产品存在质量问题是否可以退一赔三-法师兄

产品存在质量问题是否可以退一赔三

来源：互联网时间： 2023-06-22 09:31:56 286 人看过

这要根据具体情况而定。如果经营者明知商品存在质量问题，但是没有明确告知消费者产品有质量问题，那么就构成欺诈，会退一赔三；如果明确告知了消费者产品有质量问题，那么就不构成欺诈。

一、药店药卖得很贵可以投诉吗

可以举报，药店隐瞒实际价格，通过抬高价格获取利益属于欺诈消费者。经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。

二、买家退货运费由谁承担

退货的如果是包邮产品，买家只需要承担退货运费，非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

三、商家没货是否可以要求三倍赔偿

商家没货要求三倍赔偿视情况而定：

1、如果商家在明知没有货物，也没有意向补充货源情况下，仍然进行售卖，就属于提供虚假信息，销售欺诈行为，需要承担假一赔三的法律责任；

2、如果商家并非故意违约，可以跟买家协商补货或者退款，

根据相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。商家没货买家可以申请退款，联系商家关闭交易，如果双方协商不了，买家可以进行投诉，我国法律规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多产品相关文章

产品
赔偿条例：产品质量问题

销售者不能指明缺陷产品的生产者或供货者，且销售者销售该产品造成他人人身财产损失的，应当承担赔偿责任，赔偿项目包括医疗费、护理费、误工费、交通费、残疾赔偿金等。对于财产损失，可以采取恢复原状或折价赔偿的方式。如果销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者，且销售者销售该产品造成他人人身财产损失的，销售者应当承担赔偿责任。（一）人身损害赔偿应当包括下列费用：1、医疗费；2、治疗期间的护理费；3、因误工减少的收入；4、交通费；5、残疾者生活自助具费；6、残疾者生活补助费；7、残疾赔偿金；8、受残疾人抚养的人所需的生活费；9、造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费；10、法律、行政法规规定的其他费用。（二）财产损害赔偿：1、将损害财产恢复原状；2、将损害财产折价赔偿；3、法律、法规规定的其他赔偿。销售者无法指明缺陷产品生产者应承担赔偿责任在产品责任法中，生产者

2023-11-07

224人看过
辞退
在员工被辞退前一天，是否存在赔偿问题？

企业在员工转正前可以随时将其辞退，但需遵守法定程序。若员工不符合录用条件，用人单位可依法解除劳动合同，不提供经济补偿。如用人单位违反规定解除劳动合同，员工有权要求赔偿。企业应按照合法流程解除合同，无需承担赔偿责任。是否可以在员工转正前被辞退，以及是否有补偿，将根据具体情况而定：1、若在员工转正前一天被证实不符合录用条件，用人单位可以依法解除劳动合同，不提供经济补偿；2、如果用人单位违反规定解除劳动合同，员工有權要求赔偿。公司辞退员工的合法流程如下：1、由解除决定人递交解除申请书；2、人事部门填写解除劳动合同审批表并报主管审批；3、通知所在部门及职工办理工作交接并交回工具设备等；4、有关部门与职工办理结算工资福利和其他未了事宜等；5、职工在结算工资和发放经济补偿的财务手续签字领取。通过合法程序解除合同的，不需要承担相应的赔偿责任。解除劳动合同的赔偿规定是怎样的？根据我国《劳动合同法》的规定，

2023-11-20

109人看过
要约
赠品有质量问题可不可以要求退货或者赔偿

赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿。消费者在购买商品的前提下获得礼品和奖品，商家已经将礼品和奖品的成本转移到销售商品上。而销售的商品造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。免费赠品也可索赔买一赠一之类的行为不是民法上纯粹的无偿赠予，而是一种有偿的要约行为。消费者按要求购物，实际上就与商家达成了买一赠一的合同，这一合同成立后，商家便有义务提供赠品。这些赠品必须符合国家有关标准，是合格的产品，而不能欺骗消费者。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以

