被投诉知识产权侵权的解决方式为：向收到投诉的平台或者知识产权部门提交以下材料进行申诉：证明自己使用商标与投诉者注册商标相比较不近似或使用更早。证明自己销售产品与投诉者专利权相比较不近似或使用更早。证明自己销售产品与投诉者著作权相比较不近似或使用更早。

一、商标近似的判断标准

判定商标近似的标准如下：

1、人的标准。即以大多数消费者的注意程度作为标准；

2、地的标准。在近似商标的判断中应根据地区的各种差异而异；

3、物的标准。在根据商品的性质和价值的不同而相应的标准也有所不同；

4、时的标近似商标的判断时准。在判断商标是否近似时要考虑到年代，时令等的差异，要应时而异。

一、侵犯注册商标专用权的行为种类：

1、未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的；

2、未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的；

3、销售侵犯注册商标专用权的商品的；

4、伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；

5、未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；

6、故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的；

7、给他人的注册商标专用权造成其他损害的。

二、判断近似商标的方法如下：

1、隔离观察法。即将两件以上的商标分别置于不同的时间和地点观察，如果具有普通知识和经验的消费者在购买时加以普通注意尚容易发生混同，则这种商标为近似商标；

2、要部比较法。如果两个商标的主要部分的外观明显不同，不引起消费者的误认，则它们为非近似商标，反之，为近似商标；

3、分离比较法。将两个组合商标的各组成部分分开进行比较，如果其比较部分的读间，含义，外形等近似或无重大差别，则为近似商标。

二、外观专利的相似度一般达到多少才是侵权

外观设计专利权的保护范围以表示在图片或者照片中的该产品的外观设计为准，简要说明可以用于解释图片或者照片所表示的该产品的外观设计。外观专利的产品相似度的侵权评价：1、判断前提：确定被控侵权产品与专利产品是否属于同类产品，不属于同类产品的不能比较。判定同类产品不仅仅要依据《国际外观设计分类表》，而是要根据一般商品的分类标准来确定。考虑外观设计的保护范围、判断是否专利侵权时，首先要注意被控侵权产品和外观设计专利产品在市场上实际是否会混淆。2、判断尺度：以普通消费者的眼光和认知水平为准，不应当以该外观设计专利所属领域的专业技术人员的审美观察能力为准。整体形状相同、视觉效果一样；局部微观的不一致，从消费者角度不会留意的细节不同不作相似性对比。3、比较对象：将侵权物与专利的图形或照片中展示的形状图案及色彩进行比较，对比两者是否相同或相近似，如果结论为是，则侵权成立。如果结论为否，则不构成侵权。4、判断方法：整体观察、综合判断、突出要部5、使用状态对比：对存在变化状态的产品，即在销售和使用时呈现不同形状的产品。如折叠式家具（确定使用状态的形状）、挂壁式信箱（确定“要部”）。相同或相近似的认定：（1）如果两者的形状、图案、色彩等主要设计部分（要部）相同，则应当认为两者是相同的外观设计；（2）如果构成要素的主要设计部分（要部）相同或者相近近似，次要部分不相同，则应当认为是相近似的外观设计；（3）如果两者的主要设计部分（要部）不相同或者不相近似，则应当认为是不相同的或者是不相近似的外观设计。

三、哪种情形下的投诉消费者协会不予受理

1．购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不含农民购买自用的生产资料）；2．企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉；3．个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；4．提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；5．司法、行政部门已受理的投诉；6．不符合国家有关规定的投诉。