快递货丢了赔偿标准-法师兄

快递货丢了赔偿标准

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-30 17:40:17 128 人看过

一、快递货丢了赔偿标准

快递货丢了赔偿标准是应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，根据《民法典》等相关法律规定进行赔偿。

《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

二、快递纠纷投诉到什么部门

1.向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。

2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。

3.如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

三、快递被别人签收了可以退款吗

快递被别人签收了可以退款的，前提是需要联系卖家，在得到卖家同意以后，才能够进入退款程序。如果卖家同意，你可以在快递到达的时候，直接拒收。在卖家收到退件的快递以后才能够退款成功。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多不可抗力相关文章

法律综合知识
快递丢件了是原价赔偿吗，快递丢失会原价赔偿吗

一、一般快递丢了是原价赔偿吗对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。根据《中华人民共和国邮政法》：第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。二、经营者实施欺诈行为新消法赔偿500还是1000？经营者实施欺诈行为根据新《消费者权益保护法》

2023-12-07

96人看过
法律综合知识
快递员把快递弄丢了，应该如何赔偿

快递员把快递弄丢了，保价的按照保价额赔偿；未保价的按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但

2024-04-29

315人看过
消费者
快递丢了是商家赔还是快递赔？

一、快递丢了是商家赔还是快递赔？快递丢了是商家赔还是快递赔要根据约定情况而定，先要看快递的所有权归谁所有，如果买家与卖家有约定就按约定，没有约定标的物的所有权自交付之日起移转，也就是说快递只有买家接收确认时才属于买家所有，运输中丢失是卖家的东西丢失了，卖家获得赔偿，并且快递是卖家联系快递公司寄发的由卖家与快递公司按着运输合同约定协商赔偿金额就可以了。买家可以按买卖合同要求卖家重新发货，或者以卖家违反合同约定交货时间为由解除买卖合同退换金钱并要求赔偿损失。二、快递丢了怎么办？1、向邮政管理部门提出申诉申诉成立的三个条件，满足以下之一，邮政管理局才会受理：（1）在投诉7天后没有结果（2）对企业处理结果不满意（3）投诉渠道不通所以，遇到EMS等快递丢失问题，首先，要给11183打电话，进行投诉。对投诉结果不满意，申诉才会受理。2、申诉途径（1）电话：12305（2）网站（3）微信：邮政业消费者申

2023-06-19

216人看过
法律综合知识
手机寄丢了快递赔偿吗

一、手机寄丢了快递赔偿吗手机寄丢后，快递赔偿的问题需根据具体情况而定。1．若快递公司与用户之间未就赔偿事项进行明确约定，那么赔偿方式将依据是否购买了保价服务来区分。2．对于已购买保价的快递，快递公司应按照保价金额进行赔偿，确保用户损失得到合理补偿。3．若未购买保价，则根据快递公司的服务费用及商品实际损失价值来计算赔偿，但赔偿金额通常不会超过服务费用的数倍，具体倍数需参照快递公司规定。因此，手机寄丢后，用户应首先确认是否购买了保价服务，以便明确赔偿标准。二、保价与未保价快递如何赔偿保价与未保价快递在赔偿方式上存在显著差异。1．对于保价快递，快递公司需按照用户声明的保价金额进行赔偿，但需注意，保价金额并非无限制，一般设有最高赔偿限额，如一万元等。此规定旨在平衡用户利益与快递公司风险。2．而对于未保价快递，赔偿标准则相对复杂，通常依据服务费用的倍数或商品实际损失价值来确定，但同样受到最高赔偿限额

2024-08-18

124人看过

法律综合知识
快递丢件了怎么让快递公司赔

一、快递丢件了怎么让快递公司赔快递丢件了按如下让快递公司赔：1．快件公司弄丢快递的，如果是已保价的快递丢失的，按保价额赔偿；2．如果是未保价的快递丢失的，按照其实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。二、快递丢失快递公司可以免责吗快递丢失快递公司不一定可以免责。快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。《中华人民共和国邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；（三）寄件人、收件人的过错。三、快递丢了可以报警吗快递丢了可以报警。丢件可以通过报警进行索赔，快递丢件可以与快递网点

