快递损坏了是找商家还是快递公司？-法师兄

快递损坏了是找商家还是快递公司？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-19 11:44:10 386 人看过

一、快递损坏了是找商家还是快递公司？

看具体情况，签收后的包裹发现破损需要买家承担责任了。签收前一定要先看下包裹的外包装是否完整。如果是易损商品一定要当着快递员的面拆包检查商品。快递员一般都是支持的，不支持可以拒签。反之，商品是损坏的，签收时发现，可以直接拒签的。或是联系卖家重发商品。破损商品卖家会找快递追索损失。

快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的，买家退货后，卖家退款，由卖家应该承担运费。

二、快递损坏怎么赔偿？

消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，快递公司应按照合同约定进行赔偿。

在快递运单的背面一般会有《快件运单契约条款》，上面会写有特殊声明，即填写本单前，请务必阅读背书契约条款，消费者的签名意味着已经理解并接受条款内容。未保价快件丢失、损毁或短少，按实际价值赔偿，最高不超过1000元每票，贵重物品请务必保价！保价费为保价金额的3％。各快递公司的保价金额不同，大部分设定为0．05％—3％，对于未保价物品的赔偿标准最高也不超过2000元，绝大多数为“所付邮费的三倍”。

三、网上买东西收快递注意事项是什么？

1、在网上购物后，通常要填写收货地址，填写收货地址时，一定要注意，不要把家庭地址写的太详细。通常写清家附近的标志物就可以啦。然后通过电话联系取货。

2、在填写收货信息的时候，一定要把收货人的电话号码写清楚。当货物到达目的地时，可以让快递员在送货前电话通知。

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