快递公司东西寄丢如何投诉理赔-法师兄

快递公司东西寄丢如何投诉理赔

来源：互联网时间： 2024-03-01 07:29:35 204 人看过

一、快递公司东西寄丢如何投诉理赔

快递公司东西寄丢，按以下流程投诉理赔：

1．立即联系快递公司客服部门：立即联系快递公司的客服部门，向他们报告物品丢失的情况。提供有关丢失物品的详细信息，例如物品名称、数量、价值以及寄送和接收的地址等。

2．提交投诉：如果快递公司未能妥善处理投诉，可以向快递公司的投诉部门提交投诉。通常，快递公司会在其网站上提供投诉表格或联系方式。在提交投诉时，请提供详细的信息，包括丢失物品的详细信息、与快递公司客服部门的沟通记录以及任何相关证据。

3．申请理赔：如果快递公司确认物品已经丢失，可以向快递公司申请理赔。。

二、快递公司东西寄丢投诉理赔金额

快递公司东西寄丢投诉理赔的金额分以下情形确定：

1．对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。

2．未保价的，按照实际损失赔偿，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

《快递暂行条例》第二十七条

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

三、快递公司东西寄丢投诉理赔注意事项

当快递公司的物品寄送过程中发生丢失时，投诉和理赔的注意事项如下：

1．保留相关证据：确保保存所有与寄送物品相关的证据，如购买收据、快递单号、物品照片等。这些证据对于投诉和理赔过程至关重要，有助于证明物品的价值和寄送情况。

2．了解快递公司的规章制度：在投诉和理赔前，了解快递公司的规章制度。不同的快递公司可能有不同的规定，了解这些规定有助于更好地维护自己的权益。

3．保持沟通畅通：在投诉和理赔过程中，保持与快递公司和邮政管理部门的沟通畅通。及时回应他们的要求，提供所需的信息，有助于加快问题的解决。

4．其他。

《快递暂行条例》第二十七条

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

快递公司怎么赔偿寄坏了东西
441人看过
快递邮丢东西应该投诉哪里
237人看过
快递寄丢11000元手机仅赔1000，快递丢失如何赔偿
258人看过
毕业证被快递寄丢,可以向快递公司索赔吗
314人看过
女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300，快递丢失怎么赔偿
470人看过
快递不准寄什么东西
346人看过

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
快递丢失了怎么办，如何投诉快递

快递丢失了的解决方式主要有当事人自行选择，当事人可以选择协商、调解、仲裁或者诉讼的方式来解决纠纷。快递丢失了投诉快递首先应该向快递公司投诉，如果快递公司不予解决或者当事人对快递公司的解决结果不满意的，可以向国家邮政局进行投诉。一、快递丢失了怎么办快递丢失了可以采取如下方式解决：1.协商协商是一种有效解决纠纷的方法，它有利于迅速平息争议，有利于问题的迅速解决。2.调解调解是由第三者主持，纠纷当事人参加，通过调解，达成某种协议，解决合同纠纷的方法。3.仲裁仲裁具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点，而且费用相对低廉。4.诉讼在物流运输纠纷发生以后，如果合同双方无法达成一致的解决方案，或双方未对纠纷的解决方法进行约定，则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼，然后由法院作出判决。二、快递丢失了如何投诉快递快速丢失了可以通过以下途径投诉：1.向快递公司投诉。首先向派件的

2022-05-28

308人看过
侵权行为
寄快递东西损坏谁负责

一、寄快递东西损坏谁负责1、寄快递东西损坏一般由快递公司来负责。如果在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明，未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。2、法律依据：根据《快递市场管理办法》第二十条规定：在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。二、快递损坏怎么赔偿快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。侵权的对象是有很多的，可能是动物伤人、消费权益等，社会中还有财产侵权，如扒窃这样的其他侵权行为，遇到扒窃了，大部分当事人会选择不声张，这是间接助涨了扒窃者的气焰，应该及时找警察处理。因为具体情况行为

2023-06-11

275人看过
商标
个人寄快递东西坏了谁来赔偿

一、个人寄快递东西坏了谁来赔偿1、个人寄快递东西坏了，由快递公司来赔偿。2、根据法律规定，用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第十九条第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。二、遇到运输合同问题如何找合适的律师？找律师就像买鞋子一样，合适才是王道!怎么才能判断律师是不是合适呢?1、看专业

