直播间上错价格,客户不退款该怎么办
来源:互联网 时间: 2023-06-12 09:06:49 299 人看过

一、直播间上错价格,客户不退款该怎么办

如果在消费过程当中对违约条款有明确约定,此时消费者可以按照约定的内容进行处理。如果没有具体的违约条款,消费者可以要求商家补偿自己的实际损失。通常直播消费纠纷维权方式有:

1.向直播平台提出申诉,要求平台介入处理;

2.与当事人进行协商,要求退换货或退款;

3.可拨打12315消费者权益保护热线进行投诉;

4.或直接向人民法院提起诉讼。

如果商家进行秒杀活动后又无法发货是为了骗取点击量,不光需要承担相应的违约责任,严重的还会受到处罚。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》

第一百四十七条基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百五十一条一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公平的,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

二、直播间买到假货怎么维权

直播间卖假货可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。

遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理:

1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。

2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12315进行维权。

3、如果在直播间买的物品是假货的话,首先可以和客服进行协商,如果不让退货的话,一定要拿起法律的武器来保护自己。

根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。

三、直播间买到假货可以要求几倍赔偿

直播间买到假货可以要求三倍赔偿。该经营者以假充真,对消费者构成欺诈,违反《消费者权益保护法》第55条的规定,应当返还价款并且三倍赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年10月13日 08:40
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多直播相关文章
  • 签约主播不再热衷于直播,应该怎么办?
    签约主播不想直播了的处理方法如下:1、应当和对方协商解除直播合同;2、可以和对方协商解除直播合同,合同解除后,主播就不需要直播了,直播合同没有解除的,主播不直播的,属于违约,应当承担违约责任;3、合同未解除的,会承担违约责任。主播解约的流程如下:1、向平台提出解约的诉求,与平台进行协商,如能就解约事项达成一致,则可以进行解约;2、如果协商不顺利,则可以按照合同约定的解除条款进行解除,如合同约定的解除合同事由出现,可以按照该事由进行解除,再如合同约定一方出现违约情形可以解除合同,则可按照违约条款进行解除;3、如果合同没有约定解除条款,以及双方未能就解除合同达成一致,则可以诉至法院去,请求法院解除合同。主播刷礼物是直播骗人吗主播诱导刷礼物算不算诈骗,要看是否具有诈骗罪的构成要件,具有的话即构成诈骗。诈骗罪的构成要件为:1、侵犯的客体是公私财物所有权。2、客观上表现为使用欺诈方法(虚构事实或者隐
    2023-07-02
    379人看过
  • 直播间拍了货因商家没发货要求退款不理怎么办
    一、直播间拍了货因商家没发货要求退款不理怎么办1、直播间拍了货因商家没发货要求退款不理的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、直播间卖的货是假的怎么赔偿直播间卖的货是假的可以向销售者主张三倍的赔偿。法律规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。三、直播间卖假货要
    2023-06-16
    394人看过
  • 在直播间里面买到伪劣产品退了货不退款咋办
    一、在直播间里面买到伪劣产品退了货不退款咋办1、在直播间里面买到伪劣产品退了货不退款的,可以先与商家协商处理,如果还是不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以直接向人民法院提起诉讼。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、销售伪劣产品罪怎么判生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品:销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五
    2023-06-16
    203人看过
  • 发错货客户不退违法吗
    发错货客户不退违法,该行为属于不当得利,是违法行为。卖家发错货的,属于合同履行错误,应当重新发货,买家应当将非合同约定的货物退还。如拒不退还,可到法院起诉解决。不当得利,是指没有合法依据,有损于他人而取得利益。卖家发错货可以要求赔偿吗卖家发错货可以要求赔偿,具体如下:1、卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定;2、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法的相关内容规定赔偿损失,
    2023-07-21
    163人看过
  • 电商直播间买衣服不给退怎么举报?
    一、电商直播间买衣服不给退怎么举报?1、直播间买东西不给退的,先与商家协商。2、在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。3、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、直播间买东西被骗怎么办1、直播间买东西被骗可以向电商平台进行投诉,也可以向消费者协会进行投诉,此外还可以向工商部门进行投诉,维护自身合法权益。2、根据《刑法》规定,诈骗公私财物数额较大的,构成诈骗罪。3、诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
    2023-06-16
    159人看过
  • 在直播间买东西可以退款吗?
    一、在直播间买东西可以退款吗能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。二、一般消费者投诉处理流程是怎样的(一)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止。(二)对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。(三)对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖
