《消费者权益保护法》第17条规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。这是经营者应当履行的义务。经营者必须虚心听取和接受消费者有关商品质量、服务态度、计量标准、质量标志、售后服务、价格状况等各方面的意见和监督。为此,经营者应根据实际情况,采取切实可行的措施,诸如设立意见箱、意见簿设立专门的机构等,除了直接接受消费者的监督外,经营者还应该认真对待和接受消费者组织、技术监督部门和工商行政部门以及物价监督部门等方面的监督,只有接受各方面的监督,树立起消费者是上帝的观念,经营者才能切实履行好有关的法律和法规所规定的义务。
相关知识:
质量监督的特点:
1.质量监督是一种质量分析和评价活动。监督的对象是产品、服务、质量体系、生产条件、有关的质量文件和记录等;
2.质量监督的依据是各种质量法规和产品技术标准;
3.质量监督的范围包括从生产、运输、贮存到销售流通的整个过程;
4.质量监督的目的是保护消费者、社会和国家的利益不受侵害,维护正常的社会经济秩序,促进市场经济的发展。
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应该如何解释经营者接受消费者监督的义务山西在线咨询 2022-08-22《中华人民共和国》第十七条规定:经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。这是经营者应当履行的义务。经营者必须虚心听取和接受消费者有关商品质量、服务态度、计量标准、质量标志、售后服务、价格状况等各方面的意见和监督。为此,经营者应根据实际情况,采取切实可行的措施,诸如设立意见箱、意见簿设立专门的机构等,除了直接接受消费者的监督外,经营者还应该认真对待和接受消费者组织、技术监
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经营者接受监督义务指什么呢,法律有哪些规定福建在线咨询 2023-11-21律师解答 经营者接受监督义务是指:对于消费者提出的有关商品质量、服务态度、计量标准、质量标志、售后服务、价格状况等各方面的意见,经营者应虚心听取和接受。
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经营者接受监督义务有哪些呢,法律上该如何规定江苏在线咨询 2023-11-22律师解答 经营者接受监督义务有: 1、接受消费者对其提供的商品和服务进行监督; 2、设置投诉、建议通道,方便消费者投诉与建议; 3、强化工作人员的专业知识培训,对于消费者反映的侵权的行为,要积极纠正并承担责任。