假冒伪劣商品的“窝点”,消费者可拨打12315电话或当地消费者投诉电话进行举报。 【 素 材 】 如 何 拨 打 跨 省 消 费 者 投 诉 电 话 ?根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者可以向相关部门进行投诉,以维护自己的合法权益。针对跨省消费者投诉电话,您可以拨打以下电话号码进行投诉:1. 国务院消费者权益保护主管部门:123152. 省、自治区、直辖市消费者权益保护部
    2023-09-03
    452人看过
  • 打电话给消费者投诉是有用的吗
    打消费者投诉电话是有用的。法律规定,当消费者购买、使用商品或者接受服务,侵犯合法权益时,有权拨打12315电话或当地消费者投诉电话。相关部门会在规定时间内进行处理。打电话给消费者投诉是有用的吗的法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第六章 争议的解决  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:\n(一)与经营者协商和解;\n(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;\n(三)向有关行政部门投诉;\n(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;\n(
    2022-06-19
    400人看过
  • 消费者维权热线:如何通过电话举报或投诉消费者维权问题?
    消费者维权打12315的情形:1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当消费者在消费过程中,合法权益受到侵害时;3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点时。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者维权的诉讼时效1、向工商行政管理机关申诉的时效。国家工商行政管理总局颁发的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》规定:“消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的”,工商行政管理机关不予受理。2、向人民法院起诉时效。《民法典》规定为三年。3、“三包”(即商品修理、更换、退货责任)时效。其中有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。(1)商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理
    2023-07-17
    202人看过
  •  电子烟消费者如何进行投诉?
    电子烟的致癌危害比传统香烟更严重,因为电子烟中的味道都是化学合成的。目前在我国,电子烟被归类为三无产品,没有任何品牌获得了检验许可证。因此,我们无法确定吸食电子烟对健康的危害程度。戒烟的最佳方法是下定决心,不再吸烟。如发现有销售非法烟草制品行为,可拨打12315或12345进行举报。1.电子烟的致癌危害比传统香烟更严重,因为传统香烟是植物产品,而电子香烟则是通过化学合成生产的。你们可能认为电子烟中加入了水果味道,如香蕉味、菠萝味或草莓巧克力等,但实际上,电子烟中的味道都是化学合成的。2.目前在我国,电子烟被归类为三无产品,没有任何品牌获得了检验许可证。因此,我们无法确定吸食电子烟对健康的危害程度。正如一位三无产品的受害者所说,中国是世界上假货最泛滥的国家之一。3.戒烟的最佳方法是下定决心,不再吸烟。戒烟的过程中,烟油可以作为辅助,但事实上,戒烟并不是靠烟油实现的。正如楼层曾经戒烟四个月的经
    2023-11-11
    177人看过
  • 拨打劳务公司投诉电话
    申请劳动仲裁
    各地一般统一为12333,也可以直接电话当地劳动局稽查大队。受委托承办用工申报、招用外省劳工和招工广告的核准工作;负责劳务扶贫和劳务合作工作;负责辖区内职业技能培训和职业技能考核鉴定服务工作;负责劳动力市场信息网络建设工作;负责流动就业统计工作;负责临时工调配费核缴工作。江苏省拖欠工资投诉电话是多少劳动监察电话12333。用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的,劳动者可以向劳动保障监察大队投诉该单位,或者申请劳动仲裁。去劳动监察大队投诉时携带:本人身份证、用人单位全称、负责人姓名及联系电话、能证明劳动者在用人单位上班的相关证据。《中华人民共和国劳动法》第五十条工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。第九十一条用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的,由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿,并可以责令支付赔偿金:(一)克扣或者无故拖欠劳动者工资的;
    2023-07-07
    198人看过
  • 网贷骚扰家人投诉电话可以拨打吗?