2023-06-11

452人看过
法律综合知识
2023客户投诉被快递员打伤快递丢失如何赔偿

快递件丢失赔偿标准是怎样的根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。1、快件发生丢失赔偿应主要包括：(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；(3)对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。2、快件损毁赔偿应主要包括：(1)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；(2)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。3、内件不符赔偿应主要包括：(1)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；(2)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。”《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种

2023-02-19

457人看过

合同成立
快递公司如何处理收件人丢失的快递？

小区物业管理人员与单位门卫收取了快递包裹，这时物业与业主、单位与职工之间便形成事实保管合同关系，因保管人不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”，小区物业管理人员与单位门卫签收包裹，对其有妥善保管的义务，但由于通常情况下小区物业与单位门卫都是无偿管理，包裹丢失了，只要其能够证明自己没有重大过失，就无须承担包裹丢失的损害赔偿责任。如果未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。如果快递人员打电话告知收件人将包裹放置在物业或单位门卫处，而收件人明确对快递员、物业管理人员、单位门卫表示不同意代收，但物业与单位门卫却接收了，则快递丢了，收件人既可以向快递公司，也可以向物业、单位追偿损失。快递被收件人拿走可以报警吗快递被人拿走了可以报警。行为人拿走他人财产，不构成

2023-07-16

357人看过
法律综合知识
如果快递站把快递丢了赔几倍，快递公司把快递丢了要几倍赔偿

一、因快递公司导致快递丢了几倍赔付？法律没有规定快递丢了需要按几倍赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、想退卖家不给退货怎么办？1．首先，找到需要退货的淘宝订单，联系淘宝卖家，与对方说明需要退货的原因，淘宝集市购物如果需要退货，卖家必须是加入7天无理由退换货，如果没有加入，那么需要与卖家协商了，天猫购物支持7天无理由退换货。2．接着，点击退款／退货按钮。3．提交退款订单后，卖家同意您退货之后，就去快递公司把商品寄给卖家给您的地址。如不同意您退款，在商品有质量问题的情况下，可以在退款订单

2023-12-05

213人看过
误工费
重要档案邮寄丢失快递公司遭索赔

王女士受同事范先生的委托将范先生朋友王某的研究生档案邮寄给王某，但时隔2个多月，王某仍未收到该快件。经查询，该快件已经被其他人签收。王女士认为快递公司存在过错，导致快件丢失，因此诉至法院索赔7400元。近日，北京市丰台区人民法院受理此案。王女士起诉称，她与范先生是同事。2009年9月29日，范先生专程从澳门某大学取回了他同班同学王某的研究生档案。同年10月12日，范先生委托王女士将这份档案邮寄给王某。为此，王女士与北京一家快递公司签订合同，由该快递公司将该研究生档案送到四川省眉山市王某处，付款方式为到付，但是直至起诉日，王某仍未收到这份快件，而根据快件查询结果显示，该快件已经被毫无关系的第三人签收。王女士认为，由于快递公司的重大过错，导致关系王某个人前途的重要文件丢失，而若要补办这些文件，必须亲自到澳门某大学提出申请，那么赴澳门申请补办材料的相关必要费用必须要由快递公司予以承担。王女士及范

2023-06-07

259人看过
消费者
手表在邮寄过程中丢失！快递公司弄丢快递的该怎么赔偿呢？

老马通过某快递公司将价值2999元的手表邮寄给厂家更换，但手表却在邮寄过程中丢失，老马要求快递公司照价赔偿损失未果，便将某快递公司诉至法院，请求判令某快递公司赔偿损失2999元，但快递公司辩称老马填写快递单时未选择保价，只能根据运单约定，按照实际支付的快递费的十倍进行赔偿。快递公司弄丢快递的，该怎么赔偿呢？根据我国法律规定，对邮件的损失应当依照如下方式赔偿：1、如果快递保价的，应当按照保价额赔偿。2、如果快递未保价的，应当按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。3、如果双方有约定的，应当按照双方的约定赔偿。同时，我国法律也规定，对于保价的相关条款，快递公司在邮寄时，应当以足以引起用户注意的方式载明，如果未尽提示义务的，则不对客户发生效力，快递公司也不可以以此为由按照自己的条款去赔偿客户。结合本案，快递公司提出应按照相关条款赔付十倍的快递费，但是并没有提出证据证明，自己曾采取合

