当中介人促成委托人成功订约时中介合同完成。根据《民法典》第九百六十三条的规定，中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。

值得注意的是，若是委托人接受了中介人所提供的服务，并利用了中介人所提供的交易机会或媒介服务，而后却跳过了中介人直接与第三人交易，那么委托人便违反了诚实信用原则和公平原则，对此《民法典》第九百六十五条规定，委托人应向中介人支付报酬。

一、中介合同有哪些法律特征

1、中介合同为诺成合同和不要式合同。

2、中介合同为有偿合同。

3、中介合同的委托人一方的给付义务的履行有不确定性。

在中介合同中，居同人的活动实现中介目的时，委托人才会履行支付报酬的义务。而中介人能否实现中介目的具有不确定性，因此委托人的给付义务的履行也具有不确定性。

4、中介合同的主体具有特殊性。

法律和法规应当对中介人的资格作出限制，要求中介人具有相应的知识、能力和从业素件，并规定国家机关、领导干部等有特殊职权的人不得作为中介人从事中介交易。

二、中介人有哪些权利义务

根据《中华人民共和国民法典》第九百六十二条规定，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。

第九百六十三条规定：中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。

中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。

第九百六十四条规定：中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。

第九百六十五条规定：委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。