一、小孩未成年游戏充值了怎么退款

面对小孩在家长不知情的情况下进行游戏充值的情况，首先，家长需要保持冷静，为了退款，家长可以采取以下步骤：

1．去游戏公司官网或拨打其客服热线，向客服说明情况并提供相关证据，如游戏账号的注册信息、充值记录等，以证明是未成年人进行的充值。

2．与游戏公司协商，争取退还部分或全部款项。如果游戏公司同意退款，那么问题将得到妥善解决。如果协商无果，家长可以选择通过法律途径维护自己的合法权益。

根据《民法典》的相关规定，未成年人属于限制民事行为能力人，其实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

二、未成年游戏充值投诉渠道

当家长发现小孩在游戏中进行了未经允许的充值行为时，可以通过多种渠道进行投诉和维权。

1．可以前往游戏公司的官方网站或拨打其客服热线进行咨询和投诉。在投诉时，家长应提供详细的证据，如游戏账号信息、充值记录等，以证明是未成年人进行的充值。

2．家长还可以通过应用商店软件下载页面或官方社交媒体平台找到游戏公司的联系方式，并与其沟通解决问题。在沟通时，家长应保持冷静、理性，并尽可能详细地说明问题和诉求。

如果以上渠道均无法解决问题，家长还可以向相关监管机构或消费者协会进行投诉和举报。这些机构将会协助家长解决问题并维护其合法权益。

三、未成年充值遭拒如何维权

如果未成年人在游戏中进行了充值但遭到拒绝退款的情况，家长可以采取以下措施进行维权：

1．家长应保留好所有与充值相关的证据和记录，如游戏账号信息、充值记录、与游戏公司的沟通记录等。这些证据将有助于家长在维权过程中证明自己的诉求和权益。

2．家长可以尝试与游戏公司再次沟通协商解决问题。如果游戏公司仍然拒绝退款或无法达成共识，家长可以选择通过法律途径进行维权。

3．家长可以向当地人民法院提起诉讼，要求游戏公司承担相应的法律责任并退还相应款项。在诉讼过程中，家长需要提供充分的证据来证明自己的诉求和权益，并遵循法律程序进行维权。

需要注意的是，在维权过程中家长应保持冷静和理性，并遵守法律程序和规定。同时，家长也应加强对未成年人的监管和教育，避免类似问题再次发生。