    一、网贷骚扰家人投诉电话可以拨打吗?可以投诉或者是拨打报警电话。事实上根据法律规定,网贷逾期催收人员拨打家人朋友的电话进行催收是不合法的。如果是借款人办理贷款时登记的紧急联系人的电话号码那么是可以拨打的,如果不是预留的紧急联系人的电话号码则不能够拨打。如果借款人碰到催收人员爆通讯录的情况,可以保留相关证据,向公安机关报警处理。二、网贷逾期之后如果被暴力催收可以采取哪些措施?网贷逾期后如果被暴力催收的话,借款人可以如下应对:1.收集相关证据向当地银监会或者中国互联网金融协会举报该贷款平台。2.若在催收过程中因对方采取的暴力手段受到人身伤害,可以向当地公安部门进行报案。3.纠纷处理不清的,可以向当地人民法院提起诉讼。三、应对网贷逾期的情况时需要注意哪些事项?1.网贷逾期被催款后应想办法尽快将欠款给还清,只要还完了欠款,之后平台自然就会停止催收了。2.平台一开始可能只会发短信、打电话进行催收,要
    2023-04-13
    398人看过
  •  电话消费者投诉是否有效?
    拨打电话给消费者投诉是具有实际意义的。当消费者权益受到侵犯时,被投诉方属于工商行政管理部门的管理范畴。拨打12315或当地消费者投诉电话,可以举报虚假广告或假冒伪劣商品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有不损害人身和财产安全的权利,有权要求经营者提供符合要求的商品和服务。拨打电话给消费者投诉是具有实际意义的。当消费者在购买、使用商品或接受服务时,如果其权益受到侵犯,被投诉方属于工商行政管理部门的管理范畴。如果发现虚假广告欺骗消费者或者假冒伪劣商品窝点,可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有不损害人身和财产安全的权利。消费者有权要求经营者提供符合人身和财产安全要求的商品和服务。 素 材 中 提 到 的 电 话 号 码 有 什 么 实 际 意 义 ?根据提供的素材,我们可以得知该电话号码
    2023-09-11
    473人看过
换一批
#消费争议
北京
律师推荐
    展开

    消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。 ... 更多>

    #消费者投诉
    相关咨询
    • 打110投诉举报电话怎么打
      广东在线咨询 2024-09-03
      投诉打什么电话,需要看具体投诉什么。 1、投诉治安事件公安拨打110; 2、投诉违法经营文化拨打12021; 3、投诉无证经营工商拨打12021。法律规定:《治安管理处罚法》第58条,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处200元以上500元以下罚款。《刑法》第225条,违反国家规定,有下列非法经营行为之一,扰乱市场秩序,情节严重的,处五年以
    • 打什么电话投诉电信网赌博举报电话
      重庆在线咨询 2021-10-28
      赌博举报电话号码为010-65207655、65254722、6528344。以营利为目的,为赌博提供条件,或者参与赌博资金较大的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节严重的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上三千元以下罚款。
    • xx电话投诉举报
      台湾在线咨询 2022-10-26
      可以拨打12333投诉有关劳动纠纷的事项,12333是全国统一的劳动行政部门咨询投诉电话,大多数地区是二十四小时人工服务。如需区县劳动行政部门电话,需要拨打一一四进一步咨询。rr向劳动监察大队投诉所需要材料如下:r(1)投诉应当由投诉人向有管辖权的劳动行政部门递交投诉文书。投诉文书应当载明下列事项:①投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式,被投诉用人单位的名称、住所、法定代表人或
    • 怎么拨打无证驾驶举报电话?
      浙江在线咨询 2022-07-28
      无证驾驶可分为以下几种情形(有其中之一的均可认定为无证驾驶): (1)机动车驾驶人在未经过专门的驾驶员培训学校的驾驶技能训练与考试,进而取得机动车驾驶证的情况下,驾驶机动车的,为无证驾驶 (2)驾驶人驾驶的机动车车型超出驾驶证核定的准驾车型的范围的(可参考下面的“准驾车型及代号”表格进行对照),作无证驾驶处理(比如只持有C照的人开B照的车,或只持B照的人开A照的车等等) (3)驾驶人未随身携带与所
    • 缓刑可以拨打电话报道吗?
      贵州在线咨询 2022-08-03
      判决生效后,应当在十日内自觉到司法局报到! 社区矫正实施办法 第六条社区矫正人员应当自人民法院判决、裁定生效之日或者离开监所之日起十日内到居住地县级司法行政机关报到。县级司法行政机关应当及时为其办理登记接收手续,并告知其三日内到指定的司法所接受社区矫正。发现社区矫正人员未按规定时间报到的,县级司法行政机关应当及时组织查找,并通报决定机关。 缓刑就是不是立即执行,比如判了三年有期徒刑,缓期两年执行,