交通事故损害后,责任主体应当及时与交警部门、保险公司等联系进行定责,核定赔偿。事故严重的应当拨打120、119进行抢险处理。
一、交通事故保险公司的理赔程序
(1)、报案
1、事故发生后,保留事故现场,并立即向车辆的投保公司报案;
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆,需向交警部门报案;
(2)、现场处理
1、保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》;
2、交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》;
(3)、第三者修理
1、如果第三者非机动车,则最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格,如果当场不能核定损失,则在进行第三者损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格;
2、如果第三者是机动车,则要分以下两种情况:
第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理,则当场不必支付第三者任何现金;
第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理,也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时,则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用,或称押金或定金切记:一、现场掏钱,一定要立收据;二、支付一半的修理费用比较适当;
(4)、车辆定损修理
1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损;
2、修理厂修车;
3、车主提车。
(5)、提交单证进行索赔
理赔:收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续。
(6)、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算,以最后确定最终的赔付金额。
(7)、赔付:
保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额,向车主的指定帐户划拨赔款。
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