航班延误赔偿的标准是如何确定的?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-09 23:50:10 366 人看过

飞机延误属于一种违约行为,航空公司应当承担违约责任,其延误的具体赔偿标准为:飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。

民航“百科”:造成航班延误的原因有哪些?

造成航班延误的原因多种多样,但总的来说可以分为五大类:天气原因因天气原因造成的航班延误现象最为常见。飞机起降的机场一旦遇到雾、雪、雨、云和风等天气,跑道能见度低于一定标准时,航班便无法起降,严重时甚至还会关闭机场。有时飞机起飞时出发地机场天气晴朗,但由于经停地或目的地机场天气恶劣,也会造成航班延误。空中交通管制原因因空中交通管制造成的航班延误也十分常见。近年来空中交通流量增速较大,飞行管理难以适应。民航方面的调查表明,近10年来北京、上海、广州三大机场飞行流量每年递增10%以上,航路一度相对拥挤,由此造成的航班延误曾占全部延误的20%左右。机场保障原因机务原因。机场机务保障部门对于各航空公司的经停和往返航班负有过站检查、签字放行、清除冰雪等各项保障工作。哪一个环节出现疏漏或者保障不及时,均可造成航班延误。安检原因。自从2001年美国发生“911”事件以来,世界各国民航的安检措施空前严格,安检任务越来越繁重,我国也不例外。与此相对应的是,安全检查细致入微,有的甚至要求脱鞋脱袜,我国民航局下发了《关于对旅客随身携带液态物品乘坐民航飞机加强管理的公告》,各地机场安检部门也都在认真执行,所以不可避免地造成安检速度缓慢的问题。商务原因。这种原因造成航班延误的现象较为少见。主要是指广播登机不及时、货物舱单和平衡图送达不及时等。场区环境。机场上空环境出现干扰因素也是造成航班延误的重要原因。如由于无线电通讯而干扰飞机不能正常运行等。航空公司原因飞机晚到。一般情况下,航空公司的每架飞机每天都要执行好几段航班任务。如果前一段航班延误,飞机晚到,势必引起连锁反应,造成后续延误。调配原因。因为某些特殊原因,原定执行本次航班任务的飞机被临时调配去执行其他飞行任务,完毕后才执行本次航班,造成本次航班延误。机械故障。飞机结构复杂,难免会出现各种各样的故障反应。有时哪怕连一颗关键的螺丝钉松动了,都要对整机进行全面的检查、校验。空勤人员原因。空勤人员值勤是有时间限制的,达到规定的时限必须安排休息,如果休息不足,绝不能继续飞行。还有因为极个别空勤人员责任心不强,没能在正常时间登机准备飞行任务,也能造成航班延误。旅客自身原因常见的因旅客原因导致航班延误的现象有以下几种:不熟悉民航的登机程序;证件不符或者携带违禁物品;中途终止旅行后不通知民航有关部门;法律意识淡薄,在飞机上谎报险情;因旅客自身身体原因造成的延误等。

《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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2025年01月28日 19:34
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