2023-08-13

50人看过
小产权房
小产权房本身存在质量问题

1、小产权房质量难保证便宜有便宜的道理，除了证件不全之外，小产权房的质量也让人担忧，房屋售后保修也难以保证。这类房屋一般由土地所在的乡、村开发，在房屋质量没人监督的情况下，开发商可能会为了赚钱而偷工减料，存在安全隐患。2、配套不完善这些房子几乎都没有暖气、天然气等配套设施，周边设施规划也十分不完善，入住后的物业管理也极容易出现问题。而且将来一旦出现纠纷，可能连水电都没有，找人处理都找不着。3、遗赠也麻烦由于缺乏产权，未来在遗产继承时也会遇到许多麻烦，并且购买后也不能合法转让过户。借新农村建设、旧村改造名义，是小产权房目前普遍的运作模式，具有打擦边球的性质。4、贷款难抵押小产权其实就是没有产权，房屋抵押贷款对房屋的要求之一则是具有房产证和土地使用证。而单位小产权房只有土地使用证而没有房产证。因此银行和贷款机构都不会做小产权房的抵押贷款。一、政策、法律都不允许1、小产权房没有房产证，不能过户小

2023-04-05

400人看过

产品
产品有质量问题可以要货款吗

先找销售商或者生产商，提出产品的质量问题（厂家要检查确认），因为产品出厂一般都是要品质检查的。如果真的是质量有问题，厂家会同意更换新的或者维修，若产生费用或因为产品质量导致购买者受伤或受损的情况，是厂家产品的质量问题，他们会承担赔偿责任。如果厂家不认同产品质量有问题（如比：人为破坏），厂家不负责赔偿。如果确认是产品质量问题，厂家不肯赔偿，你可以打12315的消费者热线投诉，并跟踪查询结果。如果再不行，你打当地的新闻记得电话投诉，或许新闻记者愿意帮你（注：如果是名牌企业，新闻记者一般都会很热情）。产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量

2023-03-14

451人看过
退房
开发商房产质量问题，退房是否可行？

要符合退房的条件，根据法律规定，以下几种情况可以要求退房：第一，开发商不具有商品房预售许可资格；第二，开发商交付的房屋主体结构质量不合格或房屋质量严重影响房屋正常使用的；第三，开发商交付使用的房屋套内建筑面积或者建筑面积与商品房买卖合同中约定的面积不符，面积误差比绝对值超过3％的；第四，擅自变更规划、设计影响房屋结构形式、户型、空间尺寸、朝向的；第五，延迟交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合理期限内仍未履行；第六，因开发商原因无法办理房屋所有权登记；第七，申请贷款无法办理的；第八，合同规定的其他情形。房子开发商怎么退房？退房的处理方式：1、可以先按照合同约定的内容处理；2、如果合同没有约定的可以进行协商；3、协商不成的可以申请他调解；4、对调解结果不满意的可以向法院起诉，也可以直接向法院起诉。5、如果是卖方违约，可以要求卖方双倍返还定金。如果是买方违约，需要承担违约责任。

2023-07-06

61人看过
产品
食物产品质量问题索赔标准是否可达到十倍？

在现实生活中，随着生活水平的提高，对于吃货一族可是方便了不少，无论是何种产地的食物，只要有购买倾向绝对能大饱口福。那么针对购买的食物产品质量问题索赔标准您是否又了解呢?但什么情况下才适合“十倍赔偿”呢?1、性质不同赔偿标准不同根据“新消法”第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。而根据“食安法”第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。消费者要求的赔偿适用于哪部法律，要看消费者的诉求和实际情况，如果商家存在故意隐瞒商品质量问题的行为，则适用于“新消法”的欺诈行为，可以要求商家三倍赔偿，最低500元的赔偿。如果商家的行为不属于故意，则不适用于“新消法”第55条。另外，从商家的销售行为来看，商家自身也无

2023-04-27

271人看过
产品
产品质量问题退货的条件是什么？

产品质量问题退货的依据，是《消费者权益保护法》第二十五条。具体如下：1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。2、消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。一、投诉卖家发错货有赔偿吗投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。具体如下：1、卖家发错货，买家可以申请全额退款；2、或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。一、对于卖家发错货的情况，可以通过以下方式解决：1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿；2、申请退货可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。二、消费者有权自收到商品之日起

