4s店出现问题，车主有权获得退一赔三吗？-法师兄

4s店出现问题，车主有权获得退一赔三吗？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-06 16:35:45 380 人看过

可以。《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

4s店大厅展车可以买吗

展车其实最大的问题就是内饰会被看车的人糟蹋得比较厉害，那些看车的人会带着小孩一起去看，小孩在车上蹦蹦跳跳东拉西拽。发动机等大件倒不会有太大问题，所以是不怕买的。反倒是可以抓住这一点跟销售杀价，有一点点污渍都咬着不放。

但是如果这台展车还是试驾车，那就要慎买了，因为买试驾车相当于买二手车，很多人通常不会想到这一点，所以4s店的出价会比当成二手车卖更高。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
刚买三天发现汽车漏油，想退车4S店不给退

消费者顾先生在某品牌汽车4S店购买了一辆家用汽车，三天后顾先生发现汽车发动机漏油，导致汽车无法正常行驶，此时的汽车行驶里程还不到5000公里，顾先生于是向汽车4S店提出要求退车或者换一辆同型号的车，但4S店只同意为顾先生提供免费维修服务，顾先生称新的汽车三包政策已经出台，希望消协能帮助协调解决。但是消协工作人员了解情况后发现，汽车已经开了快5000公里了，超出3000公里行驶里程的上限。于是对顾先生进行了新政策的解释。据了解，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称新三包规定)于10月1日正式实施。新三包规定对新车的包修、更换和退车都作出了更有利于消费者的规定。为了使消费者能合理有效的维护自己的权利，武进消协就该消费投诉案例，针对汽车新三包政策提醒消费者在维权中注意：一是消费者享受三包的时间。二是销售者是三包的第一责任承担者。三是消费者要注意三包期的时间规定。四是消费者要妥善保管

2023-06-07

188人看过
借款
汽车三包内出现问题可以退车的吗

参考三包规定第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换，如满足，可以要求，如尚不满足，恐难以退换车。一、购车交定金需要签合同吗一般情况下，是要签合同的。在实际操作过程中，应当签订书面合同，并在合同中约定定金的数额和交付期限、交付方式等条款。当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。二、购车贷款申请流程（一）客户申请。客户向银行提出申请，书面填写申请表，同时提交相关资料；（二）签订合同。银

2023-02-19

318人看过
鉴定结论
4s店服务顾问有权吗

一、4ｓ店服务顾问有权吗4ｓ店服务顾问，属于售后服务部，有的品牌称为前台接待，还有品牌称为ＳＡ。二、法院怎么起诉4ｓ店（一）起诉状。起诉状应记明下列事项：1．当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；如果是公民个人起诉的，应当在起诉状落款处由起诉人签名，如果是由公司法人单位起诉的，应当加盖单位公章。2．诉讼请求和所根据的事实理由；3．证据和证据来源、证人姓名和住所。起诉状应按被告人数提交副本。（二）原被告身份证明。1．原被告是自然人的，应提交身份证复印件；2．原被告告系法人或其他组织的，应提交法人营业执照或机构代码本、法定代表人身份证明（可从该法人或组织登记注册的工商行政管理机构查询获得）；3．委托代表人（如律师）代为起诉的，除提交上述身份证明外，还必须同时提交授权委托书。（三）证据材料。办理立案手续时，还得提

2023-06-07

498人看过
消费者
电动车出现质量问题调解换新且获得赔偿

近日，邵武市工商局成功调解了一起电动车质量纠纷的问题，消费者蔡女士换到了一辆新的电动车，并且获得了1800元的经济赔偿。去年10月底，蔡女士在邵武市某电动车行购买了一辆电动车。当年底电动车出现故障送至售后维修。取车时，车子因为电路故障突然前冲，导致蔡女士脚面受伤。商家表示愿意先垫付医药费，等蔡女士看好了之后再就相关费用进行协商。可是等蔡女士医好后，商家却拒绝赔偿。无奈的蔡女士找到了邵武市工商局12315服务台申诉。接诉后，12315执法人员召集蔡女士和商家进行现场调解。执法人员向商家指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造

