跟团游出去遇到强制消费该如何有效维权
来源:互联网 时间: 2023-04-10 17:42:50 139 人看过

1、跟团游出去遇到强制消费,游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决,也可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。如果还是没有解决,游客可以向人民法院提起诉讼。

2、法律依据:《中华人民共和国旅游法》

第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。

一、强制使用套餐一年怎么办

电信公司强制消费者使用套餐的,是属于侵犯消费者自行选择权的行为,消费者可以向消委会或者电信管理部门投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、旅游纠纷处理方式有几种?

旅游纠纷属于民事纠纷,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:双方协商、调解、仲裁和诉讼等途径。以上解决的方式和途径具有不同的特点,旅游者可以根据自身需要选择运用。

1、双方协商。双方协商以达成双方和解,即由旅游者和旅游经营者协商,在自愿平等的基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决的争议的一种办法。这种方法直接、及时、平和,成本较低,对双方都有利。但双方协商的缺点在于协商结果无法律上的强制力,一旦一方或双方反悔,则需要通过其他途径再行解决。

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。调解是指在中立第三方的主持下,通过劝解、疏导等,使双方自愿进行协商,达成协议、解决纠纷的办法。调解有利于消除隔阂,防止矛盾激化,维护社会稳定,实践证明是解决民事纠纷较为有效的方式。调解纠纷所运用的依据不得违反法律法规的禁止性规定。根据我国现行的法律法规,除经人民调解委员会并经人民法院司法确认的调解协议外,一般的调解协议,不具有法律强制力,由双方自愿履行,一旦当事人一方或双方反悔,则需通过其他途径在行解决。

3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁是指当事人根据事先或事后达成的书面仲裁协议自愿将争议提交第三方裁决以解决争议的一种法律制度。《仲裁法》规定,当事人用仲裁方式解决争议,应当双方自愿,达成书面仲裁协议,没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁机构不予受理。仲裁没有级别管辖和地域管辖,仲裁机构也不按行政区划分设置,当事人可以按双方的意愿选择任何仲裁机构对争议进行仲裁。

