对于支付货款不干脆的客户,如果只是在合同规定的收款日期前往,一般情况下收不到货款,必须在事前就催收。
事前上门催收时要确认对方所欠金额,并告诉他下次收款日一定准时前来,请他事先准备好这些款项。这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。
如果客户太多,距离又远,可事先通过电话催收,确认对方所欠金额,并告知收款日前来的准确时间。或者把催款单邮寄给对方,请他签字确认后再寄回。
到了合同规定的收款日,上门的时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口,说我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事,你就无话好说。
登门催款时,不要看到客户处有另外的客人就走开,一定要说明来意,专门在旁边等候,这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债主登门,这样做会搞砸他别的生意,或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下,只要所欠不多,一般会赶快还款,打发你了事。
收款人员在旁边等候的时候,还可听听客户与其客人交谈的内容,并观察对方内部的情况,也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何,说不定你会有所收获。
对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。如果收款人员吞吞吐吐、羞羞答答的,反而会使对方在精神上处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。
一般来说,欠款的客户也知道这是不应该的,他们一面感到欠债的内疚,一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的,这种客户结清这笔货款后,最好不要再跟他来往。
如果只收到一部分货款,与约定有出入时,你要马上提出纠正,而不要等待对方说明。
另外,要注意在收款完毕后再谈新的生意。这样,生意谈起来也就比较顺利。
如果经过多次催讨,对方还是拖拖拉拉不肯还款,一定要表现出相当的缠劲功夫,或者在侦知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。
上述一系列软磨硬缠的功夫都不奏效时,就只有使用最后两个杀手锏:一是把货拖回去(如果还未销售的话),另一个就是请求法院强制执行。
一、信用卡上门催收怎么处理
信用卡上门催收处理办法有:
1、与对方进行协商,如果欠款金额不大,欠款人可以与对方进行协商申请宽限期,对方同意的话,就可以暂时解除危机,后期及时还款就可以了;
2、在催收人员进门前,需要对方出示相关资料,如果是银行工作人员上门,需要查看工作证;
3、如果是第三方催收人员上门,则需要查看能够证明他受银行委托上门催收的材料以及证据。
4、对方打电话告知要过来时,如果你家里有特殊情况,一定要录音并交代清楚。比如有生病的老人,怕受惊吓的小孩之类的特殊情况,不希望他们被打扰。以防止后面出现意外好维权。并告知自己家里有摄像头或录音笔。
5、上门后可以让对方出示工作证,债权方的授权委托书,身份证。如果对方拒绝出示,可以直接禁止对方进入。如果对方强行进入,我们可以直接打110报警,控告对方强行侵占公民住宅权。
6、可以提前准备好自己的困难证明,收入证明,征信报告,病历证明等等。只要是能证明你还款困难的证明都可以拿出来,或者体现出来给催收人员看,以此降低自己被起诉的风险。
7、不要被激怒做出不理智行为。
8、如果对方让你签署相关的文件,应认真阅读,对文件有清楚全面的认识后再签署。毕竟是有法律效力的。
9、不能直接把手里的钱给催收。这种情况多出现于当事人不在家,父母拿钱给别人的。所有还款渠道必须官方。
10、上门前并未告知,突然来访,说信用卡诈骗现在需要跟他去公安局配合调查。一定要让他出示证件,警号,拘留或者立案证明,记下警察的所属单位告知亲属情况后才可以跟着去。
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