饭店吃饭时遇到异物,应该如何处理?
来源:互联网 时间: 2023-08-04 10:31:54 52 人看过

食品类的赔偿可以优先按照10倍的标准。但值得注意的是,无论是10倍赔偿还是3倍赔偿都是法律规定的标准,也就是说在证据完全支持消费者说法的情况下,消费者的这一主张将得到法院的支持。所以,对消费者来说,这个倍数应是一个协商的上限标准。

外卖吃出异物商家拒绝赔偿怎么办

外卖吃出异物商家拒绝赔偿可以走法律程序。

人身权益受到侵害,造成严重精神损害时,消费者还可请求精神损害赔偿。民事赔偿和缴纳罚款、罚金,都是一种财产责任,需要违法者通过支付一定数额的金钱来承担其违法行为的后果。但三者在性质上是完全不同的:民事赔偿属于民事责任的一种,目的是赔偿受害人所受到的人身和财产的损失,具有补偿性质;罚款是一种行政处罚,是一种行政责任,是行政机关对违反行政管理秩序的当事人所给予的一种处罚手段;而罚金则是一种刑事责任,是审判机关对于触犯刑法,构成犯罪的当事人所给予的刑事制裁。

食品安全问题请求赔偿的方式如下:

1、起诉,受害人可以单独提起民事诉讼,如果人数众多(10人以上),也可以进行集团诉讼,即按相关规定处理:“当事人一方人数众多的共同诉讼,可以由当事人推选代表人进行诉讼。”讼标的是同一种类、当事人一方人数众多在起诉时人数尚未确定的,人民法院可以发出公告,说明案件情况和诉讼请求,通知权利人在一定期间向内人民法院登记;

2、申诉,受害人可以向工商行政部门、质检部门、食品药品安全管理局等行政机关申诉,由其对相关人员、企业进行行政处罚,对受害者进行及时的补偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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2024年11月24日 16:29
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