承诺的赠品没赠送是否违法-法师兄

承诺的赠品没赠送是否违法

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-03 16:32:18 323 人看过

商家承诺的赠品若实际上没有赠送，则属于违法行为；商家应当对消费者作出赔偿并接受工商部门所作出的行政处罚。《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

一、婚纱照不满意能退钱吗

男女结婚的时候，往往会选择摄影楼拍摄一套婚纱照留作永久的纪念。但是如果对拍摄的婚纱照不满意是否能要求影楼退钱呢?如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱，关键看影楼是否有违约行为及合同的约定。此外，根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向物价局等有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。因此依据我国消费者权益保护法的规定，消费者对婚纱照不满意的，可以和商家协商解决，如果协商不成的可按照上述方式维权。

二、网络消费者网络上如何进行公平交易

保障网络消费者的公平交易权可以通过立法等方式进行，包括《民法典》、《消费者权益保护法》的相关规定，具体条文如下：消费者享有公平交易的权利；消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

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