1、品牌管理主要有两种模式:不同行业、不同实力的企业在品牌管理上各具特色,包括全方位、多层次的“宝洁”品牌管理和“沃*玛”有限品牌管理。不同的品牌管理模式可以归纳为两种类型,即品牌战略管理和品牌战术管理。品牌战略管理,即品牌管理上升到企业战略的高度,企业把品牌打造为核心竞争力,品牌是一切经营要素的核心。企业通过长期不懈的品牌建设,使品牌资产不断积累。通过品牌本身的附加值,企业可以不断获得盈利能力。比如**可乐、耐克、宝洁、宝马等公司都通过品牌战略管理,让企业立于不败之地。特别是耐克在世界上没有建厂,而是通过品牌管理取得了巨大的成功。
品牌战术管理,即品牌管理作为企业营销的手段,只构成企业的一般竞争力,企业的核心竞争力来自产品、质量、服务等因素,品牌战术管理作为企业竞争的要素之一,往往只在品牌视觉形象的建立、广告投放等方面起到有限的作用。例如工业用品企业、超市、银行、饭店等往往实行品牌战术管理。
这两种品牌管理模式没有区别。重要的是企业要根据自身特点选择自己的管理模式,形成自己的品牌管理风格。在信息爆炸的时代,品牌已成为企业的身份证,品牌管理已成为大多数企业的必修课。然而,企业如何选择自己的品牌管理模式呢?
企业在选择自己的品牌管理模式时,首先要了解它们之间的差异。品牌战略管理与品牌战术管理在组织地位、管理深度、管理职能、适用行业等方面存在诸多差异,主要表现在以下几个方面:1、品牌战略管理模式下的组织地位品牌(总经理、副总经理或品牌经理,姓名为“小总经理”)负责组织和协调研发、生产、营销和销售。品牌负责人是公司内消费者的代言人;在外部市场,他是公司内外营销力量的代言人。在品牌战术管理模式下,品牌经理往往设在市场部,与研发、销售等部门并行。品牌战略管理是企业管理的核心,是一项全面、多层次的管理,企业的研发、生产、销售、物流、财务等工作紧密围绕品牌战略展开,品牌领导者往往有权进行产品开发制造、市场成本控制、产品价格制定,把握品牌发展的大方向。品牌战术管理只是企业管理的一部分,不能主导研发、生产、销售等部门的工作,管理内容仅限于品牌形象设计、广告宣传等。3、管理角色
品牌战略管理形成了企业的核心竞争力,构成了企业唯一的竞争优势。品牌是企业生存的生命线,品牌战略管理具有长期性、深远性和全局性的作用。品牌战略管理只构成企业的整体竞争力。企业的核心竞争力来源于产品、质量、服务、技术等因素。品牌战术管理只能起到短期、浅层次、局部的作用。品牌战略管理适用于食品饮料等快速消费品、家电汽车等耐用消费品、体现身份的奢侈品。品牌战术管理广泛应用于许多行业,几乎涵盖了除上述行业之外的所有行业。由此可见,品牌战略管理是企业管理的核心,它构成了企业的核心竞争力,成为企业生存和发展的基石,对企业的发展起着决定性的作用。品牌战术管理是实现营销目标的一种手段,它只构成企业的综合竞争力,对企业的发展起着举足轻重的作用。第三,品牌战略管理和战术管理的适用性。根据自身情况,选择合适的品牌管理是企业管理的关键。(1)适合品牌战略管理的行业:食品、饮料、葡萄酒、医药、保健品、洗涤用品等快速消费品行业消费者在选择食品、饮料、葡萄酒、医药、保健品时,会考虑质量、安全、口味等因素,洗涤用品等大众消费品尤其是质量安全是关系到人体健康的大事,这是消费者购买时最重要的首要考虑。品牌是质量承诺和信誉的体现。我宁愿多花点钱,放心用。因此,在食品、饮料、葡萄酒、医药、保健品、洗涤用品等快速消费品市场,品牌力巨大,20%的知名品牌占据了近80%的市场,尤其是婴儿食品,知名品牌将几乎100%的市场垄断!因此在这些行业中,品牌建设关系到企业的命运,实施品牌战略管理是企业生存和发展的必由之路。家电、汽车等耐用消费品行业是消费家庭的一大支出,因此消费者在购买决策时特别谨慎,考虑到安全可靠性、售后服务、价格与款式、时尚品味等因素,而品牌恰恰承载着这些信息,影响消费者的购买决策。99%的消费者在购买这些产品时会考虑品牌因素。没有品牌的产品很快就会被淘汰,难以生存。比如**电器,除了日力、松下、海尔、长虹、康佳外,没有其他品牌。因此,家电、汽车等耐用消费品行业必须实施品牌战略管理,别无选择。随着人们生活质量的提高,消费者选择产品不仅要满足物质使用的需要,更要体现自己的地位、身份、品位和兴趣。品牌只是把产品从冰冷的物质世界带到多彩的精神世界。人们之所以愿意花更多的钱来开奔驰车、穿皮尔·卡丹套装、戴劳力士手表、用帕克笔,是因为这些品牌蕴含着“成功、地位和品位”的内涵。因此,品牌对于体现身份和地位的产品来说非常重要。这些行业的核心竞争力是价格和服务,品牌形象的树立是结果,而不是原因。品牌管理处于从属地位。因此,提高服务质量、降低成本、树立行业影响力、实施品牌战术管理是这些行业企业管理的重点。工业物资、原材料行业大量的工业物资、原材料,如钢铁、煤炭、石油、天然气、木材、机械设备等,其消费群体不是普通百姓,而是企业集团。团购主要考虑产品的性能和价格,品牌不是决定性因素。
3。餐饮业、零售业和批发业
餐饮业吸引顾客的主要因素是菜肴口味、就餐环境、价格水平、服务质量等,品牌不是核心竞争力因素。比如,北京“罗伊斯”西餐厅的更名并没有影响其经营。
零售批发业的核心竞争力在于周到的服务、低成本的采购等,品牌影响力较弱。如禾马、佳富的广告费用占营业收入的比例不到1%。一些低值消费品行业如文具、牙签、袜子、毛巾、圆珠笔等日用消费品产品价值较低。消费者往往只注重产品的性能,而品牌的作用不大。因此,这些行业的企业更适合进行品牌战术管理。
但是,例外的是,如果一个企业以高价定位一些低价值的产品,成为身份的象征,它也可以使用品牌战略管理,比如皮尔卡丹袜子和**圆珠笔。
5。学校、医院、政府、城市等非营利组织虽然是非营利组织,但也需要树立品牌形象和对外宣传,但品牌并不是核心要素,适合于品牌战略管理
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