2022-11-12

435人看过
法律综合知识
快递员弄丢价值近18万元包裹，快递丢失赔偿标准是什么

需要看是否进行了保价，按照保价的标准进行赔偿。《邮政法全文》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。《邮政法全文》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；（三）寄

2024-04-15

365人看过
法律综合知识
韵达快递丢失赔偿标准是什么2024？

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者

2024-04-28

478人看过
法律综合知识
申通快递赔偿标准，快递赔偿需要多久

申通快递赔偿标准是，未保价快递按照实际造成的损失赔偿，但是最高赔偿价格不超过一千元。保价快递按照实际损失赔偿但是赔偿不足保价价值的，可按比例退还保价费。快递赔偿一般需要一周时间。一、申通快递赔偿标准申通快递赔偿标准：对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元／票，并退赔运费。1．对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元／票。2．自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB／票。3．客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。二、快递赔偿需要多久快递赔偿需要一周时间。根据《中华人民共和国邮政法》规

2022-06-10

158人看过

法律综合知识
如果快递丢失赔偿标准2023是什么

根据快递协议的约定进行赔偿。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。《邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;(三)寄件人、收件人的过错。《快递

2023-01-24

482人看过
合同条款
快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗

一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗？快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、快递服务的相关规定有哪些？《快递暂行条例》第二十一条经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。第二十二条寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：（一）寄件人姓名、地址、联系电话；（二）收件人姓名（

2023-06-19

178人看过
法律综合知识
快递受损赔偿标准，快递受损赔偿原则

快递受损赔偿标准需要看该快递是否进行了保价，如果进行了保价的，则按照约定的损失赔偿方式进行赔偿，如果没有约定保价的一般按运费的3倍作出赔偿。快递受损赔偿原则为有约定的从约定，没有约定的从法定，具体需要看快件的毁损程度以及快递的价值等因素。一、快递受损赔偿标准快递受损赔偿标准根据快递是否有保价而有所不同，对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿；对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。二、快递受损赔偿

2022-05-29

164人看过
承诺
弄丢了快递是几倍的赔偿

一、弄丢了快递是几倍的赔偿弄丢了快递是运费的3倍赔偿。根据《邮政法》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。二、快递丢了没人管怎么办快递被别人拿走了可以要求快递公司进行赔偿，任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款

2023-06-05

337人看过

法律综合知识
如果货品确实丢失快递怎么赔偿

一、如果货品确实丢失快递怎么赔偿若您的包裹不幸遗失，根据规定，如已办理保价服务，将按照保价金额给予理赔；若未办理，则将以运费的3至5倍予以补偿。如果您能提供寄送物品的实际价值证据，大部分快递公司会依照该价格进行赔偿。首先，建议您尝试与快递公司友好沟通；如果无法达成共识，请务必保存好相关凭证，以便在需要时向当地消费者保护协会投诉。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。《邮政法》第四十七条第一款邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁

2024-07-16

346人看过
分公司
快递寄丢5000元货物只赔500

快递公司称按规定赔偿额最高不超过快递费的3倍昨日(11月7日)下午，在越秀区站前路经营内衣生意的吴先生收到了快递公司送来的500元赔偿，历经一个多月的货物遗失纠纷才算了结，而他遗失的这批货物价值5514元。快递员离职致货物丢失据吴先生称，9月29日，他要发一批货到花都给客户陈小姐，他叫了之前长期合作的快递公司快递员上门收件。然而9月30日傍晚，陈小姐致电称仍未收到货，吴先生千般道歉后，一直上网盯着快递单号的进程，终于10月7日显示本人签收，吴先生这才放心。10月17日，陈小姐直接到吴先生的档口进货，吴先生向其提及货物结款的事宜，陈小姐很诧异，称自己并没有收到货物。吴先生当即打电话到投诉，一直到10月30日，才有工作人员答复称，由于花都分公司出现人事调动，部分快递员离职，导致货物丢失。对此会根据快递单后面的《契约条款》规定，赔偿总额最高不超过快递费的3倍，也就是说，吴先生从广州市区发货到花都

2023-06-07

56人看过