    2023-06-16
    442人看过
  • 线上直播公会不发工资怎么办
    可以向用人单位所在地的劳动局投诉。或者向用人单位所在地的劳动仲裁委员会投诉。一、欠钱不还哪个部门举报欠钱不还属于民事纠纷,可以向人民调解委员会申请人民调解,调解不成的可以直接向法院提起民事诉i讼,法院的生效判决作出后对方仍不支付的,可以在两年内申请强制执行。借钱不还也属于违法行为,但不属于犯罪行为。要搜集和保留真实的证据,比如欠款欠条、还款协议、借款合同、银行转账回单等,经多次催讨无效的话,就要在法定的诉讼时效三年内向法院起诉处理。或者向用人单位所在地的劳动局投诉,向用人单位所在地的劳动仲裁委投诉。如果单位不支付工资,可以先电话投诉到当地劳动执法监察大队,他们会依据相关条例进行监督检查,并责令纠正;如果还不行可以直接到劳动行政部门申请劳动仲裁,维护你的合法权益。二、老板没钱发工资怎么办老板不发工资,协商索要不成,可以向劳动行政部门投诉,还可以申请劳动仲裁维权。如果老板拒绝发放工资给职工的或
    2023-06-24
    390人看过
  • 怎么投诉直播间
    投诉直播间可拨打电话12345向政务部门投诉,具体内容如下:1、12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7-24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益;2、12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。法律依据:《中华人民共和国宪法》第四十一条中华人民共和国
    2023-08-12
    488人看过
  • 电商直播购物退货退款不处理,怎么投诉
    一、电商直播购物退货退款不处理,怎么投诉?(一)向网购平台投诉。(二)向有关行政部门投诉。(三)向消费者行协会投诉。(三)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(四)向人民法院提起诉讼。二、电商直播购物买到假货民事赔偿争议可以起诉吗?可以起诉,满足以下条件法院就会立案:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。三、电商直播购物买到假货可以追究刑事责任吗?电商直播卖假货存在下列情形之一的可以追究刑事责任:1、伪劣产品销售金额五万元以上的;2、伪劣产品尚未销售,货值金额十五万元以上的;3、伪劣产品销售金额不满五万元,但将已销售金额乘以三倍后,与尚未销售的伪劣产品货值金额合计十五万元以上的。四、电商直播卖假货的刑事处罚标准是怎样的?1、销售金额五万元以上不满二十万元
    2023-06-17
    359人看过
  • 直播间买东西不发货也不退款属于诈骗吗
    1、如果直播间买东西不发货也不退款,一般是属于合同违约的行为,但如果存在故意非法占有货款而故意签订虚假合同的,可以认定为合同诈骗。2、对于卖家的行为,是否构成诈骗罪,要看行为人的主观动机和客观行为表现,诈骗罪要求行为人在订立合同时就想故意非法占有你的财产,而不是因为客观情况无法供货(比如缺货,上游不发货等等)。如果你认为对方是恶意的诈骗,请直接写控告材料给公安局,看公安是否立案。3、法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。《中华人民共和国刑法》第二百二十四条【合同诈骗罪】有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履
    2023-03-31
    164人看过
  • 直播买的东西商家不给退货怎么办
    一、直播买的东西商家不给退货怎么办1、直播买的东西商家不给退货,可以选择和商家进行协商处理,协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、直播间发现商品存在缺陷要怎么做经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。三、直播买的东西不给退找律师有什么好处直播买的东西不给退
    2023-06-16
    58人看过
  • 直播带货效果不佳佣金该退吗
    一、直播带货效果不佳佣金该退吗商家与主播或者公司在签订合同时,往往会约定最低销量或阶段性销量目标。如果达不到目标,是可以依照签订合同,退还相关服务费的。双方签订的服务合同必须真实有效,签订服务合同要尽可能细致明确地约定双方的权力和义务。对于可能发生的意外情况,也要约定补充或变更条款,必要的时候还要商定何种情况下可以解约。《民法典》第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。二、直播带货佣金怎么结算佣金+坑位费这种方式需要商家在支付给直播一定数额的坑位费的基础上,再结合带货所成交的销售额提供一定的提成作为主播的佣金,佣金比例一般在10%~30%之间,商品根据产品品类设定。这两种费用相加
    2023-06-12
    497人看过
  • 直播打赏退款攻略
    看直播打赏的钱,很难要回来。当事人在看直播的时候,对主播打赏的钱,视为对主播的赠与,并且已经将钱打赏给主播的,赠与行为已经完成,已经不能撤销赠与行为,当事人很难将钱要回来,当事人应当对自己的打赏行为负责。因此看直播打赏的钱是属于赠与,赠与行为完成后,当事人不可以将钱要回来,主播也不需要将钱退回去。看直播打赏的钱如何起诉追回来看直播打赏的钱如何起诉追回来要根据实际情况而定。如果是完全民事行为能力人实施的打赏行为,属于合法的民事法律行为,一般是没有权利要回的;如果是无民事行为能力人或者限制民事行为能力人实施的大额打赏行为,是超出了其支配能力范围的,是可以要回的。法律规定限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,
    2023-07-08
    495人看过
  • 在直播间买到假货店铺关了退货怎么办
    一、在直播间买到假货店铺关了退货怎么办1、如果在直播间买到假货,可以联系店家、直播间、主播、购物平台的客服人员,向其说明具体情况,如果双方能就退款事宜达成一致意见,这将是最快捷的解决方式。如果双方无法自行协商解决问题,可以向消费者协会进行投诉。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、买到假货退货的运费谁承担买到假货退货的运费由销售方承担,也就是运费由商家出。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费
    2023-06-11
    170人看过
换一批
#网络侵权
北京
律师推荐
    展开
    #直播
    词条

