也许你会认为作为一个权威的机构,出错这种事是不可能存在的,但不怕一万就怕万一。由于所有个人的征信数据会从不同机构报送到征信系统,过程长、环节多,中间很有可能出现错误,常见的错误包括:自身填写信息有误,客户经理录入错误,放贷机构数据处理有误,征信中心整合数据有误等。当然随着数据收集与处理自动化程度提高,此类错误也会越来越少的。
根据最新的规定征信报告出错了当事人可以申请修改,修改有两种渠道可以对个人信用报告中的错误或遗漏信息提出异议申请。
一个是业务经办机构,一个是征信中心(分中心)。
什么叫业务经办机构?就是错误的数据是哪里出的,就去那里申请修改。举例来说:如果是个人电信缴费信息错误,就可以去电信公司提出异议申请;如果是个人养老保险或住房公积金记录有错,就可以向当地社保或公积金经办机构提出异议申请;如果是房屋贷款或者信用卡信息有错,就要去你的放贷或发卡银行提出异议申请。
无论去哪里申请异议处理,都必须携带本人有效身份证原件,如果是向征信中心提出申请还要填写《个人征信异议申请表》,中国人民银行征信中心官网可以直接下载,当然也可以委托他人帮助办理。
异议申请受理后,耐心等待,征信中心会联系提供异议信息的商业银行进行核查,并于受理异议申请后的20日内回复异议申请人。到规定的20日后,异议申请人可到征信分中心领取回复函。
异议处理结果两种:信用报告与实际情况不符,更正信用记录;信用报告与实际情况相符,保持信用记录不变。
对异议处理结果仍然不满意?还有三招可以用:
(1)声明:向征信中心申请在信用报告中添加“本人声明”,说明情况,声明方法同样在央行征信中心官网可以查到;
(2)投诉:向当地人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉,可以在30日内收到反馈;
(3)诉讼:向有管辖权的法院起诉,通过司法程序解决诉求。
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