2023-05-06

410人看过

法律综合知识
手机寄丢了快递赔偿吗

一、手机寄丢了快递赔偿吗手机寄丢后，快递赔偿的问题需根据具体情况而定。1．若快递公司与用户之间未就赔偿事项进行明确约定，那么赔偿方式将依据是否购买了保价服务来区分。2．对于已购买保价的快递，快递公司应按照保价金额进行赔偿，确保用户损失得到合理补偿。3．若未购买保价，则根据快递公司的服务费用及商品实际损失价值来计算赔偿，但赔偿金额通常不会超过服务费用的数倍，具体倍数需参照快递公司规定。因此，手机寄丢后，用户应首先确认是否购买了保价服务，以便明确赔偿标准。二、保价与未保价快递如何赔偿保价与未保价快递在赔偿方式上存在显著差异。1．对于保价快递，快递公司需按照用户声明的保价金额进行赔偿，但需注意，保价金额并非无限制，一般设有最高赔偿限额，如一万元等。此规定旨在平衡用户利益与快递公司风险。2．而对于未保价快递，赔偿标准则相对复杂，通常依据服务费用的倍数或商品实际损失价值来确定，但同样受到最高赔偿限额

2024-08-18

124人看过
保险公司
丢件是快递员赔还是快递公司赔

丢件快递公司赔。原则上应由快递公司向受害人赔偿。如快递员存在故意或重大过失，快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额赔偿；部分损毁或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的邮费。快递丢件怎样赔偿我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准；通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失。《快递暂行条例》第二十二条寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：（一）寄件人姓名、地址、联系电话；（二）收件人姓名（名称）、地址、联系电话；（三）寄递物品的名称、性质、数量。除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外

2023-07-24

394人看过
工作时间
寄东西碎了快递承担责任吗

寄东西碎了快递承担责任。需要提醒收件人要先验货再签收的，如发现包裹里的东西坏了，同样收货人应该拒签，退回后找快递协商赔偿事宜。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明，不过要看在邮寄时保价没有，如果保价，按保价金额赔偿，如果没有保价最多赔偿邮寄费用的5倍金额。快递被退回快递费怎么处理快递被退回不需要承担快递费。1、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中，签收人需要马上告诉寄件人，说明情况自己是为什么没有签收，让寄件人打电话给快递公司，可以重新发到收件人那边重新签收即可。2、如果收件人不想要了，及时和寄件人反馈说明情况，作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：a．出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；b．再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需

2023-07-21

424人看过
管制
快递丢了是由快递公司赔偿还是快递员赔偿

一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、网上购物快递丢件怎么处理?快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用

2023-05-20

203人看过

法律综合知识
快递公司把邮寄的东西损坏了，能不能依法赔偿呢

律师解答：能。保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2024-05-02

399人看过
分公司
快递寄丢5000元货物只赔500

快递公司称按规定赔偿额最高不超过快递费的3倍昨日(11月7日)下午，在越秀区站前路经营内衣生意的吴先生收到了快递公司送来的500元赔偿，历经一个多月的货物遗失纠纷才算了结，而他遗失的这批货物价值5514元。快递员离职致货物丢失据吴先生称，9月29日，他要发一批货到花都给客户陈小姐，他叫了之前长期合作的快递公司快递员上门收件。然而9月30日傍晚，陈小姐致电称仍未收到货，吴先生千般道歉后，一直上网盯着快递单号的进程，终于10月7日显示本人签收，吴先生这才放心。10月17日，陈小姐直接到吴先生的档口进货，吴先生向其提及货物结款的事宜，陈小姐很诧异，称自己并没有收到货物。吴先生当即打电话到投诉，一直到10月30日，才有工作人员答复称，由于花都分公司出现人事调动，部分快递员离职，导致货物丢失。对此会根据快递单后面的《契约条款》规定，赔偿总额最高不超过快递费的3倍，也就是说，吴先生从广州市区发货到花都

2023-06-07

56人看过