2023-06-07

474人看过

银行贷款
汽车有问题，退一赔三需要归还车子吗

当然要归还，不归还就说明你是满意车子的，那就代表车子没有问题不需要赔偿。一、开车撞人后怎么处理开车撞人后的处理步骤如下：撞车后的第一反应:打电话1、如果发生了有人员受伤的事故，第一时间打120叫救护车，然后再打电话112报交警。2、责任明确的无人伤事故可以先移动车子到路边不要影响交通，按快速处理流程处理。在移动前用手机或相机把第一现场拍下来，注意要把两个车的牌照拍出来，整车和路面情况一起拍。3、如果有人伤如果有人伤的，一定保留第一现场，人伤严重的要先协助抢救伤员，打120急救电话。如果对方轻伤的，可能需要事故双方去医院检查治疗。4、保险公司一般110到现场处理很简单的，需要120的他们会做好份内事情，你报案后，保险公司不一定来现场。除非重特大事故，因为可以去交警队调现场照的，一般小事情保险公司定损员可以当场出定损单，大点的一般都要改天在汽修厂拆解定损。5、要注意责任分担和赔偿费的协商。首先

2023-03-28

466人看过
法律综合知识
4s店维修有问题怎么办

一、4s店维修有问题怎么办面对4S店维修出现的问题，消费者可以采取以下步骤来维护自身权益：1．尝试与4S店进行协商，明确问题所在并要求合理解决，如免费重新维修、部分退款或补偿等。2．若协商无果，消费者可以进一步采取行动。二、维修纠纷的解决途径有哪些维修纠纷的解决途径多样，消费者应根据实际情况选择最合适的方式。1．协商和解与调解是成本较低、效率较高的方式，适合争议金额不大且双方有意愿通过友好方式解决的情形。2．申诉作为一种更为正式的行政手段，其程序性和可靠性较强，适合需要借助行政力量来推动问题解决的场合。3．仲裁作为一种准司法程序，具有灵活、高效、保密等特点，尤其适合涉及商业秘密或个人隐私的案件。4．当其他途径均无法有效解决问题时，消费者可以选择诉讼途径，通过法院审理来维护自身权益。诉讼以国家强制力为保障，能够确保判决的公正性和执行力。

2024-08-18

486人看过
消费者
2021年4s店修车欺骗消费者赔偿问题

对于4s店修车欺骗消费者的行为，应当按消费者接受服务费用的三倍进行赔偿。对于经营者欺骗消费者的行为，应当按消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿；不足五百元的，为五百元赔偿。消费者，是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。4s店提车违约怎么赔偿如果消费者在买车时要求销售在订车合同中注明提车时间，那么一旦错过了车辆交付时间，则是属于4S店的违约行为。可以请求返还定金。如果合同中没有明确规定提车的日期，所以对于提车日否延期就很难定义，在法律层面是很难确定4S店究竟存不存在违约的行为。而如果销售只是口头答应你何时提车，虽然这也属于口头协议，但却具有明显的局限性，4S店态度强硬一点消费者也无可奈何。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品

2023-07-12

250人看过
商事仲裁
4s店买的新车有问题应该怎么办

4s店买的新车有问题可以通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决，还可以向消费者协会进行投诉，如果都没有效果的消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。一、质量问题找消协投诉还是到法院打官司呢？消费者购买商品存在质量问题时，依据《消费者权益保护法》的规定可以获得相应的保护与救济。对于此类问题的解决途径，该法规定了各种途径，包括：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。因此，向消协投诉进而通过消协进行调解与向法院起诉都是保护消费者权益的有效途径。至于在具体的消费活动中，是向消协投诉还是直接到法院打官司，完全取决于具体的案情、消费者具体的情况以及经营者的合作态度等一系列因素。二、超市弄错价格如何赔偿可以拨打12315进行投诉索赔，也可以直接向消费者协会投诉索赔。消费者如果退货，商场不同意，可以采取用手机拍照的

2023-06-25

312人看过

法律综合知识
汽贸买的车4s店三包吗

一、汽贸买的车4s店三包吗在中国，汽车消费者权益受到《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的保护，这涵盖了所谓的三包政策（即修理、更换、退货责任）。具体来说，如果您在购车发票开具之日起3年内或行驶3000公里内（以先到者为准），发现车辆烧机油等问题，并且已进行了规定的正常保养，则这种状况通常属于三包范围内。这意味着您可以根据规定要求修理、更换或退货。值得注意的是，三包有效期限不低于2年或行驶里程50，000公里，而包修期限则不低于3年或行驶里程60，000公里，以先到者为准。二、三包规定的法律依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》是三包政策的法律依据。1．其中第十七条明确了家用汽车产品的包修期限和三包有效期限的最低要求。2．第二十条则细化了消费者在三包有效期内的权利，包括凭三包凭证和购车发票更换、退货的条件。3．规定还涉及了三包期内车辆的一些特定状况，如转向系统失效、制动系统失效等

