这个钱能否返还回来还要看具体情况。如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的。如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。由于太多未成年人给游戏充值,而且他们多数是拿父母的手机进行充值,这种情况的难点,就在于很多成年人也在玩游戏,那么是未成年人充值,还是家长充值很难分辨。所以在要求游戏服务提供者返还充值的钱款时,要有一定的证据证明确实是未成年人充的值。
未成年人充值游戏如何追回的
八岁以上未成年人的大额充值,需要经过家长的同意或者追认后才能发生效力,家长不同意或不予追认的,该行为无效,家长可以向游戏平台主张返还充值金额。八岁以下的的未成年人,其充值游戏的行为是无效的,家长可以游戏平台主张返还。
不能完全辨认自己民事行为的未成年人,在游戏中充值时,如果监护人不追认的,可以要求游戏公司退回充值的钱。不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
如果可以直接退回,可以先联系游戏公司进行解决。如果不能直接退回,可以保留证据进行起诉,对于涉及金额超过未成年人的年龄、判断能力以及支配能力的合同是无效的,可以进行起诉。
《网络游戏管理暂行办法》第二十条网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定:(一)不得为未成年人提供交易服务;(二)不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务;(三)提供服务时,应保证用户使用有效身份证件进行注册,并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户;(四)接到利害关系人、政府部门、司法机关通知后,应当协助核实交易行为的合法性。经核实属于违法交易的,应当立即采取措施终止交易服务并保存有关纪录;(五)保存用户间的交易记录和账务记录等信息不得少于180日。
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