昨天，崂山区消保委发布了去年的消费投诉八大热点，其中投诉位居前三位的是：预付费消费、家居及装修行业、汽车投诉。
预付费成投诉焦点
预付费消费位居投诉首位，且多数是群体性投诉，主要表现为商家消失维权难、场所变更退卡难、店主易人续用难，以及服务质量差和霸王条款等。
家居及装修行业投诉，主要表现为家居产品开裂变形，色差大，与样品不一致等问题;将普通材料宣传为环保材料导致装修后室内空气质量不达标等;其次是合同纠纷，签订合同内容模糊或者不规范，比如违约责任具体内容缺乏等导致消费纠纷。
汽车投诉主要集中在定金(订金)纠纷、合同纠纷及强制保险和搭售行为等方面，主要表现在消费者签订协议时没有区分定金及订金的区别;车行代办贷款因利率变化及消费者信用问题使买车不能成功而产生纠纷;销售商自己给样品车加装配饰而没有跟消费者解释清楚致样品车与原厂车相差甚远从而产生加价提车以及配件原厂(副厂)模糊概念等纠纷。
异地网购存在维权难
此外，餐饮住宿服务主要集中在服务态度差、收费不合理、宣传不实，预订房间未能给予保留等。房屋纠纷主要表现在房产证逾期交付、房子质量出现问题，交付房子与样品间反差大，售后不到位等问题。食品类投诉主要表现在预包装食品过期、食用过程中发现食品中有异物、食用后身体不适，商家以证据不充分拒绝赔偿等。美容投诉主要表现在医疗美容方面，具有损害程度严重、赔偿金额大以及解决困难等特点。
在八大类投诉热点中，去年网购投诉上升幅度较大，网上购物主要表现为商品质量、售后服务、拖延送货及不履行承诺等，且存在异地维权难问题。
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装修垃圾收费标准
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装修垃圾处理费收费标准
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物业装修垃圾收费标准
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装修补充合同渐成消费焦点(图)
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松江网购和修理服务成消费投诉焦点
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装修垃圾清运费是否可以不交
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物业管理费如果是“二次装修”垃圾清运费，是可以收取的，因为物业管理费用里不含装修垃圾清运费用，理论上，这个二次装修垃圾清运费，是向装修公司收取的。因为装修公司在收取住户装修费用的时候，工程款内已经包含了清理施工现场的费用。二次装修垃圾清运费的收费标准，根据发改委官网的消息，“装修涉及的收费实行市场调节价，具体收费标准由物业管理企业与装修人和装饰装修企业在装修服务协议中进行约定。”2023-03-31484人看过 -
装修押金属于合法的收费项目,目的是保证房屋装修工程中的风险防范,但在房屋装修完毕,无法定及约定的扣除情形后应由物业公司予以退还。如果住户自己清运垃圾，物业管理公司不收此项费用。一、租期还没到房东收房装修损失怎么办租期还没到房东收房装修损失一般由承租人自行承担。出租人同意装修但无特别约定的，租赁房屋装修费用及损失由承租人承担；租赁房屋主体结构、附属设施装修的，租赁房屋装修费用及损失可以由出租人承担；出租人不同意装修的，有权要求承租人恢复原状或者赔偿损失。二、不交装修押金给物业能装修吗物业没权不让你装修，物业有权收取装修押金，非商业用房，也就是个人居住房的装修金额上限为2000元。垃圾清运费，物业无权收取，但可以和业主协商解决（《住宅室内装修管理办法》中明确规定的》）。也就是说，根据业主的意愿，业主可以自行选择垃圾清运组织，并非一定要选择物业来清除。但对于该问题，LZ应当和装修公司告知，是由装2023-03-27360人看过 -
有期徒刑偷倒装修垃圾情节严重者构成犯罪。对于将装修建筑垃圾倾倒在城市道路上的行为，可以污染环境罪、破坏交通设施罪入刑。《中华人民共和国刑法》第一百一十七条破坏交通设施罪破坏轨道、桥梁、隧道、公路、机场、航道、灯塔、标志或者进行其他破坏活动，足以使火车、汽车、电车、船只、航空器发生倾覆、毁坏危险，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。第三百三十八条【污染环境罪】违法国家规定，排放、倾倒或者处置有放射性的废物、含传染病病原体的废物、有毒物或者其他有害物质，严重污染环境的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。一、污染环境罪的认定这里要区分重大环境污染事故罪与环境监管失职罪两罪同属结果犯的范畴，都是由于其行为造成了重大环境污染事故，致使严重后果的发生，且主观上都含有过失的罪过形式，个别情况下也存在着故意形态，但主要是间接故意。两罪的2023-02-22446人看过 -
