施工过程发生意外时,如何处理好?公司要加强对施工现场的管理,采取一定的安全防范措施,避免意外发生。施先生2009年7月4日委托某家庭装潢有限公司装修房屋。在施工过程中,砖头掉落,砸伤了楼下的老人,双方马上发生争吵,甚至引发成斗殴。发生此事后,原来的装潢只得停工。消费者急得像热锅上的蚂蚁,拖着工程总不是一回事。于是急匆匆向市消保委家装办投诉,请求协助解决,尽快复工。
我办接诉后,首先告知消费者:在遇到类似情况时应马上报警,并要求验伤。在确定受害人伤情后再与公司负责人交涉解决,而不应当与工地上的工人纠缠不清。在我办的协调下,装潢公司最终承诺同意承担被砸伤的老人的所有医药费用,平息这件事。同时会尽快复工。
提示:此案反映出公司对施工现场的工人缺少应有的安全管理,发生意外后又无人通知公司,公司也不知情。装潢公司在施工现场的监管疏漏问题之前也曾发生过——例如工人在工地内因不规范用气导致煤气中毒身亡等等,但仍有一些公司罔故工人及他人生命安全,管理松懈。对此,相关职能部门应当对家庭装潢行业的安全施工加强监管。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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