4、向人民法院提起诉讼。诉讼是人民法院代表国家通过行使司法审判来解决争议的一种途径。人民法院作出的判决或裁定一经生效,就有国家强制力保证其实施,具有最高的权威性和最终的决定力。旅游纠纷主要是旅游者与经营者之间就民事争议所产生的争议,应按民事诉讼程序进行。需要说明的是,双方协商、调解不是诉讼的必经程序,只要一方认为有必要,即可直接向法院提起诉讼。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月18日 16:56
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多调解委员会相关文章
  • 消费者遇到汽车质量纠纷该如何维权
    注意收集证据消费者在汽车消费的过程中遇到了问题,首先要注意收集证据。任何争议都是一个说理的过程,如果谁的理由充分、证据充分谁就有可能实现自己的主张。证据对消费者来说是十分重要的,比如说购车,你发现这辆车是重新喷过漆的,是以旧整新的,购车的发票时间、地点、车款就是非常重要的证据。一是新车的价钱,二是购车时间离发现问题时间非常短,第三是我买的车是从你店里买的,经销商想推托责任都推托不了,这就是一个证据。现在很多是出现故障车或者是事故车,这就需要第三方,比方说交通队。处理事故的车管部门都有一个记录,有什么位置、什么时间、什么状态,甚至有判定这个车是因为驾驶原因还是汽车发生什么样的质量问题造成的。还有一种情况是汽车质量问题还是驾驶人员使用不当作为的,除了公安人员出示证据以外还可以对某些零部件进行检测,但是故障车、事故车检测就有问题,不像新车。这对消费者来说也是处于弱势的。举证责任分配但是在处理这方
    2023-06-07
    390人看过
  • 消费者在外卖中遇到虫子,该如何维权?
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。吃火锅吃出虫子怎么赔偿消费者的合法权益要收到保障。消费者吃到虫子,可以通过以下途径进行维权:1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉;2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔;3、拿着购物小票到超市要求索赔;食品安全法148条也规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
    2023-07-17
    156人看过
  • 男子跟团游被强制购房侵犯了消费者是什么权益
    一、男子跟团游被强制购房侵犯了消费者是什么权益如果消费事件属实的,开发商侵犯了消费者的权利包括公平交易权、自主选择权、人身自由权等的权利。但该案件经官方调查,开发商并未不是如男子所说的强迫购房,是男子自愿购买的。《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。二、消费者正确维权的方式1、与经营者协商
    2023-06-17
    92人看过
  • 遇到物业强拆业主该如何维权
    遭遇强拆,业主要收集证据,去申请行政复议,业主本人要弄清房子拆迁是否合法,是否具备合法手续。如强拆是不合法的,拆迁部门要给被拆迁户赔偿损失。当然,对于违章建筑,政府部门经过催促后业主不搬迁的,可以启动强拆手续。业主本人要弄清房子拆迁是否合法,是否具备合法手续。物业管理纠纷业主如何维权1、如果业主对于现在的物业公司服务不满意,首先,要有针对性的记录违约事件发生的时间、地点、情况,保留好相应的证据,可以采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式;2、其次,建议业主多采取谈判的方式,在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动,主动去和物业公司交涉,告诉他们哪里做得不对,不应当收取你的物业费或是少收物业费,并保留好交涉的记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费,业主可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。《国有土地上房屋征收与补偿条例》第二十六条房屋征收部门与被征收人在征收补偿方案确定的签约期限内达不成补偿协议,或者被征收
    2023-08-02
    255人看过
  • 跟团出国旅游没签合同能维权吗
    跟团出国旅游没签合同能维权吗?参加任何跟团游,都要签订正式合同,没有合同、发票、收据,途中发生不愉快,就很难维权。旅游时不能图便宜、图简单,一定要签订合同、索要发票。八旬爹爹欲出国游遭拒武汉的唐爹爹反映:他今年已经80多岁,一直想去新加坡、马来西亚、泰国旅游,最近他到武汉多家旅行社咨询报名,都被拒绝了。旅行社称,唐爹爹的年纪太大,没有亲人陪同旅行,即便他愿意多花些钱,但考虑到他的身体状况,以及担心旅途中发生意外,因而不予接收。解答:按照《旅游法》的相关规定,唐爹爹年龄虽大,但没有限定他不能出境旅游。旅行社不愿接纳老年人,是目前很普遍的现象,主要怕承担责任。旅行社一般都会要求老人提供身体健康证明、签订免责承诺书、并有家人陪伴,这样才肯接收。令人欣慰的是,国家级行业标准——《旅行社老年旅游服务规范》已正式出台,将于今年9月1日起实施,对旅行社接受游客、接待服务都有明确规定,届时老人出游将更加方
    2023-06-05
    201人看过
  • 国庆出游被强迫购物,该如何维权?
    强迫购物的维权方式如果我们在旅行过程中被导游强迫购物了,可以向旅游行政管理部门或工商行政管理部门投诉相关旅行社及导游,投诉后他们会对相关旅行社及导游作出罚款等处罚决定。同时我们在旅游行程结束后三十日内,还可以要求旅行社为我们办理退货并先行垫付退货货款;如果旅行社拒绝承担上述责任的话,我们可以起诉来维权。《旅游法》第三十五条规定,行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。常见的旅游纠纷种类有哪些1、旅行社单方违约旅行社在收取游客的费用后,擅自变更合同内容,或
    2023-05-06
    474人看过
  • 五一出游期间遇到旅游纠纷该怎么维权?
    (一)五一常见的旅游纠纷种类有哪些?1、旅游社单方违约:旅行社在收取游客的费用后,擅自变更合同内容,或只收钱不提供服务时。这时旅游者要将预先支付的报酬和费用损失和为获得该项服务而额外支付的费用损失等相关单据留存。2、旅行社提供的旅游服务明显缩水:如合同约定游客住三星级以上的宾馆,但是实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。旅游者通过拍照、摄影记录服务质量缩水的情况。3、旅行社造成游客行李物品损失:比如旅行社安排的旅馆没有安全保障,致使游客财物被窃;游客赴景点游览,旅行社未尽保管责任,致使游客物品损坏、丢失、被窃等。旅游者需要丢失、被窃的物品列出清单,对损坏的物品拍照。4、旅行社故意或过失造成游客人身伤害:旅游者要取得医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论(包括伤残等级和治疗休息、营养、护理期限)、鉴定费发票、误工收入减少证明、户口簿或暂(居)住证、工资证明及个人所得税完税证
