交通事故处理可以跨地区,异地事故后只需要拔打保险公司全国统一服务电话,就可以在指引下快速完成异地报险和定损。随后的理赔也可在异地完成。事故发生后,车主应该及时向当地交警部门报案,等待执勤交警前来处理,划分事故责任。
一、异地车险理赔流程
汽车保险可以异地理赔。车险异地理赔的流程是:
1、报案
车主在寻求异地汽车保险理赔时,首先拨打保险公司的报案电话,及时向保险公司提供出险信息。
2、定损
异地汽车保险理赔的定损也是很有讲究的。目前,有两种定损方式可供选择:出险地就近定损和回保单所在地定损。
3、修理
原本较为简单的事故车维修,在异地汽车保险理赔时,也需要重新被重视起来。不少车主出险后,在没有经过定损前,就选择先修理,往往无法得到汽车保险理赔。
4、理赔
汽车保险理赔领取赔款也有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。绝大多数车主为不影响行程都选择后者。按照车险全国通赔规则,车主回到承保地后,可以凭借理赔材料到分公司索赔。
二、轻微交通事故是否需要现场照片?
发生轻微的交通事故,可以按快速程序处理,轻微交通事故处理也是需要现场照片的。具体流程如下:
(一)保护现场不要破坏,打电话给交警和保险公司到场处理。需报上车牌号、车主姓名、保险单号、驾驶员姓名、对方车牌号等信息,取得报案号码。
(二)保险公司派人到现场拍照取证(保险公司有时不到现场,只到理赔中心)。
(三)双方将事故车辆共同开到交警快速理赔中心(轻微事故交警不到现场),填写快速理赔确认书,交验行驶证、驾驶证。
(四)交警受理调查,确认事故责任归属。
(五)理赔中心初步估算事故损失,按双方各自应承担的责任,预交维修费用(押金),保存好收据。
(六)车辆维修,修好后取回车辆。
(七)持保险单到保险公司理赔中心,取得定损单。
(八)到交警理赔中心维修厂家柜台交验定损单,取得维修发票(预交押金多退少补)。
(九)到报案受理柜台,交验维修发票,取得事故责任确认书。
(十)将事故责任确认书、车主身份证复印件、车主银行帐号、定损单、维修发票等一定交保险公司理赔中心。
(十一)保险公司在十个工作日内,将赔付款项打入车主帐号。
三、车辆事故保险理赔流程
出现交通事故后,车主必须要记住的车辆保险理赔的第一个流程就是及时报案,包括向交通管理部门和保险公司报案。报案的作用一是让保险公司获知投保人出了交通事故,二是可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会知道车主如何向对方索要事故证明等。如果车辆仅仅是发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以,在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。
及时报案后,车主需要做的车辆保险理赔的第二个程序便是与保险公司做好沟通工作,并积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。除了这些常规的工作以外,为了更好地提高理赔效率,车主还应掌握一些车险理赔方面的常识和小技巧。首先大家要注意选择正确的报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。二是保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。三是注意理赔周期,被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,要在规定的时间内向保险公司提出理赔申请,并领取应得的赔款。
法律咨询:
网友:怎么提高保险理赔效率?
律师:与时俱进,完善法制环境。保险监管机构继续加大对关系国计民生的风险保障需求,如对建设社会主义新农村等进行调研立法,扩大保险依法参与社会管理效能的同时,还应密切联系国家有关职能部门,组织力量对我国现行的保险法律、法规进行一次大清理,对于相互冲突的相关条款进行规范以及明确,而对于一些实践中出现的新问题、新矛盾,也应及时进行调研并制定相关的条文,使得保险理赔有法可依。同时,保险监管机构应指导保险行业协会从反应最为强烈的机动车险、健康险等的理赔服务着手,明确理赔服务的时间、程序和标准,逐步制定行业服务标准,向社会公开承诺,并通过签订自律公约等形式在全行业普遍推行。目前,发达国家的保险公司已经总结出一套理赔方面的行业经验和通行标准。
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