1、一审民事案件的审理期

人民法院适用普通程序审理的民事案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准，可以延长六个月;还需要延长的，报请上级人民法院批准。

人民法院适用简易程序审理的民事案件，应当在立案之日起三个月内审结。

2、二审民事案件的审理期

人民法院审理对判决的上诉案件，应当在第二审立案之日起三个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。

人民法院审理对裁定的上诉案件，应当在第二审立案之日起三十日内作出终审裁定。

3、特别程序民事案件的审理期

人民法院适用特别程序审理的案件，应当在立案之日起三十日内或者公告期满后三十日内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。但审理选民资格的案件除外。人民法院受理选民资格案件后，必须在选举日前审结。

4、审判监督

人民法院应当自收到民事再审申请书之日起三个月内审查，符合本法规定的，裁定再审;不符合本法规定的，裁定驳回申请。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。

人民法院按照审判监督程序再审的民事案件，发生法律效力的判决、裁定是由第一审法院作出的，按照第一审程序审理，所作的判决、裁定，当事人可以上诉;发生法律效力的判决、裁定是由第二审法院作出的，按照第二审程序审理，所作的判决、裁定，是发生法律效力的判决、裁定;上级人民法院按照审判监督程序提审的，按照第二审程序审理，所作的判决、裁定是发生法律效力的判决、裁定。

5、特别规定

人民法院审理涉外民事案件的期间，不受《民法典》第一百四十九条、第一百七十六条规定的限制。

首先，遇到电子商务纠纷的消费者应注意保留交易的证据。一般来说，消费者在平台上进行网购都会有电子数据信息产生，这些数据信息能够有效地帮助消费者进行维权，例如购买之前和对方的聊天记录。聊天记录体现了买卖双方的要约以及承诺过程。

虽然交易是在网络上进行，消费者与卖家处于两个不同的地方，但消费者的权益一旦受到侵害，即可到卖家所在地的工商部门进行投诉。

如果网购出现了问题，消费者一时找不到卖家，可以先向网购平台投诉。因为网购平台若无法给消费者提供卖家的准确信息，则它要向受害的消费者先行赔付，过后它可以找到对应的卖家进行追偿。