    2023-06-07
    147人看过
  • 跟团出游遇车祸责任应该由谁承担
    1、发生单方交通事故,旅游者既可向车辆经营者主张侵权赔偿,也可选择先向旅行社主张合同责任。若旅游者向旅行社主张违约责任,旅行社赔偿后可以依据与旅游车辆所有人或使用人签订的道路运输合同,向旅游车辆所有人或使用人进行追偿。根据《旅游法》第71条第2款的规定,由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,也可要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可向地接社、履行辅助人追偿。由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应协助旅游者向公共交通经营者索赔。2、旅游车辆发生多方事故。一种是旅游车无责,一种是旅游车有责。3、游客与第三方车辆发生交通事故,按照交通事故的责任划分进行。如果游客没有责任,由车方赔偿。旅游者在交通事故中存在相应责任,由车方的交强险在保险限额范围内全赔,剩余部分按交通事
    2023-06-18
    219人看过
  • 跟团出游遇车祸司机有责任吗
    有责任。在旅行中发生车祸造成游客受伤包含两种法律关系。一是游客与旅行社的合同关系,因发生车祸,可能导致合同无法继续履行,这就造成了违约;二是游客与车辆运营者(旅游辅助者)之间的法律关系,因为车祸造成游客受伤,因此构成侵权。所以在旅游过程中发生车祸常是违约和侵权两种法律责任的结合,游客可选择其中之一进行维权诉讼。按照《旅游法》,旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。因旅游辅助服务者的原因致旅游者人身损害、财产损失,旅游辅助者应承担侵权责任。如果旅游经营者对旅游辅助者没有尽到谨慎选择的义务,需要承担补充责任。值得注意的是,如果游客要主张精神损害赔偿的,只能是提起侵权之诉。如果既要主张违约赔偿又要主张精神损害赔偿的话,人民法院将驳回关于精神损害赔偿的诉讼请求。一方面,旅游者和旅行社是旅行合同关
    2023-04-21
    122人看过
  • 外出旅游遭侵权消费者如何维护权益
    一、与旅游经营者协商和解旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是,调解必须遵守自愿和合法原则。1、愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。三、
    2023-04-27
    137人看过
  • 跟团出游遇车祸的追诉时效是多久
    一年。跟团出游遇车祸可以先向旅行社索赔。根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者对游客有安全保障义务,如果其未尽到安全保障义务,则应承担相应的赔偿责任。如果游客乘坐客车发生交通事故,其既可向旅行社主张赔偿,也可向车主、司机主张赔偿。除了旅行社,还有可能涉及第三人的侵权。例如游客在行走过程中发生交通事故,则属于第三人侵权,游客有权向对方主张赔偿。如果旅游经营者在此过程中未尽到安全保障义务,也应承担相应的补充责任。在旅行中发生车祸造成游客受伤包含两种法律关系。一是游客与旅行社的合同关系,因发生车祸,可能导致合同无法继续履行,这就造成了违约;二是游客与车辆运营者(旅游辅助者)之间的法律关系,因为车祸造成游客受伤,因此构成侵权。所以在旅游过程中发生车祸常是违约和侵权两种法律责任的结合,游客可选择其中之一进行维权诉讼。按照《旅游法》,旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到
    2023-04-21
    260人看过
  • 遇到消费侵权怎样维权
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,有五种维权途径:一是与经营者协商和解;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。一、如何收集消费凭证消费者消费时要向销售方索取购物凭证或服务收据,如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书、维修证明等,而对于大宗的消费还需要签订书面的购物合同。如果消费者因为使用商品或接受服务导致人身、财产损害需要提出赔偿请求时,须就损害后果以及经营者提供的商品或服务与损害后果之间存在因果关系进行举证。二、如何远离网购陷阱陷阱一:低价诱惑。在网站上,有些商家将许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出售。这时,消费者就要提高警惕性了,在购买之前先想想为什么它会这么便宜。陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页,往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页,并购买其产品。陷阱三:虚假广告。有些网站提供的产品说明夸
    2023-04-01
    267人看过
  • 跟团旅游遇到事故怎么处理?
    旅游车发生交通事故,由旅游车公司承担赔偿责任。旅游者登上了旅游汽车,去往双方约定的目的地,这时运输合同关系已经成立;旅游汽车公司应当保证安全、准时将旅游者送到目的地。中途发生事故的,属于旅游车公司违约,应当承担违约的赔偿责任。跟团旅游出车祸应如何处理跟团旅游出车祸处理:1、游客和旅行社是旅行合同关系,可以向旅行社索赔。旅行社承担赔偿责任后,可以向侵权人追偿;2、也可以直接向机动车交通事故侵权人和侵权人投保的保险公司索赔侵权。为了实现自身权益的最大化,需要综合考虑赔偿对象的赔偿能力。如果向法院起诉,可以根据不同的法律关系起诉不同的主体,游客可以选择对自己最有利的方式提起诉讼。《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    2023-07-28
    496人看过
  • 遇到拖欠工资如何去维权
    遇到拖欠工资的情况,劳动者可以通过以下方式维权:1.向劳动监察大队投诉。用人单位违反国家规定,拖欠或者未足额支付劳动报酬的,劳动者可以向劳动行政部门投诉,劳动行政部门应当依法处理。2.劳动仲裁。发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。3.向法院起诉。劳动者有欠条的,可以直接携带身份证、欠条、起诉状及副本向法院提起民事诉讼,法院判决用人单位支付欠款,但是单位仍不支付的,劳动者可以自判决书规定的期限届满后两年内向法院申请强制执行。一、老板拖欠工资没有合同也没证据怎么办没签劳动合同,工地老板拖欠工资的,劳动者可以通过以下方式索要工资:1.劳动者可以与用人单位协商,也可以请I会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议。2.当事人不愿协商、协商不成或者
    2023-02-12
    229人看过
换一批
#民事调解
北京
律师推荐
    展开