2023-04-06

119人看过

消费者
赠品或者奖品存在质量问题可以向销售者提出更换吗

一、赠品或者奖品存在质量问题可以向销售者提出更换吗可以，商家应当承担退还或者赔偿的责任。从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。因此，赠品实际上也是商家用于销售的产品，应当受到《消费者权益保护法》及《产品质量法》的约束。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第一款经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。二、销售者承担产品质量责任有两种方式1、承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后，消费者在使用中发现其性能达不到说明书

2023-06-17

331人看过
承诺
超市的食品没有质量问题可以退吗

一、超市的食品没有质量问题可以退吗（一）第一种是商场承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货；（二）第二种情况，如商场没有无理由退换货的承诺，必须是您购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。（三）消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的，可以无理由退货。而对于在商场购买商品的，没有无理由退货的规定。所以，在商场购买商品的，只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下，才可以要求退货。二、无质量问题不退合法吗（一）经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自

2023-06-06

450人看过
产品
三包期内产品出现质量问题能不能索赔？

根据法律规定，产品损害消费者人身和财产安全的情形时，处于质量保修期内还是保修期外，经营者均应依法承担责任。因此产品过了三包期出现质量问题，消费者可以要求索赔。一、新三包法与旧三包法区别新三包法与旧三包法区别：1、旧稿中发动机、变速器的主要零部件发生质量问题可以选择退货、更换、修理改为“消费者可以选更换总成”；2、新稿规定，整车三包有效期应不低于2年或者4万公里，主要总成和系统，如发动机、车身、转向系统等的质保期应不低于3年或者6万公里，以先达到者为准；3、新稿规定，在售出汽车产品30天之内，只要出现一次严重质量问题，如车身开裂、制动系统失效、转向系统失效、燃油泄漏等故障，消费者即可选择退货；4、新稿：三包有效期内，如果车辆因严重安全性能故障累计修理了2次仍不能排除，或者同一主要零部件产品更换2次后仍存在隐患，消费者也可要求退换产品；5、新稿：如果消费者因产品质量问题，修理时间累计超过35天

2023-02-14

184人看过
损害赔偿
精神损害赔偿是否适用于产品质量问题？

产品质量损害很严重则有精神损害赔偿。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条，自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。电子产品质量问题赔偿吗？如果是质量的问题完全是可以申请赔偿的；如果真需要追究产品质量责任，需要做产品质量鉴定才行，鉴定存在质量问题才能追究责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。《最高人民法院关于确定民事侵权精

2023-07-06

281人看过

承诺
赠品质量问题，能否获得赔偿？

赠品有质量问题可以索赔，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。商家所谓的赠与与一般的赠与不同，消费者只有根据商家要求，在指定地点就指定的商品达到一定的消费总额时，才能获得赠与的商品，因此商家的这一赠与是附义务的，而不是无偿的。因此当赠品有质量问题的，商家应当承担退换或者赔偿的责任。赠品的质量问题是问题吗？生活场景林先生在电脑城看到一家电脑商家正在搞买一送一活动，于是就在这家商店购买了一台液晶显示器，得到了商家购送的价值160元的U盘一个。可是回家后林先生通过网络信息查询时，却发现所赠的U盘本身的产地和外包装不相符，于是林先生就与商家磋商，要求更换与外包装相符的U盘或进行赔偿，遭到了商店的拒绝。因多次协商无果，张先生诉至法院，要求商家给付正版的U盘。在法院审理过程中，公司辩解说如果是显示器有瑕疵，他们会立即更换，但U盘是林先生购买显示器获得的赠品，而

2023-07-06

84人看过
退房
质量问题能否退货？

可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者承担违约责任，履行更换、修理等义务。一般情况下，商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。入住后发现质量问题可以退房吗入住后发现质量问题，如果经过专业检测确实不合格的，此时可以退房。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条规定，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。第十三条第一款规定，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及

2023-07-05

313人看过