    直播大致分两类,一类是在网上提供电视信号的观看,例如各类体育比赛和文艺活动的直播,这类直播原理是将电视(模拟)信号通过采集,转换为数字信号输入电脑,实时上传网站供人观看,相当于“网络电视”;另一类是在现场架设独立的信号采集设备(音频+视频)... 更多>

    #直播
    相关咨询
    • 直播间诱导消费不给退款怎么办?
      黑龙江在线咨询 2023-09-23
      直播间诱导消费后不让退款,可以与商家进行谈判和沟通,如果沟通无果,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者直接向法院起诉。
    • 直播间导购直播商品与主播商品不符该怎么办
      浙江在线咨询 2023-11-23
      近日,正值双十一购物狂欢时刻,但据记者调查发现,主播素质参差不齐、虚假宣传、价格误导等现象在这场消费大战中屡见不鲜。 根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 另外,该法第五十五条规定,经营者提供商品有欺诈行为,消费者可以主张商品价款的三倍赔偿。 所以,如果商家实际提供的商品与主播宣传
    • 商家欺诈客户价格怎么办
      澳门在线咨询 2023-02-12
      消费这可以要求惩罚性赔偿,即退一罚三。我国法律规定,消费者购买商品或接受服务时遭遇欺诈的,消费者可以请求增加赔偿其受到的损失,增加的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍,不足500元的,增加到500元。
    • 在直播间买的东西是坏的退货了不给退款怎么办
      甘肃在线咨询 2023-09-01
      在直播间里面买到伪劣产品退了货不退款的,可以先与商家协商处理,如果还是不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以直接向人民法院提起诉讼。
    • 直播间卖假主播怎么办
      黑龙江在线咨询 2023-09-19
      主播在直播间带货售假,消费者可以和客服进行协商退货,如果双方无法自行协商解决问题,则可以向消费者协会进行投诉,由消费者协会了解基本信息,由其进行沟通调和,以促成双方调解解决纠纷。关于主播在直播间带货售假,消费者该如何维权的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。