    调解委员会是指由用人单位或工会组织派代表组成,负责调解本单位劳动争议的机构。调解委员会通常在劳动争议发生后,组织调解和协商过程,以帮助双方达成和解,解决争议。 在调解过程中,律师可以提供法律帮助和指导,协助调解委员会进行调解工作,促进当事人... 更多>

    #调解委员会
    相关咨询
    • 导游要求强制消费游客如何维权
      青海在线咨询 2023-10-25
      导游要求强制消费游客可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者是向法院提起诉讼。关于导游要求强制消费游客如何维权的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。
    • 旅游时遇到商家强制下价格格格欺诈消费者如何维权有何合法途径
      浙江在线咨询 2022-04-17
      一、与旅游经营者协商和解。 旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。 二、请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者
    • 遇到欺诈消费者行为我们该如何维权,遇到欺诈消费者行为应如何维权
      天津在线咨询 2022-01-27
      遇到欺诈消费者行为我们应该维权的方法:按照有关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。根据有关法律法规规定,消费者申诉应有明确的被诉方;有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人的名称、地址;申诉的要求、理
    • 遇到导游强制消费怎么办,怎么规定
      海南在线咨询 2023-12-22
      遇到导游强制消费,游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。也可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。如果还是没有解决,游客可以向人民法院提起诉讼。关于遇到导游强制消费怎么办的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。
    • 游客旅游上强制消费导游如何投诉
      澳门在线咨询 2022-11-15
      如果导游强制要求游客消费购物,可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决,可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 《中华人民共和国旅游法》第四十一条 导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知