产品存在质量问题是否可以退一赔三-法师兄

产品存在质量问题是否可以退一赔三

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-22 09:31:56 286 人看过

这要根据具体情况而定。如果经营者明知商品存在质量问题，但是没有明确告知消费者产品有质量问题，那么就构成欺诈，会退一赔三；如果明确告知了消费者产品有质量问题，那么就不构成欺诈。

一、药店药卖得很贵可以投诉吗

可以举报，药店隐瞒实际价格，通过抬高价格获取利益属于欺诈消费者。经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。

二、买家退货运费由谁承担

退货的如果是包邮产品，买家只需要承担退货运费，非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

三、商家没货是否可以要求三倍赔偿

商家没货要求三倍赔偿视情况而定：

1、如果商家在明知没有货物，也没有意向补充货源情况下，仍然进行售卖，就属于提供虚假信息，销售欺诈行为，需要承担假一赔三的法律责任；

2、如果商家并非故意违约，可以跟买家协商补货或者退款，

根据相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。商家没货买家可以申请退款，联系商家关闭交易，如果双方协商不了，买家可以进行投诉，我国法律规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。

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