事故处理及保险索赔程序：

单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单

(一)、报案

事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案

(二)、现场处理

1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

(三)、定损修理

1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

2、修理厂修车

3、车主提车

(四)、提交单证进行索赔

理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

(五)、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

一、申请保险金应备文件

1、保险合同；

2、保险金给付申请书(受益人需要于申请书签名)；

3、被保险人发生意外伤害事故的证明文件；

4、被保险人的门急诊病历和住院证明(包括出院小结和所有费用单据)；

5、被保险人、受益人身份证明和户籍证明。

赔偿是根据损失或损害的事实，不是根据规定项目。赔偿除了事实存在这个前提外，还需要持有凭证。无凭证的损失或损害，即便存在也是得不到赔偿的。以交警开具的事故证明、索赔凭证到保险公司进行。注意，

二、必须是保有车损险和车上人员险这两个项目。

(一)被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿也就是说在强制险限额范围内不需要区分当事人的责任大小一律由保险公司来赔偿。

道路交通事故的损失是由受害人故意造成的保险公司不予赔偿。

(二)有下列情形之一的发生道路交通事故造成受害人的财产损失保险公司不承担赔偿责任而应当由致害人来承担赔偿责任。但保险公司应当在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用并有权向致害人追偿：

(1)驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；

(2)被保险机动车被盗抢期间肇事的；

(3)被保险人故意制造道路交通事故的。

(三)机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额。责任限额按致害人是否有责任来划分(注意不是按责任大小来划分)：

有责任时保险赔偿的限额为：死亡伤残赔偿限额50000元；医疗费用赔偿限额8000元；财产损失赔偿限额2000元。

无责任时保险赔偿的限额为：死亡伤残赔偿限额10000元；医疗费用赔偿限额1600元；财产损失赔偿限额400元。