法律综合知识用餐人数与点菜数量明摆着不成比例、一桌丰盛的饭菜动不了几筷子就全部倒进泔水桶舌尖儿上的美味瞬间就成了舌尖儿上的浪费，然后再花数亿元进行餐厨垃圾的运输处理。昨天，市人大代表、市市政市容委副总工程师王维平说，占生活垃圾总量60%以上的餐厨垃圾其实完全可以从餐桌源头减量。这位研究垃圾处理20年的专家呼吁，各种宴请、市民外出就餐都要杜绝浪费，餐馆要培训服务员，引导食客适量点餐。他还透露，今年北京将对大型食堂和餐馆进行餐厨垃圾计量收费试点。大量餐厨垃圾源于剩菜据王维平介绍，北京每天产生1.64万吨垃圾，其中9600吨是餐厨垃圾，一年就是将近360万吨。相应的每年北京要花7.2亿元处理这些餐厨垃圾。而餐厨垃圾是所有垃圾中污染最重、最难解决的。王维平说，大量餐厨垃圾的产生，从侧面反映了餐桌上严重的浪费现象。在餐厨垃圾的收集、转运、处理的过程中，还不可避免地产生污染，社会为此付出额外的环境成本。大量的餐厨2023-06-06420人看过
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可以。物业收装修垃圾清运费是合理的。物业费中的垃圾清理费指的是清理日常中的生活垃圾，其中装修垃圾清运费不包含在物业费中，因为装修垃圾要运送到指定的装修垃圾清理场，物业需要请环卫来运送，收取的清运费用是给环卫的，因此物业收取装修垃圾清运费是合理的。物业费是管理公共区域的费用，具体包括：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业服务企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其他费用。律师补充：《城市建筑垃圾管理规定》第十六条建筑垃圾处置实行收费制度，收费标准依据国家有关规定执行。现在很多城市的环卫部门都有严查工程土、装修垃圾倾倒的情况，发现私自清运，又属于乱倒乱堆不符合处理标准2023-05-07388人看过 -
配套设施一般情况下，在对配套设施完备，已经具备条件的用户，应该实施垃圾计量收费，并对垃圾进行分类，与制定垃圾差别收费等政策。如果属于可以进行分类投放垃圾的居民，可以适当降低收费标准。但是对于从来不分类投放垃圾，产生有害污染的居民，可以提高收费标准。企业排出的污水，可以通过各地不同的标准来制定收费的种类，以及收费标准。合理设置污染物浓度以及价格标准。2023-03-27174人看过
承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件： （1）承诺必须由受要约人作出； （2）承诺须向要约人作出； （3）承诺的内容须与要约保持一致； （4）承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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装修垃圾清运费湖南在线咨询 2022-05-09按照苏州市文件苏府办[1999]5号文件的规定，住宅装修垃圾清运费，按建筑面积每平方米5元收取，凡由物业管理部门、安全卫生小区负责管理的住宅，由上述部门向需装修的居民代收后缴环卫部门。 住宅装修垃圾清运费属于环卫部门收取的有偿服务费用，你不得拒绝缴纳。 至于物业扣压钥匙问题，如果你买房时签订了《前期物业管理服务协议》或其他协议中明确住宅装修垃圾清运费在办理入住手续时一次性缴纳的，则无权要求物业赔偿 -
物业清运费包括哪些装修垃圾香港在线咨询 2022-10-31主要是装修遗留下的边角料品。根据《物业服务收费管理办法》第七条物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。第八条物业管理企业应当按 -
装修押金和垃圾清运费放什么科目广西在线咨询 2022-10-23装修押金，如果是你支付给对方的，放在其他应收款，如果是对方押给你的，放在其他应付款。垃圾清运费如果是别人给你清扫垃圾，就放在管理费用-其他里面好了。也没有什么更明确地地方可以放。 -
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将垃圾投投放垃圾桶会被判多少年?安徽在线咨询 2022-12-23符合缓刑条件的可以判处缓刑，没有特别限制性规定。 《刑法》规定的缓刑条件： 第七十二条【适用条件】对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子，同时符合下列条件的，可以宣告缓刑，对其中不满十八周岁的人、怀孕的妇女和已满七十五周岁的人，应当宣告缓刑： （一）犯罪情节较轻； （二）有悔罪表现； （三）没有再犯罪的危险； （四）宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响。
