消费者的权益保护,是我国保护公民合法正当权益的具体体现之一。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关法律条文规定,如果药店的商家服务态度不好,对消费者有侮辱行为的,消费者是可以向消费者协会进行投诉的。该内容的规定,是保障消费者在民事活动中合法民事权益的具体体现之一。
如何投诉药店的高幅药价
不法商家利用市场供给的滞后性以及消费者的恐慌、非理性心理,借机哄抬物价、谋取暴利,此种行为不仅严重侵害消费者的合法权益,也扰乱了正常的市场秩序。侵犯了消费者的合法权益。消费者如遇消费纠纷,或掌握其他违法线索,可拨打12315、12345热线进行投诉举报。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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