1、电话查询。进行机动车保险查询最简单的办法，车主可以通过打电话和去柜台向保险公司客服人员、工作人员提供保单号和身份证号进行查询。他们会向你提供热情周到的服务的。

2、上网查询。车主在购买车险后，进入网上车险平台，点击保险承保理赔信息查询链接，输入正确的保单号和身份证号后即可查询到相关情况。

3、如果投保车辆不幸发生了保险事故，报案后车主在网上平台还可以查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。

一、车祸保险理赔程序是怎样的

车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；然后通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

1、查勘定损

检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。

2、签收审核索赔单证

营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

3、理算复核

核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

4、审批

产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。

5、赔付结案

核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。

二、怎么查询自己有哪些商业保险

要查询个人保险购买情况，您可以通过电话查询、网上查询、业务员查询、柜台查询等方式，以下是相关介绍：

1、电话查询：通常情况下，消费者会选择电话查询保险保单，只需拨打保险公司服务电话，告知保单号和证件号即可。

2、网上查询：有上网条件的消费者，可以登录保险公司官网或第三方保险网站查询。

3、业务员查询：若您是通过保险业务员购买的产品，可以先找到为您服务的业务员，让其代为查询。

4、柜台查询：如果您距离保险公司的营业网点较近，不妨携带保单、身份证等资料前往柜台查询，这样可以更清楚地了解保单情况。