什么是小区物业职责物业费都包含哪些服务

买房入住后，物业好坏非常重要，好的物业能让我们安居乐业。每个月缴纳的物业费你知道去哪儿了吗?每个月缴纳了这么多的物业费，你知道小区物业的职责有哪些吗?哪些事情你可以找物业解决你造吗?

一、小区物业管理的职责有哪些?

1、发生安全事故时，物业公司在采取应急措施的同时应当及时向有关的行政管理部门报告，协助做好相关的救助工作。

2、负责对小区实施综合一体化管理在物业管理业务方面接受公司客户部、工程部、警卫部等部门工作的指导和监督。

3、管理调配人员，保持各岗位的工作分工与协作。

4、制定并设施设备的保养维修计划，定期对小区内所有的公共设施和设备如供水、供电、消防、环保、机电设备、通讯、路灯、园林绿化、排水、车辆等实施维修养护并配置相关的管理人员。

5、负责业主单元的装修审批，协调违章处理和落实。

6、负责开展丰富多彩的社区文化活动。

7、负责日检、周检工作，并做好记录，接受开发商和本公司、业主、物业使用人和业主委员会的监督检查。

8、小区的安全防范、消防管理工作;配专职护卫人员，24小时值勤承担门卫盘查外来人员及通出车辆等任务,确保小区安全。

9、协调供水、供电、供气与物业管理有关部门的关系，有效开展工作。

10、理顺关系、协调各方。协助配合街道居委会，派出所、政府相关能部门管理好小区的治安、流动人口、消防、车辆、通讯等工作。

11、维持业主的合法权益，并提供必要的有偿服务，努力为业主排忧解难。

二、物业管理费包括哪些费用

(一)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费

属人员的费用，包括基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费。

(二)公共设施、设备日常运行维修及保养费，包括：

1、公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;

2、给排水日常运行、维修及保养费;

3、电气系统设备维修保养费;

4、燃气系统设备维修保养费;

5、消防系统设备维修保养费;

6、公共照明费;

7、不可预见费;

8、易损件更新准备金。

(三)绿化管理费

指小区环境绿化的养护费用，包括：绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。

(四)清洁卫生费

包括清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需之其他费用。

(五)保安费

对封闭式小区公共秩序的维持费用。不是封闭式小区不能收保安费。包括：保安器材装备费(保安系统、保安器材等);保安人员人身保险费(如每年投保2万元人身意外伤害险，保险费率为4‰);保安用房及保安人员住房租金(如保安用房按每人8平方米计算，住房月租金为8元/平方米)。

(六)办公费

交通费(车辆及保险维护费用)、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金(含水电费)、其他杂项等。

(七)物业管理企业固定资产折旧率

固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等。固定资产平均折旧年限一般为5年。

(八)利润

利润率按各地物价主管部门根据本地区实际情况确定，一般普通住宅小区平均利润率不高于社会平均利润率为上限。

(九)法定税费

法定税费指按现行税法物业管理企业在进行企业经营活动过程中应缴纳的税费。物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策，应缴纳的税费主要是两税一费：营业税、城市建设维护税、教育附加费。