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出现医疗纠纷后医护人员应当怎么处理

来源：互联网时间： 2024-01-29 11:47:36 368 人看过

一、出现医疗纠纷后医护人员应当怎么处理

出现医疗纠纷后医护人员需要采取如下措施：

1．听取患者和家属的意见：医护人员应该认真听取患者和家属的意见和诉求，了解他们的关切和不满，以便更好地解决问题。

2．核查事实：医护人员应该核查事实，了解医疗过程和患者的病情状况，确定是否存在医疗失误或不当行为。

3．沟通交流：医护人员应该与患者和家属进行沟通交流，解释医疗过程和结果，说明存在的困难和限制，表达歉意和改进的意愿。

4．记录和报告：医护人员应该记录医疗纠纷的处理过程和结果，并及时向上级领导或相关部门报告，以便更好地改进和避免类似事件再次发生。

《医疗事故处理条例》第四十六条

发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

二、出现医疗纠纷后医护人员有哪些责任

出现医疗纠纷后，医护人员需要承担以下责任：

1．行政责任：对于医疗机构，卫生行政部门会根据医疗事故的等级和情节，给予警告，情节严重的，责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证。对于发生医疗事故的人员，卫生行政部门或以责令暂停6个月以上1年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书。

2．刑事责任：如果医护人员的行为构成医疗事故罪，将依法追究刑事责任。

《医疗事故处理条例》第五十五条

医疗机构发生医疗事故的，由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节，给予警告；情节严重的，责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证，对负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分。

对发生医疗事故的有关医务人员，除依照前款处罚外，卫生行政部门并可以责令暂停6个月以上1年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书。

三、出现医疗纠纷后医护人员需要赔偿吗

出现医疗纠纷后医护人员一般不需要赔偿，通常是由医疗机构承担赔偿责任。医务人员是医疗机构的工作人员，他们的行为是执行医疗机构工作的职务行为，由于职务行为引发的损害赔偿责任理应由医疗机构承担。

《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条

患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》：第六章　医疗损害责任　　第一千二百一十八条　患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

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