自向保险公司报案后，保险公司已派医疗查勘人员对三者进行人伤调查跟进的，保险公司不会对有人伤案件满两年后就作单方面销案处理的。

一、保险公司要我身份证驾驶证行驶证去哪里办

需要保险公司进行定损，然后按照损失额赔偿，一般赔偿是在交强险范围的，全部由保险公司赔付。商险的赔付，依合同约定。在发生交通事故以后需要了解的保险报销流程：报案。事故发生后，要在48小时之内报案，如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。查勘。报案后，车主一定要保护好事故现场，保险公司会派人去现场进行查看，确定是否是保险公司的范围。定损。一般情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。递交索赔资料。根据保险合同规定：被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内，向保险公司递交必要的事故单据。获取理赔。在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。

二、车祸怎么理赔保险公司

两车刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。（如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司）查勘员到现场查勘拍照定损，依实际损失赔偿维修所有维修费用。小刮擦维修费用没有超过2000元，用交强险就可以赔偿。如果维修超出2000元，就有可能动用车损险或三者险赔偿。（1）事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理；（2）事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；（3）损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；（4）索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；（5）赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。

三、发生保险事故怎么处理

保险理赔程序有：

1、及时报案。发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。

2、协助查勘定损。保险公司接到报案后会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。被保险人应当协助保险公司进行保险事故的勘查定损。

3、提交索赔单证。索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：出险通知书；保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件等。

4、赔款审核。保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。

5、领取赔款。对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司与被保险人达成赔偿金额、