2024-02-05

333人看过
免责条款
4s店未经车主同意维修侵权吗

未经车主同意，给车主造成损失的可以要求赔偿。4s店未经车主同意擅自维修，侵犯了消费者的自主选择权，可以进行事后起诉索赔，因为此时买卖合同无效。一、定损需要付钱给维修店吗事故车辆维修的情况有很多种，如果是单方事故或者承担事故的全责，那么，在向保险公司报案后，保险公司会定损或者让车主到4S店定损，有的保险公司会直接和4S店或者维修厂根据协议处理，车主不需要付费。如果没有协议的，车主就需要付款后拿着发票找保险公司，保险公司再将钱打到车主账户。二、坐朋友的车出交通事故怎么办坐朋友的车出交通事故怎么办，乘车人无偿搭乘他人车辆，因所乘车辆发生意外事故或者与其他车辆之间发生交通事故，使乘客遭受损失承运人应承担适当补偿责任。但是如果乘车人未经车主同意强行搭乘或暗中搭乘的，因双方未形成客运合同关系，乘车人不能以合同纠纷起诉，只能提起侵权赔偿之诉，要求有过错的车辆所有人或管理人承担相应的民事责任。完全的好意同

2023-03-17

366人看过
法律综合知识
4s店给客户送车出现事故不是全责要赔吗？

4s店给客户送车的时候出事故了，该事故不是驾驶人全责，4s店也要赔偿，之后可以向该事故的责任方追偿，公安机关交通管理部门会根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度确定当事人的责任。《道路交通事故处理程序规定》第六十条公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。

2024-05-03

412人看过
法律综合知识
4s店定损本人不在场会有问题吗

一、4s店定损本人不在场会有问题吗当涉及到机动车发生意外损害必须进行保险理赔时，前期务必确保已完成了必要的定损环节。值得一提的是，在向保险公司提出理赔申请并报告具体索赔金额之前，定损工作是重要且必不可少的一环。然而，目前我尚无发现任何关于在车辆定损过程中必须由车主亲自出席的相关法律法规或行政规范性文件的明确规定，这也就意味着车主并非必须亲临现场参与整个定损流程。尽管如此，为了能够更加公正、公平地维护自身合法权益，我们仍强烈推荐车主在定损过程中亲力亲为或者委派代表全程监督相关操作。《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十六条机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上发生未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，在记录交通事故的时间、地点、对方当事人的姓名和联系方式、机动车牌号、驾驶证号、保险凭证号、碰撞部位，并共同签名后，撤离现场，自行协商损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及

2024-07-15

315人看过

法律综合知识
4s店正常退款得几天

一、4s店正常退款得几天在探讨4S店正常退款所需时间时，通常情况下，大多数退款会在半个月内完成。1．这一时间范围主要基于4S店的经营需求和维护顾客关系的考虑，毕竟长时间的拖延可能引发顾客的不满和纠纷。2．具体退款时间仍取决于4S店的内部流程和效率，以及其对退款请求的处理态度。二、4s店退款受哪些因素影响4S店退款的具体时间受多种因素影响。1．4S店的内部流程和效率是关键，高效的退款流程能够缩短退款时间。2．4S店的态度也是影响退款速度的重要因素，态度积极的店家可能更快地完成退款手续。3．购车人的催促方式和合理性也会影响退款进程，合理的催促有助于加速退款过程。三、4s店定金退还的法律规定关于4S店定金退还的法律规定，主要依据《民法典》中的相关规定。1．如果给付定金的一方不履行债务或履行债务不符合约定，导致合同目的无法实现，则无权请求返还定金。2．常且合同有效的情况下，如果购车人单方面违约（如

2024-08-17

159人看过
价格欺诈
4s店价格欺诈能退车吗

4s店价格欺诈能退车，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，以下6种情形消费者可以选择换货或退货：1、从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等情况的，可以换车或退车；2、在“三包”有效期内，严重的安全性能故障累计做2次修理仍然没有排除故障，或又出现新的严重安全性能故障的，可以换车或退车；3、在“三包”有效期内，发动机变速器累计更换2次，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，可以换车或退车；4、在三包有效期内，转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身当中的同一主要零件累计更换2次后，仍然不能正常使用的，可以换车或退车；5、因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，可以换车；6、在“三包”有效期内，符合更换条件，销售者无同品牌同型号家

2023-03-31

208人看过