市民王先生购置了我市某小区一期的一套商品房,购房时销售人员告知他小区将会在二期承建一所配套小学。正是销售人员描绘的配套小学让王先生下了购房的决心,然而等到所购买的一期交房入住后,却发现承诺中的小学已经变成了写字楼。为此,王先生与多名有适学子女的业主向开发商讨要说法,开发商却以口头承诺不具备法律效力应以购房合同为准,拒绝给他们答复。而此时王先生找出原有购房合同才发现,合同中除去应有的交易约定外,对配套设施、面积误差等应有的补充事项几乎没有提及。
附加协议难加
在购房过程中,签订购房合同是很重要的环节,特别是合同中的附近协议,从一定程度上讲,可以说是双方责任、义务的进一步细化。在过去的较长一段时间里,由于相关部门对这一方面缺乏管理,曾因购房合同出现了较多问题。我市媒体曾有报道,因购房合同而引起的纠纷一度占房产纠纷的三分之一多。随后,虽然相关部门规范了购房合同条款,并制定了标准的合同文本,然而这并没有能彻底杜绝因签订购房合同中出现的纠纷。特别是对于附加协议的签订,作为弱势群体的广大购房者,依然没有话语权。时下,受旺盛需求带动,各个楼盘的销售业绩一路走高,然而隐藏在市场火爆背后的购房合同纠纷也再次出现了日渐增多的迹象。
陈女士想买套房子,经过长达数月的精挑细选,选中了位于晋祠路上的某项目,位置、户型、面积、配套、外观等都不错,陈女士决定就买这里了,兴冲冲地准备了钱去签协议。在签协议前,为了充分保护自己的权益,陈女士在网上、报刊上查了大量的资料,拟就了多项注意事项,准备在附加协议上保护好自己的每一寸利益。
然而,当踌躇满志的陈女士坐在售楼处签约时,却被告知不能添加附加协议!徐小姐愣了,总结了那么多经验难道都白准备了?为什么不能签?不为什么,我们的合同文本全是由统一的标准合同文本和附加条款!虽然一直不敢把自己当上帝,但是听到这样直白的答复,陈女士还是不太适应,如果不让我添加附加协议,出现了问题怎么办?我们公司信誉良好,不论出现什么问题我们都会负责任的。如果你要不放心,那您可以去看看其他项目!陈女士彻底蒙了。真没想到会遇到这样的情况!要么别买,要买这里就别想签附加协议!现在买房子这么没地位啊!当陈女士向笔者反映情况时,一脸的不解与委屈。
其实,不仅是陈女士遇到这样的问题,笔者了解了一下市场情况,发现虽然在网上有大量告知买房人签合同应注意的事项,但买房时不让购房人签补充协议的项目却比比皆是,有些项目虽主动要求与购房人签补充协议,但协议的条款多已由开发商拟定且对开发商有利。
尚无法律规定
某律师事务所杨先生表示,从法律的角度讲,消费者希望签订附加协议和开发商拒绝签订附加协议都没有错,因为双方都可以主张自己的权利,也可以拒绝损害自己权利的要求。因此,开发商拒绝签订附加协议不能说是不合理的。
但是,由于房地产的行业特点,消费者和开发商所处的地位又不完全平等,从交易的谈判特点看,消费者有权提出要签订附加协议的要求以保护自己的权益,开发商有权拒绝消费者的要求以维护自己的利益,这时谈判不成功,消费者有权放弃此开发商的产品换其他开发商的产品,但是因为商品房不同于其他商品,消费者的可选择余地很小。最后的结果往往是消费者忍气吞声在已经由开发商填好的标准合同上签上自己的名字,然后提心吊胆地希望自己的房子不会出问题。
杨律师告诉笔者,在实际生活中,类似的问题其实比比皆是,购房者能够做的就是在已经填写好的合同上签字,大多数项目都不会让购房者添加补充条款。当然,如果哪个项目的多数购房人同时提出要求,坚决不让签附加协议的开发商也不会有,但是要求比较多,签起来非常麻烦。有些情况,不是专业人士,很难谈下来。
业内认为正常
当笔者询问房地产业内人士时,众多专业人士不约而同地表示,这样的情况很常见。
有开发商表示,负责任的开发商不应该拒绝消费者签订附加协议的要求,但是签署附加协议牵扯的人力太多了,根本应付不了,不少消费者提出的要求不尽相同,很难达成一致。所以,在销售房屋时,对要求签订附加协议的消费者,必须尽量减少其要求。
但对消费者来说,要签订附加协议确保自己的合法利益,也是非常难。要么请专业律师,要么参加团购,依靠专业力量或团体力量。
消费者觉得不合理,开发商觉得委屈,这附加协议究竟应该怎么签?
有专业人士认为,要解决这一问题,政府必须出面,尽量完善标准合同的内容,不能把责任推到开发商和消费者身上。虽然作为签订合同的当事人之一,开发商也应自律,但就实际情况而言,要让每个开发商做到中规中矩并不现实,只有依靠政府的力量才可以确保消费者的利益不受侵害。
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